为深入贯彻落实党的二十大精神，湖北省鄂州市教育局扎实开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，积极回应人民群众“上好学”新期盼，不断增强人民群众的教育获得感和幸福感。
“面对面”倾听民声
鄂州市大力推行“一线工作法”，让党员干部带着感情深入群众、贴近群众、服务群众。
换位思考。市教育局开展“如果我是一名学生”“如果我是一名家长”换位思考大讨论，把自己置于群众中，“换”出为民真感情。局机关及局属二级单位78名党员干部做到“八个一”，即下沉一个小区（湾组），深入一所学校，走进一个班级，体验一次课堂教学，暗访一次食堂，走访一间学生宿舍，访谈一户师生家庭，参加一次校园活动，做到“应下尽下、能下尽下、真下实下”，实现基层学校、包保村组、联建小区下沉全覆盖。
融入师生。市教育局要求党员干部采取“多走一步，多看一眼，多聊一会，多听一点”等方式，真正深入群众中，通过“问、访、查、梳、研”等广泛听取基层群众和学校意见，把群众面临的迫切、具体问题挖掘出来，增强群众信任感。
跟踪落实。市教育局党组每月专题研究一次察民情情况，按照课业学业等教学质量类、食宿交通等管理服务类、校园安全等风险隐患类、招生考试等社会公平类、学生资助等民生保障类、体育心理等身心健康类“六大类”进行梳理，逐项进行“会诊”，形成问题清单、任务清单、效果清单，实行台账式销号管理。
“点对点”问需于民
进学校，提高学校办学水平。局领导带领机关干部示范先行，包保联系5个区261所中小学，督导各学校健全教学管理规程，加强教育教学质量监测。针对学校普遍反映的“双减”政策实施后音体美等学科教师紧缺问题，市教育局提出“五个一批”的思路，即加大编制支持力度，拓宽渠道招聘一批；加大资源共享力度，开展培训提高一批；加大教学改革力度，完善制度转岗一批；加大资金支持力度，创新方式走教一批；加大要素整合力度，利用校外资源保障一批，切实解决教师结构不均衡问题。
进家庭，提高家庭教育水平。市教育局开展“万名教师访万家”活动，以疫情防控、校外培训等为重点，通过入户查访、电话沟通、线上线下家长会等方式，深入了解学生成长的环境、思想动态及校内外表现，拉近家校间的距离，搭建家校共育“连心桥”。
进社区，提高家校社协同育人水平。鄂州市开办社区家长学校试点，200余名教师深入社区宣讲家庭教育课程，相继开展“我为教育发展献良策、我为学生成长出主意”调研活动，邀请家长参与教育重大项目决策听证会，实现家校社共谋、共建、共管、共评、共享。
“实打实”纾困解难
化解资源不均衡之忧。鄂州市着力保供给、补短板、强弱项、解难题，新改扩建公办幼儿园10所，新增学位3000个，公办幼儿园学位数占比达52.5%、普惠性幼儿园覆盖率达92.6%；实施38所农村义务教育薄弱学校能力提升工程，加大城镇学校建设力度，新增义务教育学位5000个，消除义务教育起始年级“大班额”现象。
化解减负提质之忧。围绕“‘双减’减什么、教学优化什么、学生成长需要什么”等群众关切的教育问题，市教育局坚持校内校外双向发力，制定了《全面提升教育教学质量实施方案》，按照课程开好、课堂教好、学生学好、平台用好的“四好”要求，强化课堂主阵地作用。同时，建立中小学教育教学质量监测数据库，开展常态化监测、定期分析、跟踪诊断和干预指导。
“心贴心”服务群众
守住教育公平底线，不让教学点的孩子掉队。按照“整合优化一批、改薄提升一批、规划建设一批”的思路，鄂州市实施117个农村教学点办学水平提升计划；以“共同缔造”理念为引领，通过“大校联小校”“强校联弱校”“城镇学校联农村学校”等方式，建设义务教育共联体，促进城乡教育一体化发展。
建立关爱帮扶机制，不让留守儿童掉队。市教育局建立师生结对帮扶制度，对留守儿童、残疾儿童实施“送教上门”。不仅如此，还定期或不定期开展“情暖留守，传递爱心”系列关爱留守儿童活动，完善1065名农村留守儿童成长档案，建立动态监测机制，加强学校、班级与家长及其他监护人的联系，形成以学生为中心的关爱网络。
落实“一生一案”，不让学困生掉队。鄂州市开展“六点”教育行动：挖掘学生的潜质点、兴趣点，发现学生的闪光点、特长点，展示学生的精彩点、美好点，帮助每个学生学会1—2项终身受益的运动技能、1—2项艺术技能、1—2项劳动技能。同时，建立学生学业动态跟踪“周周评”制度，开展差异化教学和个别化辅导，提高课堂学习效率，帮助学困生走出困境。
（作者系湖北省鄂州市教育局党组书记、局长）
