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阅读下面的材料,按要求作文。近日在上看一则这样的消息:张先生前日遭“飞来横手”,放在车中的包被贼人偷走,郁闷非常。不料次日此贼将他的重要证件及手机SIM卡快递寄回单位,-高三语文

[db:作者]  2019-01-30 00:00:00  互联网

题文

阅读下面的材料,按要求作文。
近日在上看一则这样的消息:张先生前日遭“飞来横手”,放在车中的包被贼人偷走,郁闷非常。不料次日此贼将他的重要证件及手机SIM卡快递寄回单位,并附言纸条表示“不好意思”。张先生心情大好,盛赞此贼“人性化服务”。
对于这样的消息,你有何感想。请以“人性化服务”为话题,自选角度,自拟题目,自定立意,写一篇不少于800字的记叙文或议论文。 

题型:写作题  难度:中档

答案


亲历人性化服务
今天是我到局里帮忙的第二十一天。
一大早,趁天凉快,出门批了一点雪糕和饮料放到小店。随后,习惯性地到学校转悠转悠。忽然手机响了,是局办公室李主任打来的。他叫我立即到邹局长办公室来一下。我知道又有新的任务了。于是,骑车飞奔。
刚到局办公楼前,手机又响了。赶紧去接,是一位家长打来的。她说了孩子的期末考试情况,还问下学期是否分班,是否换老师。尽管心里有事,但我不能不听,谁叫家长是上帝呢?尽管我在学校不是什么分量角色,但我不能不做些解释。此时,我一手推着自行车,一手握着手机接受咨询。太阳火辣辣地烤着,我大汗淋漓。
这时,身着制服的青年保安几步跨下台阶,从我手中接过自行车,径直推到室内停车处,帮我把车锁好。我一边通话,一边微笑着向保安表示谢意。突然,电梯门开了,来不及说声谢谢,我跨进了电梯。
来到五楼,轻叩局长办公室的大门。门开了,屋里有客。邹局长微笑着示意我到沙发上就座,然后起身去倒水。我说不用了,我自己来。邹局长说,前一段时期的工作做得很好,现在要进入统稿,审查清样,封面设计的阶段。同时,还要考虑选取哪些文章作为精华本的内容。我谈了自己的一点建议,邹局长表示赞同。
在邹局长亲切的嘱托声中,我轻轻地走出门,来到我工作的七楼办公室。这里十分的清静,十分的方便,有老板桌,有空调,有带液晶显示的电脑,有藏书丰富的大书橱,真是一个做学问的好地方。我发现昨天零乱放在桌上的书稿整整齐齐地迭在一起,桌面上一尘不染;饮水机旁又备了一桐一次性茶杯,废纸篓里也收拾得干干净净。看到这些,我的心里升起一丝感动,一丝温馨,一丝惭愧。
赶快做事吧。与其说是在做事,不如说在学习,在鉴赏,在感慨,在净化,在升华。因为这些文稿,既有宏观视野,又有微观探究;既有大家气度,又有凡人情感。一字字,一句句,折射着邹局对教育事业的执著追求,对人民的高度负责,对教师和学生的满腔热爱。他是领导,是专家,更是人民的公仆。有机会读这些文字,我是幸运的,我是幸福的。
像这样工作着,快乐着,耳边又响起了优美的“红太阳”旋律,这一阵音乐声是在友情提醒工作人员:同志,该下班了。
下班吧。只见红色的电梯地毯上赫然映着“星期五”三个大字,它仿佛在告诉人们:同志,马上就是周末了,该抓紧的要抓紧,该放松时且放松。
走出电梯,又遇到了值勤的青年保安。这时,早已过了下班的时间,保安员快步上前为我去开车库的门。我感激地问道:请问你贵姓?他说:免贵姓李。我骑上自行车,大声地说:小李,谢谢你!再见!!
一路上,骄阳似火。可我在心里想着:人性化服务是一个很温暖、很时尚的口号。我们的教育,我们的学校,该怎样为师生营造人性化的服务环境,提高人性化的服务质量呢?
点评:文章以自身的亲身经历,娓娓道来,写出了自己对人性化服务给自己带来的感爱,如叙家常,让人感到真实而又亲切。文章最后又联系现实,进一步提出人性化服务的必要。


