内容提要:追剧、听音乐时,不介意购买平台会员以改善使用体验;“爱豆”代言了一款产品,愿意为其而买单;游戏打不过,乐于充值“氪金”……有这样一个群体,个性鲜明、消费意愿强烈、追求“美好消费”,正逐渐成为新一届“消费担当”。
追剧、听音乐时,不介意购买平台会员以改善使用体验; 爱豆 代言了一款产品,愿意为其而买单;游戏打不过,乐于充值 氪金 有这样一个群体,个性鲜明、消费意愿强烈、追求 美好消费 ,正逐渐成为新一届 消费担当 。
这些1995年到2009年出生的年轻人,被称为 Z世代 。他们出生于网络时代,受到互联网、智能手机、平板电脑等科技产物影响。特殊的成长环境下,这一群体对消费市场的影响持续加大。
如今,已经到了必须看懂 Z世代 的时候。他们具有哪些消费习惯?
95后 年轻人对品牌的忠诚度是极其低的。 京东零售集团CEO徐雷在日前举行的2020(第十九届)中国企业领袖年会上说,年轻消费者快速切换品牌的习惯,造就了如今大量的 网红 品牌。
同时,徐雷表示, 95后 消费者极具个性、孤独感强,因此会形成很多小的圈层、偏好,从而创造出很多细分市场,为各类新品牌带来新的机会。
这些年轻人付费能力强。 影谱科技创始人姬晓晨表示,由于生活在互联网时代,习惯在线支付方式,加之生活条件优于上一代人,因此年轻群体的消费习惯与上一代人完全不同。
在为综艺节目和IP产品提供技术支持的过程中,姬晓晨发现,部分产品的在线付费群体甚至已经集中在9到13岁。
苏宁金融研究院报告显示, Z世代 群体具有愿意为兴趣付费、热爱UGC(用户原创内容)平台、追求 懒经济 与 宅文化 、偏爱颜值与萌宠等消费态度。他们崇尚的文化和价值观越来越被大众接受,其影响力正与日俱增。
我们长期看好 美好消费 的前景。 名创优品联合创始人叶国富表示,只追求性价比已经无法打动年轻消费者,能给消费者带来快乐体验的 美好消费 才是争夺年轻消费者的新赛道。
如今, Z世代 对消费市场的影响逐渐增强,越来越多的企业、品牌正针对这一群体的消费习惯和喜好,进行转型发展。
柠萌影业联合创始人陈菲是今年的热播剧《三十而已》的制片人。在对这类 爆款 产品的研究中,她发现,近几年内容消费格局发生了很大变化,用户正在迭代, Z世代 群体成为文娱消费中占比约60%的主力人群。
这些变化在倒逼我们自己进化。 陈菲说,要生产更多 爆款 ,就要在补短板的基础上有极致长板,在充分洞察用户的基础上做到超过用户预期,在击中集体情绪的基础上做到价值观引领。
小红书创始人瞿芳则发现了年轻人热爱生活、热爱分享的特质。数据显示,目前每个月有超过1亿的用户活跃在小红书上,他们当中有72%是 90后 用户,其中又有50%是 95后 的 Z世代 。
年轻人对于消费和服务体验的分享,让小红书成了生活潮流的发源地、消费趋势的塑造者。 瞿芳说,年轻人与社交网络共生,需求更加个性与自我,消费决策更加专业与理性,同时期待更主动参与品牌建设,这些都是值得企业把握的机遇。
徐雷表示,企业要更多关注行业趋势变化,对消费者的关注怀有敬畏心。 我们要有敏锐的洞察力,避免温水煮青蛙。