梦想从学习开始，事业从实践起步。构建服务全民的终身学习体系，形成人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会，是提高全民素质、提升国家发展能力水平的必然要求。济南幼儿师范高等专科学校这所有着百年办学传承的红色师范，正以数字变革为抓手，在学习型社会建设中崭露头角。
自2013年起，济南幼儿师范高等专科学校勇挑重担，围绕济南市提出的“全力打造覆盖城乡的市民数字化学习平台”这一创新性构想和建设“全民学习服务中心”的民生工程任务，主动破解社区教育中的难题，逐步建成济南市全民学习服务中心，并以此为阵地形成“连锁超市式”数字化社区学习中心，打造起“政府部门统筹、高校主导、社区主建、企业和民办学校助力”五方协同共建的终身学习公共服务体系。这一创新模式不仅为济南市建设学习型城市提供了切实可行的解决方案，还是数字变革与学习型社会建设相互赋能、共同发展的生动实践。2024年，济南市入选首批“全国学习型城市网络城市”名单。
线上线下融合
打造“连锁超市式”社区学习中心
为响应市民对多元化、高质量学习资源的热切需求，学校联合各方力量，锐意进取，开创了线上线下相结合的“O2O”（线上到线下）社区学习支持服务体系，打造了一个虚实结合的学习空间，极大地丰富了市民的学习体验，使得“时时处处”学习成为可能。
在线下实体社区学习中心布局方面，学校巧妙运用地理信息系统（GIS）技术，精心规划并设立了遍布济南14个区县的190个市民学习站点——“泉学e站”。这些学习站点如同“连锁超市”，统一标识，易于辨识，且学习设施完备，包括多媒体教室、图书室、舞蹈练习室、微机室以及体感运动系统等，为市民提供了舒适便捷的学习环境。同时，济南市全民学习服务中心与多家企业联手，共同打造了多个主题体验学习馆，与社区学校相结合，形成了便捷的市民“十分钟学习圈”，使学习中心真正和城市社区相融合，确保居民在步行十分钟的范围内即可享受到丰富多样的学习服务。
在线上学习资源建设方面，学校汇集海量的学习资源，倾力打造“泉城学习网”。同时，开发了功能全面的“泉学网”微信小程序，即“泉城终身学习平台”，使用户能够通过手机、平板或电脑等，随时随地访问学习资源，大幅提升了学习的便捷性。
值得一提的是，“泉城学习网”不仅仅是一个学习资源的聚合平台，它更是一个功能完备、多终端接入的综合学习管理系统。首先，作为送资源到居民的“高速路”，它拥有丰富的社区教育学习资源，满足了不同学习者的个性化需求。其次，它还是一个终身学习的管理服务平台，能够记录学习者的学习行为，并根据学习成果兑换相应的学分，构建了一个“纵向衔接、横向沟通”的学分银行，为推动全民终身学习搭建了一座坚实的“立交桥”。最后，通过大数据技术的应用，平台实时更新社区教育的新资讯、活动信息和学习地图，成为市民身边贴心的学习“导航仪”，不仅实现了精准教育服务供给，更进一步缩小了区域间的教育差距。
如今，济南市民不仅可以便利地进入社区线下学习中心享受各种学习服务，还能通过网站、微信小程序实现在线读书、听书、听讲座、参加知识竞赛……极大地拉近了居民与学习的距离。
居民需求导向
构建自助自选社区“学习超市”
要充分发挥社区学习中心的学习服务功能，课程建设是关键。近年来，济南市全民学习服务中心以“泉学e站”和“泉城学习网”为阵地，积极响应需求导向的供给侧改革，针对社区居民的个性化需求开发系列课程，提供了近百种类型的社区活动，创新推出了以居民需求为驱动的“超市式”自选自助学习模式。在此模式下，居民可根据个人兴趣和需求，自主选择感兴趣的课程和活动，激发了他们参与学习的积极性和主动性。
以钢琴课程为例，中心在深入调研后发现，众多社区居民对钢琴学习怀有浓厚兴趣，但是苦于学习钢琴费用太高、家中没有钢琴。为此，中心积极筹措资金，为有条件的社区设立钢琴学习室并配备钢琴，开发了适合成年人零基础学习的钢琴教材，同时对相关教师进行专业培训。这样一来，社区居民便能在家门口享受到专业的钢琴教育。81岁的葛奶奶就是其中的典型代表，她怀着对音乐的热爱，成为舜雅社区钢琴课的学员。课程结束后，葛奶奶表示：“上钢琴课不仅锻炼了双手，也锻炼了眼睛，还学会了唱歌、识谱。我们真是太荣幸了。”
针对老年居民对新式智能设备的学习需求，中心及时编写了《老年人智能化新生活》一书，针对老年人使用智能设备常见的32个应用场景，设计系列挂图和微课视频。中心制作的“老年人智能化新生活”课程先后获得教育部门“‘智慧助老’优质课程资源”和“山东省社区教育优秀课程资源”等荣誉。《老年人智能化新生活》教材也入选了全国老龄委评出的“2021年向全国老年人推荐优秀出版物名单”和“山东省2023年农家书屋重点出版物推荐目录”。课程、教材作为东西部协作的教育资源，对口支援甘肃省临夏回族自治州的社区教育。为进一步推动老年智能化学习，在相关部门指导下，依托社区学习中心在全市设立了100个“老年人智能设备学习试点”，配置先进的智能学习设备和教材，并对工作人员进行标准化培训，确保课程质量，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”，融入“数字生活”。