人性,一般的哲学含义是人的最根本属性,即人之所以为人的人之根本。人是有思想、有感情、有主动性、有创造力,但同时也有诸多弱点的一种复合体。
人性化服务,是指服务要符合“人性”,服务者在服务过程中要认识人性,重视人的尊严与价值,包容人性的弱点,同时以满足人对资源的需求和社会需求(安全感、舒适感、自由、权利、关心、尊重、心理满足等)为核心和动力来开展服务,简而言之,就是主张以人为本,以人为中心的服务。
可以从人性化服务的现状入手,提出人性化服务的必要性;也可以从人性化服务的意义入手;也可以从人性化服务的举措入……
文章可以采用“现象——原因——措施”的层进式论述;也可以采用正反对比论证;也可以用一个故事告诉人们人性化服务的必要性……
【名人言论】
⑴“我们的世界充满了对核武狂热,但对道德却一无所知的人。我们对战争的了解比和平还多,我们对杀戮远比挽救生命还在行。”奥玛?布莱德利将军
⑵道格拉斯.麦克阿瑟将军:“士兵远比其他人更祈求和平的到来,因为他们远比其他人遭受更多战争带来的伤痛。”
⑶离婚率高至少反映了好坏不同的两点:好的一点是人们的观念已经趁向人性化,不在封建思想而禁捆自己,坏的一点是对与婚姻的轻率,没想好结什么婚?(佚名)
⑷即使品德穿着褴褛的衣裳,也应该受到尊敬(席勒)
【最新素材】
㈠考生跑错考点 警车送到考场
本报讯 昨天上午8:45,行知中学考生焦良洁在南京三中门前焦急地拦出租车,然而,由于当时正值早高峰,打车人比较多,焦良洁等了好几辆都没有等到空车。这时,正在三中门口值勤的二大队中队长毛悍琪上前询问。焦良洁说,自己应该在一中考试,但因为坐公交车坐错了,跑错了考点,到了三中门口,现在又打不到车,眼看9点就要到了,考试快来不及了。毛悍琪二话没说,立即让焦良洁坐上警车,拉着警笛,飞快地将他送到了一中考点。
(吕伟 吕杰 双江)
㈡“爱心小套装”送考生家长
本报讯 昨日,苏州市38000多名考生走进了高考考场。记者在采访中发现不少让人欣慰的场面。
一块小毛巾、一把小扇子、一盒清凉油、高考小贴士……爱心小套装里的物品真不少。但这些爱心套装可不是送给考生本人的,而是由苏州中学提前录取的毕业生亲手送给前来送考的家长。在苏州十中考点门口,20名志愿者向前来送考并等待考生的家长分发着爱心小套装,让考生家长很欣慰。(顾秋萍 单成志)
㈢受伤交警坚持上岗 维持高考秩序
本报讯 昨天,记者在连云港新海中学考点外的公路上,看到了这样一位维持秩序的交巡警,他挂着哨子的脖子上还围着一根白色绷带,右手不停地打着手势,指挥交通。他就是连云港市交巡警新浦一大队队长姜守德。姜警官告诉记者,手臂是前几天在执行任务时不慎被车辆撞伤的,他表示,尽管自己负了点伤,但考虑到人手比较紧,便主动要求前来值勤。
(张杰 金鑫 凌飞)
㈣考前摔成颅骨骨折 医生交警送进考场
本报讯 昨天上午8点30分左右,离高考第一门开考还有20几分钟时,一辆警车突然停在该市清江中学考点门口,从车上下来一名女性考生和几名医护人员。据护送该考生的民警王贻杰告介绍,该考生是清浦中学的丁鑫,前天上午他看到丁同学时,她是摔倒的,当时她摔在地上,头部撞上了护栏的铁架子,血流不止。送到医院后,医师给丁鑫做了全面检查,主治医生王益龙告诉记者,伤者是开放性颅骨骨折,因为送到医院比较及时,所以目前颅内还没有出现血肿这种情况,如果颅内出血,孩子不可能考试。 (高雄伟 朱鼎兆)

据专家权威分析,试题“阅读下面的材料,按要求作文。近日在上看一则这样的消息:张先生前..”主要考查你对  话题作文  等考点的理解。关于这些考点的“档案”如下:

话题作文

考点名称:话题作文

  • 话题作文:

