□温州市第二十一中学 苏彩宋
冷暴力的现象无处不在，它表现为语言的嘲讽、故意忽视、冷漠、疏远等，致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害，它常使得学生无力应对，家长无计可施。它还没有构成冲突，一般不需要学校出面解决。
平静表面下的伤害
2014级学生朱某，家境比较贫困，父母离异，父亲在她出生后再没管过她。母亲忙于生计，带着她在国内外辗转。七年级的第二个学期，她才从巴西回国，转进我的班级。
她基本不会汉语，也不懂英语。她长得比较肥胖，个子又矮，同学似乎不怎么喜欢她，我也没有太在意，以为过段时间就会好的。
可在艺术节大合唱时，我发现很多女生不喜欢站在她身边；站她身边的也故意和她保持距离。有学生私下里跟我说，上体育课，体育教师分配队伍时，女生都不想和她一个队，并嘲笑和她一个队的同学，说她们运气差。
朱某又比较内向，凡事不跟人沟通，只有回家的时候才会和她妈妈说一下。对于同学的冷漠对待，她也只能暗自伤心。
十三四岁的学生，思想本应单纯无私、阳光灿烂，为什么他们之间会出现冷暴力？
沟通是解决的前提
其实，冷暴力针对的不仅是弱势个体，甚至还有可能是比较优秀的学生。教师的过分关注，也会使其他学生产生妒忌，心理上不愿与优秀的学生交往，因此直接的竞争往往会诱发冷暴力。
美国教育家理查德·韦斯伯德在《守护孩子的幸福感》中把学生间关系的偏差归咎到我们成人身上，提到成年人（包括教师和家长）应审视自己的价值观念、道德能力和态度。
经过一番思考，我决定采取措施。
倾听是沟通的前提，我找朱某谈了一次话。站在学生的立场上，设身处地为学生着想，有助于让她感到放松，不至于害怕。所以，当朱某向我倾诉时，我不停地点头表示肯定，对她的困惑表示关注，她的内心也就渐渐平静下来了。
我从小在农村长大，进入县高中时，也遭受过来自城镇学生的冷暴力。于是我现身说法，以自己的经历和感受为例，帮她疏导内心的困惑，从而引起她思想的共鸣。
最后，我告诉她对贫穷的认识：家庭困难只是物质上的，而不是精神上的。精神生活的贫乏才是真正的贫困。轻贱别人的穷与炫耀自己的富一样，都有可能是源自内心的虚弱。
自卑加重了伤害
也许，退一步来看，同学不一定对朱某有敌意，那种敌意有可能是她过于敏感的内心“制造”出来的。
我让班上同学先评价一下朱某——大家觉得她是个怎样的女孩？再个别进行有针对性的深入沟通，逐项解决“为什么平时不喜欢和她在一起”的问题。
原因不外乎这样几个：1.个别学生天生就有爱美之心，喜欢打扮，并不是针对朱某，更没有伤害她的意思；2.朱某自身太自卑，一直把自己当弱者看待。
我再找次朱某和她妈妈一起谈话，营造一种良好的沟通氛围。我不仅把自己了解到的情况和朱某讲，告诉她，同学们都很喜欢她，希望她能真正融入班集体。我让她要认识到自身的不足，同时不要低估自己，不要进行消极的自我暗示，应该多和同学沟通，用行动来证明自己的能力和价值。
我尽量拉近她和同学的距离，带班级学生到她家进行家访，和她一起做家务，帮她处理生活中的难事，让她感受到同学、老师带给她的温暖；我还让她和同学们一起野营，合作完成任务，增加沟通的机会，通过娱乐活动来消除误会，感受到团结对一个集体的重要性。
我让她慢慢认识到：让自己强大起来，阳光起来，别人也会用一种全新的眼光来看待她。
扩展到群体的教育
面对冷暴力，解决问题的方法应因人而异，可以通过侧面沟通，找切入点，而不是把危机转化成伤害。
朱某受到的冷暴力，其他学生也未尝没有领略过，只是表现方式和程度各不相同。个体的行为往往会扩展成群体的行为。所以，在班级中传达一种思维、塑造一种品质，也是非常重要的。
于是，我开展了以“寻美”为主题的班会课，让学生编排小品，把班级的问题加以呈现，学生在活动中感受到班级存在的问题，也感觉到自己的问题；同时，我还让学生围绕“美是物质的还是精神的？”进行辩论，学生们可以畅所欲言，平等交流，同时也让他们寻找身边同学的闪光点。
作为工作多年的班主任，我进行了自我反思：冷暴力问题的产生与我平时思想教育不到位还是有关系的。
相信学生的反省能力
我上网输入“冷暴力”三个字，结果显示：冷暴力的施加者有可能是几个学生，也有可能是整个班级；时间有可能只是一两周，也有可能是半年甚至几年。如果范围小，伤害小，几天之后伤害或许就能停止。但没准会是你曾以为是朋友的人，在很长的时间里逼得你连气都喘不过来。冷暴力的施加者不只是觉得欺负你可以让他们获得一种快感，更会认为你做了不可饶恕的事情，他们永远怀揣着最大的恶意揣度你，在背后议论、咒骂甚至公开污蔑你。这更是一种心理上无休止的摧残。
这次事件后，我分别找双方学生聊天，让他们从班级利益出发，从关爱同学的角度出发，学会宽容。
我理智地告诉朱某，恨可能让你觉得爽快，可是它无法让你学会改变。如果你始终恨他们，那么你所受到的伤害就会变成你所恨之人理所应当给予你的，你会习惯伤害的存在。
对施加冷暴力的学生，我既指出他们言行的失当和错误之处，又对他们的改过抱着真诚的期待。我相信宽容是一种无声的教诲。我坚信每个学生都是有反省能力的。
然后，我给双方的家长打电话，让家长与孩子进行沟通，从家人的角度来对学生进行思想教育。
事情过后，我也经常反思自己对朱某关注不够，接下来的时间，我更多的工作是重塑她的自信。我在班级给她职位，让同学配合她工作，学习上多鼓励她，也创造机会让她与以前对她有过冷暴力言行的同学合作。通过这些手段，我发现，共同的利益让她们慢慢走到了一起。
我想，经受冷暴力也是一种人生历练，在克服了它带来的各种负面心理体验，并且终于融入群体，拥有阳光心态以后，她会变得更强大，能够从容应对其他的挑战。
任何问题的产生，都是有一定的土壤的。现在不少中学生在家里都是受到百般呵护，这也使得他们还不懂得尊重别人，特别是身边需要帮助的人。这种性格的养成极不利于学生的健康成长。教育者必须把立德树人放在首位，深刻认识到，忽视学生的价值观和情感态度，只关注学生的成绩，那就谈不上真正的教书育人。
