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潜势力:小人物才是你生命中的贵人 内容简介
小人物并不会永远是小人物，就算是永远的小人物，也会在特定的时候发挥重大作用。
重视这些小人物的存在，重视他们可能发挥的决定事情成败或积极或消极的作用，将使你的职场旅程更加顺畅，从而避免在小河沟里翻船。
团结所有小人物，在他们的帮助下走向成功。 抓住“潜势力”也许小人物才是你生命中的贵人。
潜势力:小人物才是你生命中的贵人 目录
前言
**章 影响你升职的绊脚石
**节 得罪了小人物
第二节 辜负了别人的信任
第三节 不知道谁是职场贵人
第四节 个性太强
第五节 总是忽视细节
第二章 小人物是谁
**节 得罪了前台接待员
第二节 上司的秘书
第三节 计算机技术人员
第四节 你的助手
第五节 普通助理
第三章 与小人物的人际关系
**节 用关心来赢得小人物的信任
第二节 别忽略面子问题
第三节 不要以貌取人
第四节 八小时之外和小人物接触
第五节 遵守你的承诺
第四章 不要以老大自居
**节 不要总是否定他们的能力
第二节 能屈能伸学会忍受
第三节 学会倾听
第四节 为人谦虚
第五节 学会宽容
第五章 让自己受到肯定
**节 有个好人缘，布下人际网
第二节 用行为来影响别人
第三节 要请求不要命令
第四节 有效管理各色人物
第五节 主动承担错误
第六章 要提拔小人物
**节 小人物可创造伟业
第二节 给他们*大的帮助
第三节 别让小人物惹出大麻烦
第四节 奖惩分明
第五节 正确评估他们的能力
第七章 把握好与小人物的谈话技巧
**节 尊重小人物
第二节 怎么称呼小人物
第三节 不要吝啬自己的夸奖
第四节 礼多人不怪
第五节 对他们的努力表示感谢
第八章 和小人物—起实现双赢
**节 避免办公室的帮派之争
第二节 照顾好你的隐形上司
第三节 帮他们解除“职业倦怠”
第四节 荣耀会让别人黯淡
第五节 他们会成为支持你的力量
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