□金华市金东区第二实验小学 郑建洪
“双减”背景下的第一个寒假，学校组织家访，作为校长，我随班主任一起前往。昏暗的灯光下，小童母亲拉住我，说着说着，便泣不成声。
“小童是大队委员，工作认真负责，文章经常见报。”我对她有印象。
“天天半夜躲在被窝里发微信、玩游戏。”小童母亲抽噎着，恨恨地说，“作业拖拖拉拉，不到周日下午不做，而且得在我的催促下才肯做”。
小童低着头，局促不安，用鞋子磨蹭着地面。
“爸爸的话她会听一点，但她爸经常要晚上10点才回家，有时在单位值夜班就不回家了。爸爸不回家，她就不做作业。
她爸还嘲笑我40岁的人搞不定十几岁的，该好好反省。我文化程度低，初中没毕业就工作了。小童不好好学习，将来会很苦的。”
这是典型的中国式育儿——“父亲角色缺失+焦虑的母亲”。
母亲对自己谋生不易归因为学历水平低，不愿女儿重蹈覆辙，一心盼望女儿能好好学习。
在社会竞争日益激烈的大环境下，母亲的焦虑升级，不免絮叨，遇上正处于叛逆期的女儿，母女俩闹得不可开交。
女儿为了逃避母亲，于是沉溺于游戏。
“有文化”的丈夫不仅不支持，反而对妻子全盘否定，妻子孤立无援，走到崩溃的边缘，见到我就如见到救星，悲从中来。
女儿“自暴自弃”，母亲束手无策，母女俩已经陷入僵持的境地。她们当前最需要的是相互看见、相互欣赏、相互体谅。
我为她们开了三帖“药方”。
第一帖“药方”：言语引导互体谅
鉴于小童在校良好的表现，我觉得母女关系如此紧张，母亲的责任更大一些。于是，我语重心长地对小童说：“小童，你看看妈妈，她每天起早贪黑，既要工作，又要做家务，还要接送你上下学，她的辛苦你要学会看见。”
小童重重地点头。
“你想一想，晚上10点躲在被窝里玩手机对吗？”
“不对。”沙哑的声音里明显带着哭腔。
“更何况，学习是自己的事，怎么能让妈妈催呢？你在校长眼中可是个好学生哦，在家也应该做个好孩子。”
我转过身，对着情绪激动的小童母亲，我说得很委婉：“小童学习也很辛苦，您也要看见她的努力。如果她不想做作业，你们两个人可以一起干家务，一起交流学习、工作上的情况，增进母女感情。等她恢复元气，自然而然就会完成作业。”
第二天，我电话回访，得知小童当晚寒假作业完成得不错。
第二帖“药方”：填写表格学欣赏
趁热打铁，我设计并打印了两张名为“学会看见，学会欣赏”的表格，一为“孩子篇”，一为“家长篇”。表格用以记录家族成员的良好表现，以及记录者的评价与感受。
我让小童母女俩每天记录，用成长型思维的词语（如“努力”“坚持”“勇气”“决心”等）和句子（如“我看见……”“我相信……”等），赞美对方，树立双方的自信。
正月里，我偶遇小童母亲，见她一脸的喜悦，“好多了，好多了，我们关系好多了”。但又有些忧心忡忡，“不瞒你说，我们前两天又吵起来了，她没有及时完成作业，还躲在被窝里看书，眼睛坏了可怎么办？我是不敢批评了，怕一不小心老毛病又犯了，再次激化矛盾”。
第三帖“药方”：转变语言更融洽
人之所以会争吵，就是因为只接受表扬，听不得半句批评。如何彻底转变这种状态？我又设计了新的表格，名为“好好说话，促进提高”。表格中有“我的劝告”一栏，旨在发现对方的不足，并尝试运用成长型思维语言，通过“鼓励+新目标”的结构，提醒对方，给予期望。
我教给小童母女俩如何将固定型思维语言转变为成长型思维语言：“错误”变成“有益的错误”，“失败”变成“有用的失败”，“试错”变成“尝试与改进”，“困难”变成“我的下一个挑战”，“你不能”变成“我目前还不能”，“你做不到”变成“我下一步可以尝试新的策略”……
临近开学，家访的效果呈现了出来，小童母女俩尝到了久违的快乐。由此可见，人的亲密关系是以语言来维系的，由看缺点转变为看优点，先夸优点再提意见和建议，做到这两点就懂得了换位思考，学会了克制情绪。
现在，小童的父亲也开始支持母亲，教育合力形成，一家人其乐融融。
点评：
孔子曾提出育人要“深其深，浅其浅，益其益，尊其尊”，因人而异、因材施教。同样因手机引发的亲子冲突，背后却隐藏着千差万别的家庭教育问题。以一次寒假例行的随同家访为起点，作者在问题发生的现场，全面而深入地了解背后的家庭教育境况，科学地分析症结所在，对症下药，提供持续的专业指导。案例通过结合实际深入“问诊”、精准“把脉”、巧妙“开方”，成功缓解母亲的焦虑情绪，化解母女间的矛盾。三帖“药方”为亲子冲突的解决提供了可操作的沟通支架，凸显亲子关系中相互看见、相互欣赏、相互体谅的重要作用。案例在展现一位校长专业素养的同时，也提示我们家访、家校协同并不只是班主任的事，更是每一个教育人的事。
点评人：浙江省教育科学研究院基础教育研究所 关兴莹
