□ 李 平
通讯员 王汝菲 陈 鑫
最近，杭州师范大学医学院教师童莺歌惊喜地发现，在学校的下沙校区和仓前校区之间有了一条“便捷通道”。以前办理采购事务，她需要坐车前往位于仓前校区的计财处审核，再去公管处和实验设备处盖章，之后再等采购中心的通知；如今，足不出校，通过行政办事大厅寄来的快递就能办妥所有的事情。
省教育厅政策法规处相关负责人介绍，这是继我省101所高校的学生事务中心优化办事流程、大幅度提升办事效率之后，高校在推进“最多跑一次”改革上的新动作。在学生事务中心的基础上，一些高校运用“互联网+”和大数据，推动实体办事大厅与网站的融合发展，推进各部门信息的共享和利用，让数据多“跑路”，换取师生少跑腿甚至不跑腿。
很显然，杭师大走在了前头。该校的行政办事大厅位于仓前校区行政楼5楼，目前设有20个窗口，涉及学校12个窗口部门，还有校外进驻的交警、公安、电脑维修等单位。学校“跑改办”主任张立明告诉记者，目前该办事大厅可办理各类审批服务事项200项，网上办事大厅也在同步运行。试运行一周下来，已为师生办理了大大小小的各类服务事项1000余项。
办事大厅建立了部门联办协调机制，推行综合窗口集成服务。所有待办事项在各个窗口之间流转，真正实现“申报材料一次提交、事项办理只跑一次”。在编制、人员不变的情况下，各职能部门会选派一些教师专门负责行政事务大厅的工作。张立明说，服务大厅由专人负责、全天候不间断，努力实现“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。
从去年4月起，浙江工商大学开始全力推进“最多跑一次”改革，学校梳理并汇总发布了“三张清单”。晒清单的过程，也是各职能部门、部门与部门之间对各项服务事项、审批事项进行全面梳理、整合的过程。像校友远程查档服务、新生报到、毕业生离校、学生缓考等40余项服务事项流程得以整合优化。
去年底，该校正式启用了“最多跑一次”校务服务网。网站集校务公开、校务审批、服务检索、在线检索等功能于一体，集中了该校26个部门、238项审批和服务事项，俨然是一个虚拟的校务服务超市。像智能停车卡办理、财务网上预约报销、中层干部因私出国（境）备案审批等27项校务服务事项已实现了在线办理。
在该校计财处，记者发现，由于推出“不限号、无等候”网上预约报账以及支付宝站内缴费业务，财务报销的长龙不见了。而档案馆推出的48小时远程查询服务，使得校友无论是远在美国、新西兰，还是在非工作日时间，都可以在线查询、打印所需资料，并能享受档案馆提供的快递服务，受到校友们的好评与点赞。
浙商大党委书记金一斌说：“最多跑一次的‘一’，不是按部门、按环节拆分后的‘一’，而是师生办完一件事总共跑一次。学校的机关是一个整体，各部门间不能各自为政，应当提供无缝隙的服务。”
记者了解到，眼下还有更多高校正在加快推进“最多跑一次”改革。通过全面梳理各职能部门的办事事项，厘清部门责任清单、审批清单、服务清单，并将其公布到网上，学校逐渐地打破“信息孤岛”，让师生办事更便捷、更高效。
