成功人士99个说话细节 本书特色
对人说话的方式没有长短得失之分，而听话的人对说话的细节有合适与不合适的反应。合适就听从，这是你的成功；不合适就拒绝，这是你的失败。
关注成功人士的说话细节——为你铺就走向成功的辉煌之路！
成功人士99个说话细节 内容简介
一个人如果善于言辞，会说话，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快。不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超一流的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。
本书《成功人士99个说话细节》站在现实的角度，将目光投注在日常生活中以采撷鲜活的理论和事例，提炼出浅显易懂的说话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的说话技巧。提升大家的说话能力，告诉大家如何修炼说话能力、怎样提高说话水平、掌握说话技巧，堪称一副智慧的锦囊。
成功人士99个说话细节 目录
1.天天说话不见得会说话
语言是综合素质的体现
你的世界是由你说的话建造的
2.一句话把人说笑，一句话把人说跳
说笑话的艺术
讲笑话的九要诀
逢人减岁，遇货添钱
3.说话魅力在真诚
只有真诚才能换来真诚
寥寥数语，打动人心
4.多说“我们”少说“我”
说话避开“我”字
少说“我”多说“你”
把“我的”变为“我们的”
5.赞美具体而有新意
所有人都渴望被赞美
赞美的四种方式
6.谈对方感兴趣的话题
多谈对方的得意之事
激起对方的说话欲望
7.优雅的谈吐讨人喜欢
优雅的谈吐讨人喜欢
聪明的人懂得尊重
8.把话说到心窝里
把话说到别人的心窝里
照顾对方的自尊
9.绝不争论
不作没有意义的争论
一切争辩都能避免
10.给别人说话的机会
别只顾自己说话
每个人都有倾诉的欲望
11.别人讲话时不要插嘴
乱插嘴的人遭人厌恶
耐心听别人谈他自己
插话的技巧
12.不要总想着一吐为快
莫口无遮拦，避免话不投机
切忌不懂装懂
13.塑造完美的说话形象
改掉不良的说话习惯
这些说话小节不能忽视
14.说话力求通俗、质朴
越朴实的语言给人印象越深
朴素不等于简单贫乏
15.不该说话时一句也不多说
沉默是一种明智行为
言多必失，言多坏事
16.掌握口语的快慢节奏
说话的**要素
抑扬顿挫的妙用
17.难以启齿的话借助于含蓄
含蓄是一种艺术
爱情中的含蓄美
18.不便直说就委婉一点
委婉常用作规劝
拐弯抹角把话说
19.别不好意思说“不”
克服不好意思的心理障碍
拒绝用语
20.站在对方的立场说话
站在对方的立场想一想
“如果我是你”
21.话到嘴边留半句
话到嘴边留下哪半句
22.嘴边留个把门的
掌握说话的分寸
守住自己的秘密
23.把握说话的主动权
主动引发一场谈话
打开一个话题
24.善于提问
提问的尺度
问句类型举例
25.耐心倾听
倾听者的良好素质
做一个耐心的倾听者
26.说话的姿态放低一些
有意暴露某个小缺点
以请教的方式提建议
27.在话语中添加素材
通过故事讲道理
成语使语言更加生动
妙用俗语和谚语
名人名言增强感染力
28.加点幽默的调料
生活中的盐
幽默的三大力量
幽默的技法要领
29.学会使用敬语和谦词
礼貌用语令人满面春风
正确使用敬语
30.感谢的话立刻说出来
学会感谢
表达感谢的方法
31.永远别说“你错了”
每个人都有固执己见的毛病
说对方错了等于自显高明
试图证明对方错了，更是大错特错
委婉地让他人意识到自己错了
32.营造轻松气氛
向好处联想
活跃交谈气氛的绝招
33.有话好好说
获得好感的五种方法
“坏话”也要好好说
34.好的语言简洁明快
不做啰嗦先生
简洁应注意的六个方面
35.引用贴切的比喻
抓住事物的特征
明喻、暗喻、借喻
36.注重说话的目的
解决问题的目的
保护自己的目的
37.运用得体的表情语言
眼睛会说话
眉毛传递心理信息
五彩缤纷的嘴部动作
38.肢体语言传情达意
肢体语言的功能
站姿
坐姿
步态
手势
39.具备良好的人际亲和力
心与心的平等和互惠
具备良好的人际亲和力
40.和颜悦色更显力量
温和的魅力
不提高讲话的调门
柔中寓刚
41.流露真实感情
男儿有泪尽情流
零度风格
表达感情时也要有分寸
