日前，有机构发起一项“城市新青年”计划，旨在通过平台在“互联网+美业”领域的技术优势和行业积累，为美容美发领域城市服务业劳动者提供学习和发展的机会。
随着城镇化进程的推进，大量农村劳动力进入城市，进入餐饮、酒店、美容美发以及外卖快递等城市服务行业，成为“城市新青年”群体，在为个人谋求幸福生活的同时也推动着城市的发展。以美容美发行业为例，数据显示，这一市场稳步增长，预计到2023年美业市场规模将达到1.6万亿元，成为承接农村劳动力转移的重要领域。然而，由于行业入门门槛较低，人员素质良莠不齐，直接影响用户消费体验和美业市场可持续发展。实际上，其他服务行业也面临这样的问题。从行业发展来说，行业转型升级也迫切需要高素质的劳动者，需要推动行业人员基本素质与服务能力的提升来满足民众对更高品质服务的需求。对于社会发展而言，“城市新青年”群体的发展，某种程度上影响着扩大中等收入群体，打造“橄榄型社会”发展目标的实现，关系到转型期的中国能否走上更均衡、更充分的发展道路。
然而，平常我们谈职工技能培训、个人发展，更多指向于白领阶层，而忽略了从事城市服务业的“城市新青年”群体。虽然这一群体的学历不高，知识技能水平也不够强，但他们和其他行业的青年群体一样有成长发展和自我实现的强烈需求。一项调查显示，小镇青年热爱挑战，憧憬未来，超六成对自己的工作技能尚不满意，希望学习新的技能。其中，近八成小镇青年在去年一年中参加过付费学习，与工作相关的专业能力课程占比最高。可见，“城市新青年”群体对自我提升的需求之高。
事实上，这一点也引发政府高层的重视。2018年，国务院《关于推行终身职业技能培训制度的意见》指出，要针对城乡全体劳动者，促进就业创业为目标，推进基本职业技能培训服务普惠性、均等化，注重服务终身，努力培养造就高技能人才队伍和高素质劳动者。关注城市中的服务业劳动者，关心他们的成长与发展，不仅是培育经济发展新动能的内在要求，更是标本兼治、打赢脱贫攻坚战的有效手段。
企业利用各方面资源，依托各方专业优势，为员工提供学习成长的机会，帮助他们提高工作技能，既是企业履行社会责任的内在要求，也是企业赢得员工的信任和支持,赢得社会的理解和尊重的要求。希望更多服务类企业，关心“城市新青年”群体的成长与发展需求，为他们搭建更多更好的成长平台。
（作者系媒体评论员）
