响应教育部“停课不停教、停课不停学”的要求，从2月初，一些高职院校就积极组织教师开展在线教学。因为事先能力储备不足，一些教师已显疲态，并逐渐发现，技术难题是个纸老虎，教学的有效性才是真问题。如何把学生长时间地吸引到线上来学习？如何像线下课堂一样有知识的传授、情感的交流和能力的提升？只有实质性解决好这些问题，“停课不停学”才不是自我安慰。
笔者所在的扬州工业职业技术学院自2月17日起线上开学已两周，除去实训类课程，课程开出率达100%。在8191份调查问卷中，学生对在线教学的满意度达96.79%。总结起来，学校的做法如下。
校级层面，统一思想、形成共识。党委书记阐明抗击疫情的重要性，校长明晰开展在线教学的总要求，分管校长带领教学工作委员会成员明确在线教学的实施思路，统一部署线上教学工作，确保按时线上开学。
教学管理层面，瞄准目标、统筹协调。一是优化教学安排，统筹调整本学期教学进程，在学生正式返校前尽量安排基础课、通识课和专业理论课，必须在实验实训室或进行现场教学的内容安排到学生返校后进行。兼顾西部地区时差因素编制上课时间表。二是谋划实施方案，确定了“云班课+资源库或在线开放课程或自制信息化资源+视频会议系统或直播系统+QQ班级群”的总模式，二级学院（部）根据专业特点和学生网络带宽进行优化。发布防疫版教学设计模板，明确课前、课中和课后的任务，推进翻转课堂的实施。引导学生增选学校提供的线上优质课程，获取更多学分，保障学业不受疫情影响。三是强化过程管理，借助云班课管理平台，实时收集师生教与学的过程行为数据，每晚编辑发布教学简报，通报当日教学运行情况。四是实时提供支持，组建在线教学保障团队，保障校内外平台的顺利运转；随时解答教师建课、备课、实施教学过程中的疑问；制作在线教学平台使用微课并结合线上个别指导，帮扶在线教学能力欠缺的教师。五是及时调整应对，针对部分学生主要通过手机进行学习的现状，一方面要求教师调大PPT中的字号，另一方面请求校领导出面解决学生手机流量的问题。针对部分藏区和牧区信号较弱无法正常参加学习的现状，做好返校补课预案。针对复课时间一再推迟的现状，二次调整教学进程，通过周六、周日排课以及增加通识课和公选课的周课时数，为复课后完成实践类教学任务备下充裕时间。
二级院（部）层面，贯彻要求，精准指挥。一是做好实施动员，二级院（部）召开视频会议，传达学校的工作部署和要求。二是摸清基础状况，了解学生的网络环境、装备设施、学习基础、学习习惯和作息规律。三是选择教学模式，结合各自教学信息资源的建设现状以及学生在线学习条件，选择合适的在线教学模式。四是强化教学指导，指导任课教师完善课程教学设计，课前布置好每次课的学习任务，提前把学习资源上传分享给学生；课中围绕重点着重解决难点问题；课后布置线下作业强化对知识的理解和掌握。指导毕业指导教师在线组织学生正常进行毕业设计，确保如期举行论文答辩。五是把控实施质量，及时收集汇总每天在线教学开展的情况，发现问题及时解决，成功做法及时推广。
教研室层面，强化协作，把控过程。一是强化集体备课，组织教研室全体教师通过视频会议方式集中研讨授课内容选择、课堂组织方式、师生教学互动、学习效果的评价。二是建立教学互助组织，课前，教师们协同设计课堂教学方案；课中，欢迎同轨班级学生进场观摩；课后复盘，交流心得，优化后续教学方案。加强新老教师结对帮扶，利用各自强项，共同完成在线教学任务。三是收集教学反思，每天收集汇总教学反思，促进教师破难题、强效果。
教师层面，八仙过海，各显神通。一是做好学情分析，通过班群询问或发放调研问卷咨询，详细了解学生的知识储备、学习习惯、学习期待和困难。二是精心教学设计，在教学内容的选择上，注重与当下现实的联系，强化课程的育人功能。在教学过程设计上，课前将教学资料推送给学生，发布自测题进行课前诊断性评价以了解学习难点；课中利用提问抢答、头脑风幕、实时测试等方式进行课堂互动，实现难点的突破；课后通过指导学生完成课外作业来实现教学目标的达成。在课堂教学实施上有备胎计划，保证教学任务的顺利完成。三是注重师生互动，围绕问题组织教学，引导同学参与讨论，增强互动性和带入感，从而提升课堂教学的有效性。四是敢于正面困难，教师克难攻坚的勇气，对岗位和职业的责任和担当，给学生带来的是更为久远的影响。
学工层面，全力协作，使命担当。一是注重心理疏导，发布致全校同学的一封信，引导学生通过这场灾难懂得敬畏生命，理解每一个“治愈”背后的代价。二是强化责任教育，用鲜活的抗疫故事，引导学生树立科学的人生观和世界观。三是抓好学风建设，结合课表设计学习任务清单，正向强化学生兴趣与动机，及时干预消极学习行为，高质量完成在线学习任务。
质管层面，把握实情，给出建议。一是把握实施现状，通过学校教务管理系统了解各院（部）教学安排情况，通过云教学管理平台了解教学运行情况；安排校、院两级督导进入在线课堂，开展合规性检查。二是了解师生体会，面向全校教师和学生开展问卷调查，全面了解师生关切，给出优化建议。
教师发展层面，能力建设，成效导向。一是强化在线教学应用研究，引导教师探索“互联网+教学”的实施方法，推进基于信息技术条件下的教学模式创新行动研究。二是完善教学能力建设标准，结合教师发展层面的诊改，进一步完善教师教学能力建设标准，促进教师队伍专业化和现代化建设。三是优化教师教学能力提升方案，当下在线教学的实践，大大推进了“互联网+”条件下的人才培养新模式的到来。迅速完善学校教师教学能力提升实施方案，强化培训与应用，促进教师教学能力的普遍提高。
（作者系扬州工业职业技术学院教授、教务处处长）
