正能量:细节决定成败 本书特色
“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”再大的事情也是由一个个小细节组成，小的细节可以决定整个事物的层次等级，小的细节可以改变事物的发展方向，小的细节甚至能够改变人们的命运，所以，从某种意义上说，细节可以决定任何事情的成败。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”细节是决定一切的真理，无论做什么事，只要细节没有做到位，就永远不会是一件好的成品！
正能量:细节决定成败 内容简介
本书中，编者首先明确了细节的理念，然后从工作、职场、管理、交际、口才、理财等多角度入手，形象地说明了细节无处不在，并且具体分析了细节在我们生活和工作中的方方面面的重要性。本书中的各节以编者精选的案例为主，辅以编者对细节的分析和理解，并且在行文中告诉广大读者，如何做才能更好地把握细节，如何做才能以细节制胜。
正能量:细节决定成败 目录
**章 细节是一种全方位的理念 —— 天下大事，必作于细
小细节造成的大后果
只要错一点，整体就是灾难
忽视哪里，问题就在哪里出现
急功近利势必大起大落
小细节铸就的大成功
重视细节，就能得到更多的重视
做细细节，铸就高品质
做到100％才是真的合格
追求完美，完善每一个细节
对细节持理智的态度
坚持长期做一件小事
发现别人没有注意到的机会
着眼每一个可能出错的细微处
正视失败，不要错过失败带来的机遇
关注细节，才能成就未来
经受住细节的考验
注重细节，成功并不难
细节造就完美人生
第二章 工作不可盲目贪“大”计“小”——事无巨细，成就完美
充足电力，从细节入手做好职业规划
选择*适合自己的工作
每天补充些专业知识
掌握一项不能被他人替代的才能
调整状态，用心地投入到工作中
端正态度，做好基层工作
虚心请教让你在工作中更优秀
怀着一百分的热情去工作
时刻保持自信的状态
以“主人翁”的态度对待工作
工作中需要注意的点滴细节
提前几分钟进入工作状态
下班后不要立即离开公司
养成把每件事记录下来的习惯
对重要文件和档案定期备份
及时汇报能减少工作失误
工作中容不得半点疏忽
不做工作中的“差不多先生”
不要迟疑，绝不拖延
先做重要的事而非容易的事
弄清上司意图，工作不走样
工作外的小事更能体现工作态度
保持办公桌的整洁、有序
不要将公司物品据为己有
“甘心”做公司需要的事
遵守公司规定，展示严谨的自我
第三章 别让细节毁了你的职场前景 —— 见微知著，决胜职场
初入职场应该注意的细节
打造能提升好感度的职业形象
不要对公司有所抱怨
不要在公司拉帮结派
提升自己的办公室亲和力
与同事交往的细节
每天向同事问声“早上好”
与同事闲聊要保持适当的距离
不要在办公室议论同事隐私
不与同事进行口舌之争
尽量不要与同事有金钱往来
适度赞美你的同事
同事之间竞争要多长个“心眼”
与上司相处的原则
主动和上司沟通
请教上司问题前要先想好答案
做不到的事要趁早拒绝
抓住细节，读懂你的上司
不要与上司抢风头
无论何时都不能轻易“越权”
受到嘉奖时要感谢你的上司
为上司解围，代上司“受过”
善待你的每一位客户
**次会面的自我介绍很重要
学会保护客户的面子
站在客户的立场思考
掌握谈判的细微技巧
抓住细节，巧妙发问
游刃职场，晋升有术
勇敢面对工作中的挑战
巧用付出获得晋升资格
规避晋升路上的“必败”细节
走出跳槽的误区
跳槽需要一个能说服自己的理由
薪酬，跳槽不能躲避的话题
跳槽前要了解自己的兴趣点
完美规划，漂亮跳槽
第四章 管理能力的提升要从细节着眼 —— 防微杜渐，驭人之道
从容自如，表现领导风范
勇于承担责任，树立良好威信
增强自身的感召力
做一个体贴入微的管理者
识人用人，依靠细节驾驭
慧眼识人才
识人要避开偏见
做到知人善任
抓大放小，适当放权
对下属的要求要张弛有度
对新员工进行多角度的考核
多与下属沟通，调动下属的积极性
调动下属间的良性竞争
出现问题适度替下属揽过
对下属的赏罚要有策略
高效管人，从赏罚分明开始
表扬下属是一门学问
批评下属要讲究策略
对下属的管理要抠“细节”
布置工作要有书面说明
对下属授权要谨慎
面对下属的讨好只需保持微笑
管人有术，合理引导“叛逆”下属
第五章 交际细节让你赢得人脉 —— 运筹帷幄，左右逢源
修炼你的交际魅力
丢掉自卑，还原本色
真诚地对待每一个人
做一个与世无争的“中间派”
提升你的社交洞察力
把目光放长远
不能忽略“他”身边的人
“小人物”也需要结交
广建人脉，懂得借势而起
让朋友成为你的人脉大树
同学是重要的人脉资源
客户是*富足的人脉矿
多多结交成功人士
趋利避害，与人交往要以和为贵
别太拿自己当回事
对自己不喜欢的人，也要亲切问好
别人说你错了，不要急于辩解
与人交往要避免冲突
交际礼仪不可忽略
拜访他人礼节很重要
*大程度地善待你的客人
出席会议要彬彬有礼
接听电话，也要保持微笑
交际要以“礼”为先
送礼首先要注意风俗习惯
送礼要注意时机
把握送礼的*佳场合
受礼和答谢的细节
第六章 细节让你成为*会说话的人——三思而后言胜过“口吐莲花”
滴水不漏，聪明人说话有技巧
“请”和“谢谢”不能少
说话的同时要保持微笑
遇到不懂的话题时不要议论
不要担心被拒绝而不开口
不愿谈及的话题可以顾左右而言他
红脸、黑脸都要会“唱”
察言观色，投其所好
看对人，说对话
一句话抓住对方的兴趣点
分得清场面话和真心话
心直不能口快，三思而后言
先听后说*重要
语言贵精不贵多
避开对方忌讳的话题
不要戳别人的痛处
别人发脾气，不要急于还击
懂得委婉拒绝
做不到的事提前说“不”
先说明苦衷，再温和拒绝
逐客令，也可以充满人情味
赞美和幽默是语言的酵母
没有人不喜欢赞美
赞美要真诚且能把握火候
幽默*能化解尴尬的气氛
幽默感也要掌握分寸
第七章 敛尽天下金不如理好手头财 —— 洞察细节，小财生大财
理财态度决定你的生活方式
你不理财，财不理你
理财不是光储蓄
理财可以节俭，但不需要吝啬
合理支配家庭生活开支
发工资后先计划再消费
不要购买不需要的东西
信用卡不是你的救命稻草
没有结余就减少交际次数
寻找*适合自己的理财方式
为自己量身规划理财方式
存款也需要定期打理
适当购买保险
多种理财方式并行更为稳妥
投资须谨慎，细节藏商机
培养敏锐的观察力
别拿输不起的钱去投资
化“死钱”为“活钱”
先做小事，先赚小钱
