随着《幼儿园保育教育质量评估指南》的颁布，各地陆续掀起学习《评估指南》的热潮，很多幼教工作者都能熟练地说出《评估指南》中的内容。然而，日常观察中我却发现，不少园长、教师对于“相信每一个幼儿都是积极主动有能力的学习者”这句话的认知更多停留在口号层面，一旦回归教育实践，依然是理念与行动脱节，过于看重在教师“指导”下幼儿知识的积累，忽视幼儿自主游戏中能力的提升，内心对幼儿自主游戏充满了焦虑。
怎样帮助教师从言行不一的状态中走出来，提升教师看见幼儿、信任幼儿的能力？面对这一现实问题，通过一系列的研修和体验，从理念和行动上给予教师具体的研修支持，就显得很重要。具体来说，可尝试在“一对一倾听”中寻找到突破，让园长、教师在倾诉中看见自己，在倾听中看见幼儿，在双重体验下改变认知，相信每一个幼儿都是积极主动有能力的学习者。
在“一对一倾听”研修和体验中，先要让教师明白该听什么，具体包含以下三点：
一是听事情。倾听者尽可能放下自己对倾诉或者事件的预判，专注地听倾诉者讲述他经历的事情，承认这件事情就是倾诉者心中的事实。如：“你没有拿到那支喜欢的彩笔。”“他打了你。”二是听情绪、听感受。倾听者需要根据倾诉者的描述体会他的情绪，并给予反馈，让他感受到被理解。如：“没拿到笔，你有点儿沮丧。”“忽然被他打了，感觉有点儿蒙，有点儿委屈。”大多数教师都会着眼于表面事情，忽略情绪情感，这需要教师在日常反复倾听和倾诉中，不断练习并成长。三是听需求。倾听者在听清了事情，与倾诉者共情后，应尝试发现倾诉者背后的需求。如：幼儿没有拿到喜欢的彩笔，感觉沮丧，背后的需求是想用自己喜欢的颜色进行美术创作，那么对幼儿喜欢的材料，教师可以增加投放数量。
教师需要在倾诉者角色上充分体验，只有这样，内在观念的转变才能外化为高质量的师幼互动，幼儿才能在舒服、安全的师幼关系中更积极地展开探索、提出问题、解决问题、尝试新挑战，从而拓展学习。
在“一对一倾听”研修和体验中，还要让教师明白该怎样听，具体包含以下四步：
第一步，倾听者用非语言信息，如专注的眼神、前倾的身体、偶尔的点头等进行沉默倾听，一言不发，向倾诉者传递倾听者的接纳。 第二步，当倾诉者中间有停顿时，倾听者可以用简短自然的应答如“哦”“是吗”“我明白”去回应，让倾诉者确认你在认真听，并且对他的话感兴趣。第三步，某些时刻，为了让倾诉者开口说话，或让他说得更多、更深入，用“敲门砖”信息敲开倾诉之门，如：“关于那件事，你想再说说吗？”“很有趣，再继续谈谈？”第四步，透过倾诉者的语言，倾听者集中体会他的内在感受，而非外在情况，并给予反馈与核实。此种倾听对倾听者要求很高，可一旦成功，倾诉者能快速感受到被理解、被看见，从而感受到被爱和信任。
注重双重体验的研修，不是简单地指导教师该如何做，而是帮助教师去体验和享受“一对一倾听”，在看见自己的过程中理解儿童，获得爱与信任的能力，从而实现儿童观的重塑。
（作者单位系江苏省泰州市海陵区教育局）
