每个班都会有几个特殊学生：他们有的内心充满自卑感；有的过度活泼频频惹事；有的自我封闭沉默寡言……帮助这些学生融入集体生活，快乐成长，成为班主任必须接受的挑战。
接手这个班已经一年多了，刘道全的个头长高了不少，但是他的表现没有什么变化：他总是趴在课桌上，无论课上还是课下；提问他时，总是沉默无语；同学游戏或班级活动，他总是躲得远远的；作业总是不交，老师追问，他还会默默流泪；他身体很弱，脸色苍白，经常胃疼；最让我担心的是他越来越冷漠，不管班级发生什么事，仿佛都与他无关。他的种种表现让我揪心。
他为什么会有这些表现？他的成长背景是怎样的？他与父母之间的关系如何？为此，我曾经尝试与刘道全的家长联系，可总是联系不上。我试图与刘道全沟通，他不是沉默就是流泪。我没有放弃，我在等待时机。
一天，我发现刘道全上课没有趴桌子，似乎在听课。下课后，我喊他到办公室谈话。我以这节课的学习内容为切入口，询问他有没有听不懂的地方，需不需要再给他讲讲。他说听懂了……
就这样我们有了第一次沟通：刘道全的爸爸妈妈一直感情不和，在他初二时离婚了。离异前爸爸在外经商，经常不在家。妈妈是家庭主妇，但是无心照顾他。总的来说，刘道全是在缺少爱、缺乏管教的家庭环境里长大的。
知道了刘道全的成长环境后，回顾他的各种表现，我明白了：妈妈无心照顾他，所以他得了胃病；无人管教，沉迷于游戏，所以他上课没精神；父母长期争吵，所以他冷漠、脆弱、爱哭。
我为他的遭遇感到非常痛心,决定帮助他走出困境。
他缺乏母爱，我就像妈妈一样唠叨他的一些生活细节，劝他早上吃早餐，天气冷了提醒他加一件外衣。
有一次，为了告诉他这世界很美，我们俩站在教学楼五楼平台上，一起欣赏学校附近的景色。放眼望去，绿茵茵的草地，蔚蓝的天空，朵朵白云，微风徐来。我跟他说：“看，多美！风吹在脸上，多舒服！”他说，那是他第一次发现学校有这么美的景色。
要帮助刘道全，仅靠我一个人的力量是不够的，还需要他父母参与，“解铃还须系铃人”。我通过刘道全与他父母取得了联系。通过面谈、打电话、微信等方式与他父母交流，告知他们孩子的身体状态、学习状态、精神状态并提出建议：让爸爸多与孩子联系，多聊聊天，让孩子感受父爱；让妈妈多照顾孩子的起居饮食，多关注班群信息，关心孩子的生活与学习。
非常幸运的是，刘道全的爸爸妈妈意识到了问题的严重性，很快作出了改变。爸爸经常给刘道全打电话，节假日还带他出去游玩。妈妈的改变更大，家长群里经常能看到她的回复，这说明她及时看到了我发的信息，关心孩子学习了。她每天早上给刘道全做早餐，而且还经常跟孩子聊天。
父母的改变抚平了刘道全心中的伤痕，他的转变也非常大：脸色变好了，开始交作业了，下课还找老师问问题。最重要的是，刘道全开始笑了，开始关心班级事务了。
上个月学校开运动会，刘道全给班级每个运动员拍了照片，又利用业余时间配上音乐，剪辑成小视频发送到班级群。
刘道全的改变，是我在这次运动会上得到的最大惊喜。这意味着刘道全走出了困境。
帮助孩子，家校协同很重要。了解孩子的内心需求，找出问题的根源对症下药，才能有效解决问题。
（作者单位系广东省深圳市南山区第二实验学校）