42.不和人争口边的胜利
忌逞一时的口舌之快
不在小事上争执不下
43.以理服人，不强词夺理
摆事实，讲道理
周总理的攻心术
44.刚中有柔，柔中有刚
论辩中的刚柔相济术
原则上的事不能妥协
45.理直照样能气和
以“和气”对“火气”
我有理，我也让着你
46.曲径可以通幽
反对的话绕个弯说
真话有时变个说法
47.关键时刻打圆场
潮涨七里三分，潮落五里三分
凡事向好处发挥
48.及时弥补失言
补救失言的*佳说法
49.机智地模糊应对
为什么要说模糊的话
模糊应对产生的效果
50.恰到好处地设置悬念
设置悬念
中途停顿
51.到什么样的场合说什么样的话
说话要注意场合
不同场合下的不同用语
52.讲话具有针对性
根据知识水平说合适的话
注意交谈中的角色
53.隐藏劝说的动机
牵着他的鼻子走
从消除心理障碍入手
54.客套的作用不容忽视
说客气话是必需的，但不要过分客套
常说常用的客套话举例
55.避免发生误会
消除彼此间的误会
56.不为错误做任何辩解
有错认错才叫会说话
失误不应成为原谅自己的借口
57.转换话题摆脱困境
转换话题的八种方法
58.听懂对方话语中的潜台词
细节里隐藏着真实的情况
从话语中分析对方的需要
59.少在背后议论别人
有人说别人的坏话时你不要多嘴
把别人说成多好他就有多好
60.激起人性的尊严
选择积极性的字眼
激励的四种方式
61.留意说话时的声音
人的声音各不相同
避免常见的发音缺陷
61.留意说话时的声音
人的声音各不相同
避免常见的发音缺陷
62.当众讲话不怯场
你为什么不敢当众讲话
不敢说话时的开口方法
63.找准说话的角度
换一个角度说说看
让人们乐于接受你的请求
64.妙语拉近和陌生人的距离
和陌生人成为朋友
面对一群陌生人怎么办
与陌生人交谈的方法
65.交谈态度自然大方
克服说话恐惧症
别怕被人取笑
66.绝不人云亦云
培养属于自己的说话风格
不随声附和
67.别让情绪控制你的语言
暴躁的人令人讨厌
将喜怒哀乐藏起来
68.耐心周旋，随机应变
耐心与人周旋
巧妙地随机应变
69.旁敲侧击，话里有话
聪明者的游戏
说闲话也能敲打人
70.多自我批评，少自我表扬
自己批评自己
夸耀自己的人是浅薄的人
没有谁是说话的“全能选手”
71.打人不打脸，骂人不揭短
不碰触别人的痛处
避开矛盾的焦点
72.用舌头代替拳头
化干戈为玉帛
给人忠告的三个要素
73.使好批评这把双刃剑
怎样批评会更好
批评的七种方式
74.说好“对不起”三个字
*聪明的做法
你会道歉吗
75.自己嘲笑自己
不介意开自己的玩笑
自嘲产生的七种效果
76.溶化尴尬的坚冰
处理尴尬的三种技巧
77.用宽容代替责备
设法保住面子
责备是愚蠢的行为
78.借别人的口说自己的话
借别人的口说自己的话
79.要会说善意的谎言
有的谎言让事情更圆满
说好善意谎言的三点建议
80.理智面对语言暴力
这样应对别人的羞辱
这样应对语言伤害
81.棘手问题巧应答
再尖刻的问题也有答案
回答提问的八种方法
82.把安慰的话说到位
这些人你要怎样安慰
*佳的安慰法
83.让微笑为说话加分
微笑是一种世界语
84.与人寒暄
寒喧的三种技巧
寒暄的四种方式
85.拒绝闲聊
与人聊聊家常话
拒绝闲聊的四种方法
86.恰当地使用称呼
恰当地使用称呼
称呼时的注意事项
87.家不是讲理的地方
宽容是爱的精髓
爱需要理解与体谅
88.告诉孩子“你真棒”
家庭中说得*多的三种不良语言
孩子需要大人的赏识
这样说孩子不爱听
这样说孩子*爱听
89.求职面试旗开得胜
面试常见难题分析
面试应答七种绝技
90.与上司说话不卑不亢
态度上不卑不亢
上司面前这些话不能说
91.与下属说话平易近人
获得下属的信服
表扬下属的三种方式
批评下属的三个原则
92.和同事说话有理有节
公事和私交不混为一谈
对同事的态度恭敬些
93.接听电话讲礼仪
“打”出你的风度
“接”出你的修养
“挂”出你的智慧
94.针锋相对展辩才
环环相扣，逻辑性强
出其不意攻其一点
95.让人心服，而不是口服
说服之前先了解对方
对不同的人采取不同的说服方式
96.展示你的热情
热情是*有力的说话工具
别板着面孔说话
97.少说绝话多留余地
识破别说破
说话办事多留余地
98.来一个精彩的开场白
开场白的七种形式
99.结束语画龙点睛
重视说话的结束语
结束语的八种常用方式