    是一种用一段导引材料启发思考,激发想象,用话题限定写作范围的作文题型。“话题”,就是指谈话的中心;以所给的话题为中心,并围绕这个中心内容而进行选材写出的文章就是“话题”作文。这类作文题表面上一般不含有观点,内容上不予限制,形式上往往也是体裁不限。“话题”作文其实只是提供了一个话题,即规定了表达的中心内容,而不限制取材范围和表达方式的作文形式。以话题为内容的开放式命题与以往的命题作文相比较,它的好处是给考生写作的空间更大,发挥的余地更大。

  • “话题”,就是指谈话的中心;以所给的话题为中心,并围绕这个中心内容而进行选材写出的文章就是“话题”作文。这类作文题表面上一般不含有观点,内容上不予限制,形式上往往也是体裁不限。“话题”作文其实只是提供了一个话题,即规定了表达的中心内容,而不限制取材范围和表达方式的作文形式。以话题为内容的开放式命题与以往的命题作文相比较,它的好处是给考生写作的空间更大。发挥的余地更大。

  • 特点:

    1、相关性

    话题作文必须与话题相关,一般情况下,话题作文的要求只规定话题的范围,而不限定作文的主旨。自由性这是话题作文最大的特点。考生在题目、选材、文体、想象空间上有极大的自由性和自主性。具体表现为以下几点:
    1.题目自由。所给话题可以不作题目,考生可以自拟题目。但所拟之题最好能体现文体的特点。
    2.选材自由。只要是选择与话题相关的写,都有效。
    3.文体自由。话题作文大都要求除了诗歌外,考生可自由选择记叙文、说明文、议论文或戏剧等文体。4.想象自由。话题作文在题目、选材、文体等所赋予考生广泛的自由度也使考生有了更广阔的想象空间。但要注意想象深度。总之,话题作文缩小了对考生的限制,提供了更多的选择余地和想象空间。考生可以在作文中最大限度发扬自己的长处,写出自己的个性,体现出自己的创造力。

    2、形象性

    其实最主要的还是“话题”式作文就是要让学生驰骋于形象思维的空间,表现中学生丰富的联想与想象能力。因为“话题”式作文更有利于形象思维的涌动,学生尽可以放开手脚,海阔天空,任意翱翔。他们可以充分展示自己的想象的空间,也可以任意展开联想的翅膀,“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。”(《应用写作》(月刊)2001年第6期)

    3、审题

    把握好题目的关键所在于审清话题的限制,确定什么能写什么不能写.其次要审内涵,搞清话题的引申义.最后要审提示语,因为提示语是引出话题的材料.

  • 与命题作文区别:

    ①话题作文提供一个写作范围,所供题目仅仅起提示内容指向的作用。而命题作文一般提供的是写作内容的中心(当然命题本身是话题的除外)。
    ②话题要求所写内容与之相关即可,而命题作文一般要求紧扣标题。
    ③话题作文的写作范围一般来说远远大于某些命题作文。
    ④话题作文作者可以自拟文题,而命题作文作者当然不能另命文题。
    ⑤话题作文范围广,十分好写。⑥命题束缚性较强,相对来说发挥余地小。

  • 注意事项:

    一、把握文体

    话题作文往往不限文体,允许考生自由发挥。但是,不限文体并不等于不要文体。话题作文的“文体不限”其实是指不限于一种文体,让学生有选择文体的自由。
    当你选定了一种文体时,还得按照这种文体的特点来谋篇布局进行写作。有的同学观察能力强,生活积累丰富,不妨将生活中精彩的片断撷取出来写成一篇生动感人的记叙文;有的同学想象丰富,擅长编写故事,不妨写写童话、寓言或科幻小说;有的同学逻辑思维能力强,擅长推理,不妨写成一篇理据充分的议论文;有的同学感情细腻丰富,不妨写成一篇优美抒情的散文,肯定会非常出色。

    二、缩小范围

    话题作文只提供写作的话题,而没有中心、材料、结构、文体、语言等等的限制;给了考生一个比较开放的构思空间,使考生能最大限度地发挥想象力和创造力。但是,如果不注意把握话题,缩小写作的口子,就会出现“下笔千言,离题万里”的毛病。因此,不管所给的话题多么宽泛,我们都要善于缩小“包围圈”,要选择一个小小的切入口,如一件事、一个人、一样物品、一种感受、一点看法等等,集中笔力加以突破,把你所选择的话题角度写细写深写透,做到“以小见大”。

