辅导员作为开展大学生思想政治教育工作、落实立德树人根本任务的骨干力量，处在高校教育管理最前沿，是离学生最近、与学生接触最紧密的人。把话说进学生头脑里，把理讲到学生心坎上，当好学生成长路上的知心人、暖心人、引路人，是做好辅导员工作必须具备的能力。
言由心生，语言是思想逻辑、内心能量的外在表达。让思政教育更加入耳入脑入心，需要辅导员具备有高度、有温度、适度且有态度的话语体系和话语方式，善讲善用“党言党语”“学言学语”“网言网语”“暖言暖语”。
善讲善用“党言党语”
“党言党语”是辅导员引领思想、铸魂育人的指南针。政治辅导员制度的创建，是马克思主义基本原理与中国具体实际相结合的生动实践，让中国特色社会主义大学有了更加鲜活有力的体现形式，让党的教育方针在高校最基层细胞单元得到坚实保障，让高校思政工作作用于时时处处且与时俱进。时代在变，服务对象在变，工作内容方法在变，辅导员前面的“政治”定语始终没有改变。
“党言党语”蕴含着中国共产党人的伟大品格和独特的精神特质。讲好“党言党语”要旗帜鲜明讲政治，善于从政治的高度把握形势、开展工作，善于从政治的角度考量问题、明辨是非、解疑释惑。要牢记“党之大计”，时刻关注党中央在关心什么、强调什么，在思想上、政治上、行动上自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要围绕学校事业发展大局找准工作切入点、着力点，做政治上的“明白人”“老实人”“担当者”。要牢记为党育人、为国育才的初心使命，坚持知行合一、学以致用，结合校情学情实际，以新思想、新理念为讲稿，以宿舍操场、活动现场为讲台，打破角色壁垒，突破冰冷屏障，让“党言党语”既活起来又接地气，把青年学生吸引到党周围、团结在党周围、凝聚在党周围，帮助青年学生扣好人生第一粒扣子。
善讲善用“学言学语”
“学言学语”是辅导员提升素质、以理服人的压舱石。党的二十大报告指出，健全用党的创新理论武装全党、教育人民、指导实践工作体系。坚持用党的创新理论武装青年学生，是辅导员做好思政工作的重中之重，也是培养担当民族复兴重任的时代新人的切实要求。
“学言学语”是以学生成长为中心的生动体现。讲好“学言学语”就要争当理论政策学习的“急先锋”。党领导下社会主义大学的办学理念、时代新人培养目标、思政工作属性直接决定辅导员必须成为理论之师。新时代辅导员必须深入学习马克思主义基本原理、马克思主义的世界观和方法论，尤其要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，做到真学真懂真信真用，推动入脑入心入魂入行。要善于用好思政之“盐”，讲出真理的“味”，在话语转换上下功夫，以“简约思维”的小切口呈现大主题，以“辩证逻辑”的小故事讲好大发展，以“邻里效应”的家常话解读大道理，不断增强理论吸引力。要在宣讲形式上下功夫，把讲解大道理同青年学生的思想实际、学习实际联系起来，不断扩大覆盖面，在有声、有色、有形的特定情境和贴近学生的过程中把党的创新理论转化为广大青年学生爱听易懂的朴实道理，使他们听得进、能理解、愿接受，真正实现党的创新理论进课堂、进生活、进头脑。
善讲善用“网言网语”
“网言网语”是辅导员掌握学情、以文化人的通行证。学生在哪里，辅导员工作的阵地就在哪里。高校大学生作为数字化时代的“原住民”，网络是他们学习、生活、娱乐的重要场域，同时也为立德树人工作提供了全新阵地。网络思政教育成为一种符合当代大学生特点的教育新样态，开展网络育人实践是高校实现思政教育可持续发展的必由之路，是新时代教育和引导学生立大志成大才的重要方式。随着数智时代的到来，辅导员应聚焦新任务、适应新环境、运用新技术，在“变”与“不变”中准确把握工作方向，推动工作更好发展。
“网言网语”是推动思想政治工作守正创新的重要内容。讲好“网言网语”一是要提高网络话语能力，理性认识网络语言、积极吸收话语资源、有效转换表达方式，引导学生树牢主流意识形态。二是要丰富网络文化内容，聚焦学生学习生活需求，打造具有吸引力和感染力的文化品牌阵地，尊重学生创新主体性，鼓励引导学生积极参与网络文化产品创作，服务学生成长发展，畅通学生表达关切和呼声的渠道，让“网上民声”平台成为舆情民意的“前沿哨”“连心桥”，第一时间解疑释惑、疏导情绪、解决问题、化解矛盾。三是要开展大学生网络文明教育活动，引导青年学生正确识网、文明上网、合理用网，培育积极健康、向上向善的网络文化，使学生积极主动地营造网络空间的清朗之美，营造正能量充沛、主旋律高昂的美好网络精神家园。
善讲善用“暖言暖语”
“暖言暖语”是辅导员以情聚人、春风化雨的金钥匙。习近平总书记强调，教育家要有“乐教爱生、甘于奉献的仁爱之心”。做有爱之师，才能育有爱之人。辅导员具有教师和管理人员双重身份与双肩挑的工作属性，能第一时间了解掌握大学生的学习生活动态，更应成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。辅导员工作要以理服人，更要以情感人。“情”是在与学生一次次平等尊重的细心倾听、真情实意的交流互动中逐渐培养和产生的。
“暖言暖语”是提升新质思政工作能力的方法手段。讲好“暖言暖语”，一是要坚持问题导向，用好调查研究，将解决思想问题与解决实际问题相结合，准确辨析小问题和大问题，综合分析新问题和老问题，坚持底线思维，抓早、抓小、抓苗头，提供精准帮扶，努力做到眼到、脚到、心到。二是要厚植爱生情怀，舍得在学生身上投入时间精力，理解他们的烦恼、包容他们的缺点和过失，把握学生最核心的现实诉求、最关注的实际问题以及最纠结的思想困惑，用具有亲和力、时代感、鲜活性的话语回答学生的问题，以人性化、差异化、多样化的方式满足学生的需求和期待。三是要弘扬优良作风，保持敬业乐教、关爱学生的职业热忱，甘为人梯、大公无私的奉献精神，以新时代党的优秀干部标准严格要求自己，用高水平大学建设者的职责使命严格要求自己，把师德修养变成内在需要，内化为德行自觉，做学生为学、为事、为人的示范，以真心换真心，以真心动人心，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养锻造让党放心、爱国奉献、担当民族复兴重任的时代新人。
（作者姚昌系烟台大学党委常委、副校长，蔺立杰系烟台大学党委学生工作部[处]教育管理科科长）
