农村电商发展遭遇人才瓶颈
职业学校如何顺势而为
□ 胡梦甜
今年2月，国务院发布“中央一号文件”，首次将农村电商作为一个条目单独列出。3月5日，李克强总理在政府工作报告中指出，电子商务改变了农村产业的生产、销售模式，拓宽了农民的合作渠道。
因为一根网线，古老的农耕文明邂逅了激情的电子商务。近年来，从中央到地方，鼓励发展农村电商的政策密集出台，电子商务正以前所未有的力度挺进农村市场。与此同时，专业人才的匮乏成为困扰各地农村电子商务发展的共性问题。今年“两会”期间，全国政协委员左宗申呼吁：“充分利用我国职教资源培养农村电商人才。”当广阔的行业发展前景遭遇“人才荒”时，职业学校如何顺势而为？记者对此进行了深入采访。
人才是农村电商的痛点
建德市大慈岩镇新叶村农村淘宝合伙人叶磊经营着两家淘宝店，不久前又注册了一家网上农产品销售公司。从2011年回乡创业至今，事业虽然红火，他却有自己的担忧：“城市与农村在公共服务、基础设施、优惠政策等方面有着较大差距，人才都选择留在城市发展，农村怎么办？”
在丽水市遂昌县，每个自然村都有一个村级服务站，这是赶街电子商务有限公司为自己寻找的电商合作伙伴，网点通常就设在便利店。“赶街”为每个网点提供一台电脑，由便利店老板为村民代发、代收包裹、代买和代卖网上商品……这就是被人们津津乐道的遂昌“赶街”模式。而今，这一模式已经在全国范围内推广。自豪之余，遂昌县职业中等专业学校教务处主任谢芝兰也表达了自己的隐忧：“电子商务是新兴产业，需要大量专业的、对农业有感情的人才来运营，本地年轻人基本都在外地读书或打工，留守农民普遍文化程度较低，随着业务的不断拓展，现有站长的文化水平很难和专业的服务相匹配。”
近年来，农村电子商务呈“井喷式”发展。根据阿里研究院的报告，作为农村电子商务的典型代表——淘宝村，2009年全国仅有3个，2013年有20个，2014年爆炸式增长到211个。农村电商相互模仿、快速复制的背后，凸显出缺乏创新、运营能力弱等种种问题。“大家都卖同样的东西，因为没有专业美工和运营人才，网站推广跟不上，导致产品缺乏竞争力。”临安白牛村电商带头人之一、天玥食品有限公司老总潘小忠深有感触。
如今，越来越多的县域在发展农村电商的过程中开始意识到，农民作为农村电商的主要从业者，大多缺乏系统的专项培训，依靠简单复制、模仿已有模式开展电商经营活动，很难根据不断变化的消费市场和交易环境制订出灵活变通的运营策略，极大限制了农村电商的纵深发展。
立足农村，蓄足电商发展的“源头活水”
作为全国唯一的农村电子商务强县创建先行县，人口只有22万的遂昌县电子商务从业人员超过8000人。根据《遂昌县电子商务发展战略规划（2014—2020）》，预计今后3年我县对电子商务从业人员的需求量达2400余人，5年内的需求量将达到4500余人。而当下，电商从业人员中多数仍从事技术含量较低的客服、物流等基础性工作，从事网络平台建设、品牌营销、数据研发等方面的专业人才比例很低。
敏锐察觉到这一市场需求后，遂昌职业中专率先挑起了培养农村电商人才的重任。2004年，学校开设电子商务专业。自此，培养精通网络技术、线上营销、物流管理且熟悉农业经济运行规律的“电商新农人”成了学校孜孜以求的目标。农产品网上开店，要做哪些前期准备？如何借助微博推广，把土猪肉、长粽等家乡土特产品推销出去？……紧密贴合地方产业的电子商务教学，如同找到一个可靠的支点，有落地生根之处。
2009年，浙江卖炭翁生态开发有限公司董事长方云剑主动找到学校。专注于实体经济的方云剑深感“线下”市场危机，开始焦灼地寻找“线上”转型。他向学校提出了既懂竹炭工艺流程，又能利用网络开展竹炭产品营销的应用型人才培养需求。而“对接产业，紧扣市场需求，服务地方经济。”这也正是校长潘文华的办学原则。双方一拍即合，融合电子商务专业的竹炭工艺专业应运而生。走进偌大的竹炭实训基地，学生可以在展示区和体验区了解、试用各种竹炭产品，在生产区体验竹炭生产、加工等工艺流程，在销售区借助淘宝、拍拍等网络平台售卖竹炭产品。
如今的遂昌职业中专堪称当地电商人才的“黄埔军校”。学校连续7年蝉联浙江省电子商务大赛团体赛一等奖，今年，更是有235名学生开设了自己的淘宝店铺，并获得了中国电子商务师资格证书。
扶一程，为农民“触网”搭一座桥梁
遂昌县焦滩乡焦石娄村村民钟建军如今成了当地的“红人”。借助网络平台，他自制的豆腐乳、腌腊菜、千层糕、溪鱼干等特色农产品远销全国各地。经过包装的农副产品“身价”倍增，钟建军每月收入近5万元。“高中毕业后的我开过客车，当过工人，而真正让我的腰包鼓起来的是那段‘触网’的经历。”
钟建军的这段经历是指新型职业农民培训。电子商务给农村青年带来了创业期待，也带来了无限的创富可能。然而，在农村，大部分人还只是听说电子商务很美，却无法享受电子商务高速发展带来的福利。
基于此，“为农民‘触网’搭一座桥梁”成了遂昌职业中专的用心。2016年，丽水市首个县域农村电子商务学院在遂昌职业中专挂牌成立。借助这个集人才培训、经验交流、成果展示为一体的综合性县域农村电子商务综合平台，学校承担起各种农村电子商务培训。
考虑到一些乡镇距离学校较远，教师们主动送培下乡。在遂昌职业中专，每一名电子商务专业的教师每学期至少都会下乡十余次。“记得有一次在西畈乡，原定于下午5点结束的培训，由于农民热情的提问，直到20点才结束，由于错过了班车，老师们只能打车回去。”学校电子商务组组长董香龄感慨道，“虽然辛苦，但看到农民们求知若渴的眼睛，这一刻，觉得什么都值了。”
23岁的江山市碗窑乡府前村村民陈乐先天残疾，自强不息的她2011年进入江山市职业技术教育中心学习计算机专业，毕业后先后到江山市和常山县的两家企业从事输单员和淘宝客服工作，还试着在网上开淘宝店销售饰品。“有老师教，可以少走很多弯路。”陈乐的话道出了培训学员的共同心声。从2014年10月起，江山职教中心共举办了12期农村电商培训班，受训人员达600人以上。“这是功德无量的事，为做好社会培训，我们专门安排了两位教师专职负责这项工作。”江山职教中心培训部负责人如是说。
为了让农民足不出户就可以和教师互动交流，海宁市职业高级中学通过网络课程和网络直播的形式对农民进行电商基础知识的培训。不仅如此，在开展专题培训的同时，学校还开设了农村电商带头人高级培训。在校长王小林看来，农村电商带头人起着至关重要的作用，一个带头人往往可以带动一个村甚至一个产业，一旦农民群体试网积极性被调动起来，农村电商的内生动力就会源源不断地释放出来。”
