本报讯 历时40天的实达外设服务万里行活动——“彩虹行动”日前结束。在此次活动中，实达外设200多名客服工程师走访了1965个重点行业客户，不仅帮助客户解决了许多实际问题，而且实操性、互动式的培训赢得了客户的赞誉，为下一步工作的开展打下良好基础。
据实达外设客服部总经理吴立明介绍，随着行业信息化发展的不断深入及信息化运营环境的日趋复杂，客户对厂商所提供的服务要求越来越高，为了更好地解决客户实际问题，此次服务万里行活动采取了既整体规划又按客户需求灵活应变的服务方式，取得了良好效果。实达外设客服工程师优质、周到的服务，也感动了客户，进一步加深了客户对实达外设的认同与理解。（张颖）
