近日，浙江省义乌市一所学校的“新型接娃模式”引发社会关注。该学校通过在地下停车场设置“叫孩大屏”、刷脸机、等候座椅等设备，实现了冬暖夏凉、不拥挤的高效接送。目前，义乌市已有58所学校建成“上下学接送区”，其中有15所学校引入了智慧校园接送系统。这一创新举措不仅巧妙地解决了校内学生接送的管理瓶颈，还减轻了学校周边的交通负担，赢得了家长及社区居民的好评。
数字技术赋能学校教育管理的关键，在于深度融合现代数字技术与人类经验智慧，破解资源配置的难题，驱动教育管理迈向高效、优质和人性化。巧妙地将虚拟的数字技术与实体的教育场景相融合，能拓展教育管理的时空维度，使管理触角延伸至每一个细微之处。例如，智能调度系统，通过电子显示屏实时显示学生班级放学状态，家长能够即时获取准确信息，合理安排接送时间。数据的精准化和信息的透明化减少了家长的无效等待时间，提高了接送效率。数字化管理系统，将学生数据与系统相连，通过大数据分析优化并重塑接送流程。物联网技术，则通过智能设备，如闸机、显示屏等的互联互通，使各个节点间信息互通、指令瞬达，构建起一个高度协同、无缝衔接的系统，提升了整体管理效能。
数字技术不仅能提升教育管理的透明度和公信力，还能激发各方参与教育改革的积极性与创造性。针对当前学校教育管理中的顽瘴痼疾，数字技术的全面整合与深度应用，关键在于打破某一项技术的单点应用。伴随教育改革进入深水区，学校教育管理会不断涌现新的问题。机械地一一应对，只会造成投入高、效益低的结果。因此，应综合考虑学校场景的各种问题，进行系统性思考，借助数字技术来探索问题解决的多种可能性，从而为学校管理与服务能力的全面升级注入强劲动力。
学校应落实“把人工智能技术深入到教育教学和管理全过程、全环节”的理念。一是强化数字教育意识。应充分认识并理解数字技术对教育现代化的重要性，将数字技术融入教育教学和教育管理的全过程。二是强化教育牵引技术应用。基于师生主体和教育场景的真实需求来应用技术，鼓励教师利用数字技术探索新的教育管理模式和方法。三是注重数据驱动决策。建立健全数据收集、分析和应用机制，利用大数据和人工智能技术为教育决策和教育管理提供科学依据。
学校应加强数字素养教育，让数字素养成为人人必备的基本素养。一方面，通过国家智慧教育公共服务平台和线下的多种资源，定期对教师进行数字技术培训，提高学校管理者和教师的数字胜任力。另一方面，将数字素养教育纳入课程体系，通过信息科技课程和其他各学科课程、社团活动等形式，培养学生的数字技术应用能力、信息甄别能力和批判性思维。与此同时，加强家校合作，引导家长了解并支持学校的数字技术教育，与孩子一起学习和探索数字技术。
在具体实践中，学校还应深入践行“智能化、集成化”的理念，将其切实下沉至日常管理与教学之中。学校需整合并优化现有管理中的业务流程、核心要素及多元主体间的协同机制，打破信息壁垒，实现数据资源的深度互联互通与高效共享。在教育数字化转型的过程中，学校应致力于消除多平台、多应用、多操作、多账号的数字化表象，通过构建统一的智慧校园平台，实现各类系统与应用的高度集成和一体化管理。这样的整合不仅能简化师生的操作流程，提升使用体验，还能促进数据的统一管理与分析，避免信息孤岛现象，为教育决策提供更为全面、准确的数据支持。同时，强化平台的兼容性与可扩展性，推动学校管理与服务的持续优化与创新。具体而言，应将排课选课系统、学生接送系统、校园安全监控系统、数字教材与教学资源库、在线互动课堂平台、智能化教育评价系统等，深度融合于智慧校园平台之中，实现数据流的无缝对接与资源的高效共享。在此基础上，注重平台系统的持续迭代升级与后期维护，确保技术适用性与稳定性并重，并严格遵循数据安全标准，保护师生隐私与学校信息安全，为教育数字化转型的深入实施提供坚实的技术保障与支撑。
（作者系中国教育科学研究院数字教育研究所副研究员、副所长）
