中职班主任作为中职学生健康成长的引领者，其专业化水平直接影响中职学生的全面发展和中职学校的德育发展。上海信息技术学校德育项目组成员在前期参与的全国及上海市中职德育工作和班主任工作调研中发现，中职班主任队伍建设依然存在以下的“痛点”和“难点”：一是“说不清”，班主任工作有职责要求而没具体标准，边界不清、任务混杂；二是“道不明”，培训没有针对性，带教没有指向性，成长没有方向性；三是“理不顺”，聘任靠要求，工作凭良心，评价看班级表现，评优听领导表态。
针对上述问题，项目组构建了中职班主任胜任力模型，开发基于胜任力的中职班主任培养模式，明确班主任岗位标准，精准评估班主任现状，提出更灵活搭配、更契合需求的中职班主任培训课程体系及实施方案。同时，在培训中采用情境化案例考核，为中职班主任队伍的选拔、培养、发展等提供更专业化的支撑。
遴选关键任务，明晰岗位标准
项目组以一线专家和班主任为主体，通过研究，从班集体建设、指导学生成长、引导职业生涯、家长沟通、自身成长这5项班主任工作领域，识别出班主任需要具备的关键工作岗位任务，主要包括：建设师生关系、开展行为养成教育、关注学生心理、制定班级建设目标与计划、建设班级规章制度、建设班干部团队、建设班级文化、处理校园突发事件、开展主题教育活动、开展职业指导、开展家庭沟通、班主任自身成长等12项任务，每项任务又按照初级、中级、高级班主任三个层级来描述班主任的行为标准。
项目组针对这12项关键工作岗位任务编写了胜任力词典，抽象出人才培养、责任心、建立信任、团队建设、协调与沟通、信息搜集与分析、关爱与尊重、应变能力、学习成长等9项核心能力，并按照优秀、合格与不合格的标准，对每项核心能力做出三种维度的行为描述。
班主任胜任力模型的构建，形成了初级、中级、高级三个层级班主任的知识技能标准。标准直击班主任工作“胡子眉毛一把抓”的杂乱局面，解决了说不清班主任岗位职责与边界的问题，突破了“胜不胜任都在岗”的难点，为中职班主任的整体专业化水平诊断、针对能力提升、梯度队伍建设，提供专业依据和培养方案。
开发学习地图，规划成长路径
项目组基于班主任岗位任务和目标，通过培训前的问卷调研，准确把握班主任培训现状及培训需求，无论是团体培养还是个人提升都可量身定制培训解决方案，并灵活高效配置课程资源，弥补培养现状和需求差距，提供了精准的人才发展培养服务。
基于初级、中级、高级三层级班主任岗位标准和行为描述，项目组设计了三级课程方案，匹配工作任务与能力发展，并凝练出每个层级的核心课程，解决了培训缺少针对性的问题。项目组还根据班主任的成长路径绘制了学习地图，横轴以月度为单位，纵轴为学习主题及实施方式，通过沙发课堂、案例督导、真人图书馆、教育拓展等静态讲座和动态活动，为中职班主任的专业化个性成长提供成长导航。
依据班主任的岗位标准，中职班主任可以划分为新任、骨干、高研班主任三个发展阶段。按照人才成长梯度，遴选导师带教，搭建学员—导师共同成长的通道，满足共性与个性成长需要，让潜在的经验得以言传身教。这样就解决了带教没有方向性的问题，形成了螺旋上升的人才培养阶梯，提升了培训的实效性。
情境化案例考核，同伴胜任力评价
项目组从12项关键任务出发开发出12个真实情境，从中导出31个学习主题任务和测试题目。这些任务和题目通过对真实工作场景的还原，测试班主任应用背景知识和技能去分析情境并提出解决案例的能力和胜任水平，考查学员综合解决问题的能力。这样就改变了过去按照年龄、资历等来进行评价的惯常做法，形成了深度考核班主任胜任力水平的方式。
考核分为两个部分：第一部分是由学员带来一个自己的工作案例，以同行举证的方式，展示自己的具体教育诊断、措施、结果和反思，由专家和学习同伴根据胜任力模型导出的行为标准进行评价。第二部分是标准案例的考核，抽取事先准备的关键任务情境案例，测试班主任综合应用知识、技能解决案例的能力，让教育观、学生观、态度、动机等内隐因子得以呈现。
考核结果综合学习同伴和专家考核的意见，与胜任行为标准相对比，将结果反馈给参与考核的班主任，这样可以使班主任看清自己在培训前和培训后以及未来的成长发展方向，激发班主任的自主成长。
（作者系上海中职班主任培训基地主持人、上海信息技术学校校长助理）
