幼儿园工作细碎、烦琐，既有一日保教活动的要求，又有各种赛事及任务的压力，教师常常处于紧张和疲累状态。幼儿园教师大部分是女性，情绪敏感细腻，哪怕一件事处理不当，就有可能给她们带来负面情绪。因此，面对女性，管理者更需要在刚性制度下，用一些美好的仪式温暖人心。我们借鉴“World Cafe”（世界咖啡）模式，在团队管理中灵活发挥“甜品”的作用，以期在每场活动中不同职务、不同部门的人，都能轻松、自主地发表见解，在积极主动的状态中心情愉悦地工作，提升幸福感。
集体的节日甜品——提升教师的归属感
宽松和谐的人际关系和友好合作的互动体验，能带来舒适、轻松与愉悦，让教师获得归属感。作为幼儿园管理者，要努力运用自己的人格魅力、知识才能、领导艺术、教育情怀等带动教师。我发现，蛋糕等甜品在女性为主的单位尤其受欢迎，一个甜品就可以化解小情绪，提升幸福指数。因此，我们以甜品为纽带，定期组织全园教职工开展烘焙活动。
调动教职工的积极性。充分发挥每个人的优势，分工协作，可以使每部分工作都做到最好。为了让教职工有归属感、幸福感，我向工会小组提出“集体过生日”的方案，前提是每位教职工都要为活动出谋划策。在教师们为难地表示不会做蛋糕时，我设计了一个分工表，写下了需要认领的任务：布置场地、采购食品、制作蛋糕、洗洗刷刷等。同时，我在制作蛋糕这一中心任务中写下自己的名字。几分钟后，大家纷纷认领了任务。其实，这就像幼儿园日常事务一样，只有管理者先积极主动认领任务，才能带动教职工的积极性。
赋予生日主角权限。每个月的生日会，我们都会采用大圆桌的分享模式，管理者就是“桌长”，营造热烈、友爱的氛围。分享活动的重要一环，是让当月过生日的人许下一个愿望，同时记录在心愿卡上，这个愿望主要指向如何提升工作幸福感，并且是需要大家共同努力实现的。“桌长”收下心愿卡，把大家许下的愿望进行分析、分解，转化成管理的新思路或者新方法，以满足教师的愿望。
活动开展三个月后，我做了统计，每个月的心愿卡上至少都有一张是希望园长在工作中不要太急躁，也能像生活中那么温柔。这样的心愿直接而真实，让我重新审视自己在工作中的态度。我把它当成一种温馨提醒，不断调整自己的管理方式。
小组甜蜜聚会——增加讨论活动的趣味性
为了让教师找到归属感，就要让其在集体中发挥作用，尝到甜蜜的滋味，激发其成长动力。甜蜜的感受，可以从精神与物质两个方面获得。我借助工会的权益，每月组织一场“甜蜜聚会”，年段小组、教研小组、行政小组轮流小聚，管理者深入每个小团队，让讨论活动不再枯燥、有压力。
营造友好空间。我们的想法是，一定要创设让人舒适、有安全感的环境。在我的引导下，工会主席一马当先，与小伙伴一起营造了咖啡屋般的情境和氛围，并写下预约的甜品单，希望教师能无障碍畅谈，纾解压力。有一次，细心的小伙伴发现，一位编辑老师因为工作量大而困扰，不善言辞的她郁郁寡欢。于是，我和工会主席把她约到阅览室，特地做了一杯热乎乎的咖啡递到她手中。三人边喝咖啡边聊天，内向的编辑老师慢慢打开了话匣子，倾诉了自己的压力。在我们的引导下，她终于得以释怀。
愉悦交谈氛围。很多新教师在活动中不敢发言，或者是被动发言，归根结底是氛围太严肃。而在甜品助力下，教师却能放松心情，打开思路。比如，每年一届的戏剧节，我们都要多方征集“金点子”。年轻教师想法多、有创意，但往往有顾虑，不太愿意发表意见。其实，讨论这种话题适宜采取非正规形式，于是，幼儿园组织大家品尝甜品，边吃边聊。短短一个中午，我们就征集到了有趣、有味的戏剧节创意，可谓事半功倍。
特别的甜品预定——保证个别交流的有效性
教师在工作中承受着来自多方的压力，在工作之余发发牢骚，再正常不过。当管理者发现教师有不满情绪，就要寻找最佳机会，为教师设置宣泄渠道。与教师交流是多数幼儿园采取的方式，但如果不注意方式，交流往往会变成说教，甚至越谈越激动。我们曾尝试过“正式交流”，我和教师都感觉索然无味，甚至谈不上有效果。如何让交流不拘谨，建立信任感，这是管理者要充分思考的问题。
我以调查问卷的形式向教师求助：你们想要什么样的交流模式？答案是：想要配上园长姐姐做的好吃的甜品；想要轻松一点儿的氛围，别那么拘束……为了能与教师交心，我在每学期末安排两天交流时间，预约是双向的，即园长可以约教师，教师也可以约园长。要提前在幼儿园特有的小卡片上标注“交流时间”和“交流选项”。“口味和心情”也要提前标明，“甜”意味着开心，“咸”意味着不开心。在温馨的团建室，可口的点心、茶与咖啡是非常重要的“辅助工具”。教师普遍反映，这种交流形式非常“对胃口”。
遇到那些能力强、有见解却又有一点自负的教师时，我总是先给“甜”——肯定其能力、效率，再提出建议——可以听听其他人的想法，对你会更有帮助。“听听其他人的想法”的环节必不可少，这样才能有针对性地帮助教师解开困惑。
幼儿园发展要依赖全体教职工的共同努力，激发教职工的干事激情和对工作的热爱，既是一门科学，也是一门艺术。甜品介入这种非制度、非正式的趣味管理方式，能让教师在人性化的环境中高效开展工作，让幼儿园成为教师心灵的归属、成长的动力和焕发生命光彩的精神乐园。
（作者系福建省晋江市艺术实验幼儿园园长）
