本报记者 刘玉
“有困难找汪江”，在沈阳工业大学，没有人不知道“汪江热线”。热了13年的“汪江热线”不是学校设立的机构，而是一位名叫汪江的老师的电话。
汪江是沈阳工业大学文法学院素质教研室的教师，担任思想政治理论课教师的她，曾经为学生不爱学思政课头疼。怎样提高学生的听课热情呢？她琢磨出一个切入点，就是“咨询热线”，“我要走到学生心里，让他们觉得这课有用。”
起初汪江只是要解决学生们课上没有解决的理论问题，可是渐渐地，她发现找她聊天的学生更多的困惑是在实际生活中，“他们对感情、学习、就业、前途等存在太多的疑问，太需要一个能帮助他们出主意的人。有时候，作为一名教师，对比传道、授业来讲，解惑更为重要。”
汪江与学生谈起话来根本顾不上吃中午饭，晚上也经常一谈就是10点多钟。有一天，汪江已经睡下了，电话响了，是一个学生心里郁闷，要和她唠一会儿。等到学生说“老师再见”时，已经将近12点了。为了不让半夜电话影响家人休息，她把手机号码留给学生，来电必接、短信必回，“沟通成本”也随之直线上升。
知道的，汪江言无不尽。不懂的，她就告诉学生“我给你查一查”。有一次，一个学生问一个经济方面的问题，汪江找几个人问也没得到满意答案，于是，她就到图书馆去查了3天资料。那个同学拿到汪江老师的书面答案时，不敢相信是汪老师做出来的，也没敢想汪老师能费这么大的精力为他解答这个课外问题。
小刚是2000年考入理学院的一名学生，他患有严重的妄想症和心理障碍。由于他病情较重，不通人情，即使到了午饭时间，没聊完也不让汪江撂电话，所以汪江经常是边泡面边和他聊，从来没给过他“白眼”。后来，汪江建议小刚到医院接受药物治疗。到大三下半年时，小刚彻底摆脱了药物治疗。现在他在上海工作，而且至今还与汪江保持联系。
1965年出生的汪江习惯叫学生们“孩子”。“孩子们”认定她是全校“最和蔼的老师”。据粗略统计，10多年来，有6000多人次通过“热线”与她交谈。这其中，大部分是匿名的，只有不足千人次是她认识的学生打来的。外校、外市也有她的“粉丝”。在“汪江热线”的帮助下，2名有轻生念头的学生重返课堂，3名有严重心理疾病的学生恢复了正常，22名学生打消了退学的想法，经过“汪江热线”的指导，有260多名学生获得了奖学金，42名学生考上了研究生。