经过多年积累，目前济南市全民学习服务中心已建立起包括5000余门课程、100余万册网络电子书、7000余个名家讲座的终身学习资源库，能够充分满足社区居民个性化、多样化的学习需求，为建设全民终身学习的学习型社会提供了强有力的支撑。
此外，“泉学e站+便民服务”的融合，进一步拉近了居民学习与生活的距离，让社区教育“泛生活化”。这种将社区教育和便民服务联动运营的模式，不仅提高了居民的公共生活参与度，还增进了社区成员间的相互信任，生活幸福感显著提升。
五方协同共建
保障社区学习中心高效运转
社区教育的高效开展，既是教育资源优化配置的体现，也是推动社会和谐进步的关键环节。为实现这一目标，不仅需要政府部门的坚定支持，更需要社会各界的广泛参与和深度合作。在济南市教育部门的大力支持下，济南市全民学习服务中心从横向联动和纵向贯通两个维度出发，成功构建起一个跨部门、跨领域的协同育人网络，有效确保了各地社区学习中心的高效运转。
横向联动，让社区教育工作开展有保障。中心经过不断探索，成功协调建立起一个“政府部门、高校、社区、企业、民办学校”五方协同的社区教育工作新模式。该模式巧妙地融合了政府部门、高校、社区、企业和民办学校的各方优势，形成了强大育人合力，共同推动社区教育蓬勃发展。在此模式下，政府部门和教育行政部门作为引领者和支持者，通过政策制定和资金支持为社区教育创造了优越的发展环境；中心则依托济南幼儿师范高等专科学校丰富的教育资源和专业研究实力，为社区教育量身定制高质量的教学内容和方案，涵盖了规划设计、项目与标准研发、师资培训、考核评价以及网络平台、课程建设等多个重要环节；企业与民办学校的积极参与，则为社区教育的开展提供学习场地、物质及技术支持，通过资源共享和优势互补，大幅提升了社区教育的整体质量和水平；街道和社区学校作为基层教育单位，充分利用“泉学e站”及网络平台等资源，结合地方实际和居民学习需求，因地制宜地组织居民开展学习活动。
纵向贯通，让社区教育工作落实有支撑。中心自成立以来，已成功搭建起一个四级纵向贯通的社区教育服务体系。市级层面以济南市全民学习服务中心为龙头，下辖各区县以社区教育学院为骨干，各街道（镇）以社区教育中心学校为抓手，社区层面通过遍布各处的“泉学e站”将教育资源送达居民身边。同时，中心还大力推动把社区教育工作情况纳入区域政府部门年度经济社会发展考核，建立《泉学e站建设标准》《泉学e站管理办法》《泉学e站量化考核细则》等评估和激励制度，有力推动了济南市社区教育工作的广泛开展。
这种融合五方资源力量、推动四级社区学校紧密配合的社区教育工作模式，实现了社区教育服务的高效对接和资源的优化配置，创新了社区教育管理体制，充分发挥了高校、社区、企业等不同主体的社会服务功能，为其他地区和高校在社区教育领域的探索提供了宝贵的经验和借鉴，为推动社区教育的高质量发展注入了新活力。
栉风沐雨砥砺行，春华秋实结硕果。在社区学习中心建设的过程中，中心在济南幼儿师范高等专科学校的直接领导下，始终坚持高标准、严要求，致力于培育、扶持和打造具有影响力的品牌项目。经过不懈努力，中心成功推出了一系列备受赞誉的社区教育示范项目。其中，“泉学e站”“百课千讲”被评为全国“特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”，15个项目获评“全国终身学习品牌项目”，21人被评为全国新时代“百姓学习之星”，50门课程被评为省级共享课程。在社区学习中心的建设、应用和管理过程中，中心形成了一套可操作、可复制的标准和做法。这套标准不仅提升了中心自身的运营效率，也为其他地区的社区学习中心建设提供了有益的参考。迄今为止，中心已累计接待参观学习人数3000余人，其经验和做法更是被北京、江苏、湖南、广西、重庆、新疆、甘肃等多个地区及山东省内地市广泛借鉴与参考，被多家权威媒体累计报道200余次。
此外，济南幼儿师范高等专科学校成功举办了甘肃省甘南藏族自治州、甘肃省临夏回族自治州社区教育高级培训班，并签署了“济南—甘南、济南—临夏”帮扶协议，以实际行动支持西部教育发展，做好东西部扶贫协作和对口支援工作。
好风凭借力，扬帆正当时。当前教育数字化大潮正风起云涌，下一步，济南市全民学习服务中心将充分应用数字技术、数字思维和数字认知，推动“连锁超市式”数字化社区学习中心迭代升级，努力在构建方式更加灵活、资源更加丰富、学习更加便捷的终身学习体系上实现新突破。
（刘海峰 池海 陈玲玲）