    三、拟好题目

    标题是文章的“眼睛”。俗话说:“题好文一半”。话题作文允许自己拟题目,因此,我们要努力提高拟题水平,力争使自己拟的题目准确、凝炼、含蓄、新奇,使阅卷老师“一见钟情”。

    四、善于联想

    话题作文是一种开放性的作文形式,要求考生放开手脚,尽情地驰骋在想象的空间,善于多方位地展开联想,这样,才能生发出丰富多彩的思路来。比如话题“风”,你可以联想到自然界的风:微风、大风、狂风、飓风、龙卷风等等;你还可以联想到社会风气:拍马风、送礼风等等;你可以联想到一种像风一样的流行时尚:金庸热、韩寒热等等;你甚至可以联想到假如你是风,假如你遇到风等等。

    五、写出新意

    话题作文,既然是应试作文,总得给评卷老师一个好的感觉,得到个好的分数。因此,写出特色、写出新意,是十分重要的。我们在写作时,要善于“独辟蹊径”,也就是要求我们在立意上要有独特的感悟,不人云亦云;选材上要有独到的眼光,不陈题旧话;构思上要独具匠心,不四平八稳,波澜不惊语气上要有独到的魅力,不平铺直叙泛泛而谈。

  • 五个技巧

    一、要全面

    审清命题的所有信息要素。新话题作文文题的表述一般由导语、材料和要求三部分构成。对这三部分用语要全面关注。尤其是“要求”用语,其内容往往涉及角度、拟题、文体、字数、提示、警示等,大都是刚性要求,不可逾越,如2009年高考天津卷“要求”后的1至3点和第5点,而第4点则是一个善意的提示:“写出自己的真情实感”。材料表述有时会表明题型如“以‘我说90后’为话题”,有时则比较模糊,需要借助有关信息参比才能半端出题型,如辽宁卷材料表述的第一节“513网上论坛。主题:明星代言”,它意味着以“明星代言”为话题写文章。

    二、要深入

    审清话题概念的内涵、外延甚至一些隐含信息还以“我说90后”为例,其中“90后”应指20世纪90年代出生的一代人,而不能理解为时间、时代、社会等。“我”意味着文章应以第一人称表述,是写个人的认识,但不是写自己,并且第一人称还可以用“我们”来表述。“说”导向的文体应该是议论文,是要求作者发表对“90后”群体的感受、看法和评价。

    三、要分析

    审清材料的内容、含意以及不同的角度。如辽宁卷“明星代言”,应围绕“明星代言”现象衍生出“小主题”或要点,如诚信、责任、道德与利益、法制等。抓住这些要点便于围绕中心从不同角度逐层论述。而天津卷“我说90后”材料中“嘉许”、“担忧”、“诠释”三个关键词则是三个并列的角度,最好选择其中一个进行叙事或评说,不要将几个纠合在一起,以至缠绕不清。

    四、要推求

    审出话题背后的“命题意图”,以便有针对性地选择写作策略和方案。高考其实是一种社会行为,既要教育考生,又要引导舆论,自然应有积极的命意。话题或文题只是一个“窗口”,它要引导考生张望社会、世界和人生。因此我们应以正确的[2]思维方式联系社会热点,推求命题意图。比如“我说90后”这个话题,是要让考生了解、认识自己所处的这个群体,正视自己的长处和短处,意识到自己这一代人的历史责任,以便更好地健康成长。而“明星代言”这个话题,将材料和社会热点如三鹿奶粉事件联系起来则能推出其“引导考生关注社会民生的热点问题,学会辩证思考和分析社会现象,培养独立思考的习惯和批判意识”的命题意图。

    五、要抓“点”

    这样便于选择恰当的切入点、合适的文体、合理的思路,形成最佳写作方案。比如“我说90后”,材料中那三个关键词,你只需选择一个以优化的方案展开;而其中的“说”,明眼一看,议论文便是最合适的文体。再如“明星代言”,抓住五则材料的要点,可快捷地理出文章的合理思路。当然也可以抓住其中一个方面如道德自律或法制监管深入剖析,形成最佳方案。



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