现代礼仪规范读本 目录
**章 礼仪概论 **节 礼仪的概念 第二节 礼仪的特性 一 礼仪具有世界通用的特性 二 礼仪是一种文明的表现 三 礼仪具有与时俱进的特性 第三节 礼仪的功能 一 提升人的品位 二 塑造组织形象 三 协助人际交往 四 增强凝聚力 五 提高文明水准 六 传递信息 第四节 礼仪的作用 一 尊重的作用 二 约束的作用 三 教化的作用 四 调节的作用
第二章 现代社会通行的基本礼仪 **节 仪表礼仪 一 仪容
第四章 公共礼仪 **节 校园礼仪 一 尊师礼仪 二 课堂礼仪 三 教师仪表礼仪 四 学生仪表 五 教师与学生谈话的礼仪 第二节 公共娱乐场所的礼仪 一 音乐会的礼仪 二 电影院的礼仪 三 歌舞厅的礼仪 第三节 公共活动场所的礼仪 一 游览名胜古迹时 二 在公共浴场 三 在公园和游乐场 第四节 乘坐交通工具的礼仪 一 乘飞机礼仪 二 乘火车礼仪 三 乘坐公共汽车礼仪 第五节 邀请的礼仪 一 邀请的方式 二 对邀请的回应 三 赴约后的致意 第六节 酒吧礼仪 第七节 参观各种馆所礼仪 第八节 宾馆、宿舍生活礼仪 第九节 购物礼仪
第五章 公关礼仪 **节 开业仪式 一 接待服务 二 礼品馈赠 三 程序拟定 四 仪式运作 第二节 升旗仪式 一 升旗的场合 二 升旗的仪式 第三节 签字仪式 一 文本准备 二 签字人员安排 三 场地设施准备 四 签字程序 第四节 联欢会的礼仪 一 联欢会的前期准备 二 主持人的礼仪 三 联欢会的一般礼仪 第五节 演讲的礼仪 一 演讲过程 二 展示好形象 三 留下好印象
第六章 政务礼仪 **节 会务礼仪 一 会前准备要周密 二 会间服务要周到 三 会后工作要周详 四 与会礼仪要遵守繫 第二节 公文礼仪 一 上行公文的礼仪 二 下行公文的礼仪 三 平行公文的礼仪 第三节 会晤礼仪 一 选择适当的称呼 二 会晤时握手的规则 三 讲究座次主次 第四节 慰问礼仪 一 探望式慰问 二 函电式慰问
第七章 商务礼仪 **节 商务接待礼仪 一 接待程序要细致 二 接待礼数要周到 第二节 商务拜访礼仪 一 拜访前要精心准备 二 拜访时要彬彬有礼 第三节 商务推销礼仪 一 穿着要整洁 二 上门要预约 三 称呼要得体 四 举止要礼貌 五 洽谈要讲时间效率 六 交谈要找准距离 第四节 商务谈判礼仪 一 谈判人员 二 谈判议程
第八章 服务礼仪 第九章 时尚礼仪 第十章职场礼仪 第十一章 红白事礼仪 第十二章 节日礼仪 第十三章 家庭礼仪 第十四章 涉外礼仪 第十五章 国际礼仪
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