华南农业大学以信息化手段探索高校财务报账改革模式，切实解决长期存在的报账周转率过低、赶早排队取号等“报账难”问题——
整理好报账票据，网上填报预约单，再将装好票据的信封交到报账大厅，1至2天内，就能收到报销完毕的短信提醒。而半年前，这个时间可能是一两个星期甚至更长。
几个月前，华南农业大学正式推出网上远程报账系统，以信息化手段探索高校财务报账改革模式，从此告别面对面“你来我审”传统方式，切实解决长期存在的报账周转率过低、赶早排队取号等“报账难”问题。
压力大纠纷多“报账难”
“2016年9月之前，华农师生都需要到现场排队拿号，凌晨四五点钟就已经有人在排队，报账大厅还没开门，队伍就已经排了几米长。”据财务处会计核算科科长刘烨回忆，由于工作时间有限，正常情况下，工作人员一天最多只能完成300多份的报账工作，但由于科研项目结题、年底收入分配、学生实习等均集中于年底，大量的报账人员一起涌入报账大厅排队等候。
拥挤嘈杂的工作环境、繁重复杂的核算业务、教职工排队等候的焦躁烦闷情绪，加上核算人员面临的巨大思想负担与工作压力，争吵、纠纷时有发生。
由于业务量大，报账大厅的工作人员加班加点已成常态，“全天无休坐在办公室，并且精力高度集中，甚至没有时间养病，药水针头拔掉就马上回到工作岗位。”刘烨无奈地说。
另外，对于华农师生来说，报账同样也非易事。“排队时间久，手续繁复，经常因为手续不齐全、单据不合格而被告知不能报账。”一位经常与财务处打交道的学生坦言，报账时间与上课时间冲突以及不熟悉报账业务，导致报账成功率较低。
特设12位预审员
如今，走进报账大厅，不再是“人头攒动、人声鼎沸”，只有零星几个人攥着账单在办理业务。虽然现场办理业务的师生不多，但是财务处工作人员仍然处于“战斗状态”：他们或是眯着眼睛紧盯电脑，或是拎着电话语速飞快地进行通话，快速敲击键盘的声音不绝于耳。而在大厅内不起眼的一隅，则放着十几箱待审核的投递附件。
“网上远程报账系统”上线后，学校财务报销审核无需排队等候，只需在线填报，系统将自动生成借款、报销单，打印后投递即可，省时省力。审核报销后，款项将通过网银直接打入卡中即时到账，告别以往现金支票、转账支票、电汇三种支付方式，迎来网银支付时代，不仅提高了效率，还相对安全，减少了开支票的遗失、超期及空头支票等金融风险。
同时，通过电话联系、短信方式进行沟通，及时反馈进度。此外，财务处还开通“报账网络联系群”，充分保障信息畅通。对于报账流程、发票如何规范等相关问题，工作人员将及时给予回复，还会贴心地将近期报账的注意事项列出来，提醒报账师生。值得一提的是，为了保障原始凭证的真实性，华农还特设了12位预审员，针对原始单据的真实性、合法性等进行审核，加快报账速度，提高报账效率。
远程报账不止于报账
经过改革后，师生的抱怨少了，点赞多了。2016年11月4日，校长信箱收到关于网上远程报账系统的第一封表扬信，人文与法学学院的退休教师吴建新在信中充分肯定了网上远程报账系统所带来的便利，赞扬了财务处工作人员的热情服务精神。
随着高水平大学的建设以及网上远程报账系统的实施，方便师生的同时，财务人员的工作量并没有减少。2015年网银支付量为4.5万笔，2016年为8.1万笔，增长79%；2015年银行来款8500笔，2016年1.1万笔，增长30%；2015年录入凭证数量5.8万张，2016年为7.6万张。
财务处资金管理科黄树立说：“许多人对财务处存在误解，以为财务处就是报账，其实我们幕后的工作还有很多。”他仍记得，去年冬至，晚上别人在家过节的时候，财务处仍然一片灯火通明。
财务处需要做好筹集资金、预算管理、科研经费、政府采购、资产管理、学费收缴、税务管理及出国换汇等财务管理工作，还需要负责编制财务决算报表等工作。
“其实我们最希望得到的是师生的理解。”
