幼儿园的管理制度是保障，但是只依靠制度的管理是失败的。如何让管理更人性化、让制度更温情，需要幼儿园制度的制定与管理更关注教师。
■杨玉娟
“大禹治水”是一个童叟皆知的故事。大禹的父亲鲧采用“堙”的办法治水九年而不功，而禹则通过因势疏导的办法，终于治水成功，为民谋福，万代颂扬。这个故事给予现在的管理工作者也有深深的思考，科学规范的管理过程，是实现好的管理结果的决定性因素。作为幼儿园的一名管理者，在自己的管理工作中，应着力处理好以下三种关系——“管”与“理”、“疏”与“堵”、“制度”与“人情”。
轻“管”重“理”
由“一日活动督查”到“找找班级创新点”，弱化管理者高姿态后管理效果事半功倍。
美国著名的管理学家泰勒说过，管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去做。
在我们的传统意识中，只要有管理的地方，就容易产生“对立面”，而对立面的产生永远都不会利于工作的开展，反而会在工作中产生负面影响。如何让管理者轻松，让被管理者愉悦？
管理者首先要解决的就是，要放下高高在上的架子，轻“管”而重“理”，避免出现管得过多、管得过死、管得过严的现象。例如，笔者所在的寿光世纪学校幼儿园，原来我们幼儿园每天都要进行“一日活动督查”活动，只要以“督查者”的身份进入班级，督查者和被督查者之间的关系是紧张而对立的，长期下去会影响班级工作的积极性和主动性，老师们会出现严重的应付检查的心理，“只做你所检查的”成为老师们的一种固有心态，严重影响老师们创新性地开展工作。
为了改变这种现状，我们把“一日活动督查”改为“找找班级的创新点”活动，同样的一项活动，活动名称一变，没有了严肃和呆板，感觉到的却是轻松惬意。督查者再次走进班级后，没有了那种“针锋对麦芒”，没有了那种质问和解释，换来的是老师们的娓娓道来，和颜悦色。同样的活动目的，但是通过改变活动形式，我们收到了事半功倍的管理效果。
善“疏”勿“堵”
幼儿园工作繁杂琐碎，教师具有差异性，遇到问题越“堵”越淤结，因势疏导更能从根本上解决问题。
“大禹治水”给予我们最深刻的感悟就是“疏”和“堵”的关系。在管理中，我们也要深刻认识到越“堵”越崩溃的严重性。
幼儿园的管理工作繁杂琐碎，涉及的领域广泛，教学、保育、考勤、卫生等等，名目繁杂。因为老师的差异性，各项工作也表现出差异性，作为管理者要正确认识到这一点，不能搞“一刀切”。在笔者所在幼儿园，有一次突然有三名老师一起递交辞职报告，而这三名老师都是幼儿园各个领域的骨干力量，我非常不解。当问起她们辞职的原因时，我才恍然大悟。
原来三名辞职的老师中，一名是美术专职老师，负责整个幼儿园的美术教研活动和环境创设指导；另一名是英语老师，是外籍教师的协调员；还有一名是音乐专业毕业的老师，声乐基本功扎实。三名老师分别在自己的岗位上发挥着骨干作用，是幼儿园重要而优秀的师资力量。而学期末的时候，幼儿园举行教师基本功全能展示活动，弹、唱、跳、说、画五项基本功对于幼师专业的老师们来说，是基本要求，但是，对于美术、声乐、英语专业的老师们来说，让她们展示不属于自己专业范围内的基本功，真的有些强人所难了。
我于是马上对工作思路进行了调整，首先对她们讲到了五项基本功对于一名幼儿园教师的重要性，然后又讲到了基本功固然重要，但是作为一名老师，最重要的还是爱心、耐心、责任心。在肯定她们在自己岗位上的出色表现的同时，承诺给予她们学习的时间和空间，鼓励她们扬长避短、发挥自身优势，迎头赶上其他老师，于是打消了她们辞职的念头，最后皆大欢喜。
如果面对这个情况我们只是一味的要求她们五项全能的话，她们只能选择离开，而幼儿园也将失去一批骨干力量。有时候，用“疏”的方式清除了障碍，才能在不断前行中欣赏路上的好风景。
要“制度”更要“人情”
制度的制定权、修订权都属于教师，更容易让教师接受、内化并和制度友好相处。
俗话说“无规矩不成方圆”，在管理工作中，制度是保障，是不可或缺的一把很重要的尺子。但是，只要制度的管理是失败的。如何让制度更具人性化，让制度充满温情，是一种艺术，也是一门学问。
在我们幼儿园，一直有这样一种理念——制度的制定是取之于老师，用之于老师。制度的制定权、修订权都属于老师，在全体教师会上通过之后，人人都要遵守，这样的制度符合园情、师情、生情，在严格的背后，透着人性的光芒，很容易被老师们所内化和接受。制度在一定意义上不是约束教师行为的东西，只是一种标杆和方向，让老师们和制度友好相处，互不冲撞。
但是，制度毕竟是制度，一旦有老师违反了规定，在执行的时候也不能简单粗暴地对待，既要体现制度的责罚，更要体现出制度的人性关怀。我们幼儿园老师有过这样一个小故事，国庆调休周六需要继续上课，一名老师只是设定了工作日的闹钟，而导致入园迟到半个小时。我们在进行处理这个事件的时候，也考虑到了这种因素，在对她的公示意见中，以“因闹钟提前进行国庆假期，出现‘罢工服务’现象”的诙谐幽默语言表达，公示其迟到的原因，这位老师心服口服地接受了，重要的是没有因此出现抵触情绪，实现了人与制度的和谐相处。
在幼儿园的管理过程中，我们为了鼓励老师们修订不合理制度，设立了“金点子”信箱。例如在幼儿园一日作息时间安排中，“避免线状安排，应多进行块状安排”就是一名老师大胆提出的，这样一来，给予了各班更多灵活的时间和空间，班级管理工作更加规范理顺。
（作者单位：山东省潍坊市寿光世纪学校幼儿园）
