升入大班后的一天，晨间游戏时，霖霖跑过来告诉老师：“乐乐碰了我不道歉，他还抢多多的玩具，是不是要批评他？”乐乐跑过来说：“多多的玩具太多了，其他小朋友都没有了，我把他的玩具给其他小朋友……”霖霖：“你又不是老师，不能这样做。”
又有一天，老师的嗓子哑得几乎说不出话，乐乐关心地说：“老师，你说不出话，我来帮你做事情……”没等老师回应，乐乐就开始井井有条地做事了：请来得早的幼儿放水壶、解便、洗手，请其他幼儿看书或到区角游戏。
大班幼儿日常生活过程中，经常遇到许多管理问题。有些幼儿能自己处理却不愿处理；有些幼儿想处理却不懂方法。如何在尊重和了解幼儿的基础上进行教育策略调整？结合大班幼儿“他律阶段”和“自我意识强”的特点，我们引导幼儿在班级生活中进行自我管理，让每一个幼儿都参与到班级管理中来，“班级管理员”就诞生了。
确立管理员职责
要让幼儿担任班级管理员，首先要让他们对管理员有一个清晰认识。我先鼓励幼儿讨论何为“班级管理员”。活动前，为了解幼儿视角下的“管理员”及相关经验认知，我引导幼儿进行开放性谈话活动，幼儿七嘴八舌地讨论着。
霖霖：管理员就是领导，处理事情时有权力。我们当管理员的也有权力，可以批评或表扬小朋友。
涵涵：管理员要给家长和小朋友打招呼问好。
仔仔：管理员可以带着小朋友玩游戏、排队，提醒小朋友喝水、解便，小朋友抢玩具的时候可以去劝导。
果果：管理员帮助大家清洁卫生、管理玩具。
可以看出，幼儿能将小班、中班的生活经验进行迁移，将“班级管理员”定位为可以管理和处理班级事务，是一个有权力的职务。此外，幼儿能结合班级老师日常工作表述管理员可以做的事，但由于思维的局限性，他们无法对“管理员”事务统筹归类。
“班级管理员”工作开展一段时间后，幼儿对管理员的分工有了一定认识，但还不深刻。如，设置什么岗位？每个岗位做什么？对这些问题，很多幼儿比较茫然。为进一步深化幼儿的认识，教师鼓励幼儿进行管理员岗位与职责的讨论，最终设定了晨检管理员、玩具管理员、午睡管理员、盥洗室管理员、食堂管理员五个岗位，并在实践中进行体验和评估。
晨检管理员：向小朋友和家长问好，问好时要有礼貌……
玩具管理员：摆放玩具、整理玩具、清洁玩具……
午睡管理员：提醒小朋友将衣服、鞋子摆整齐，盖好被子；起床时帮助不会穿衣服的小朋友穿衣服、叠被子……
盥洗室管理员：提醒小朋友排队洗手、解便，垃圾丢进垃圾桶，在厕所不大声说话，解便时正对着马桶……
食堂管理员：发筷子、发玩具、擦桌子、餐后清洁；提醒大家坐椅子时注意安全；餐后将椅子放整齐……
制定管理员公约
班级管理员岗位、工作内容都确定了，每天的管理工作是全体幼儿参与还是轮流参与？每组小朋友做一件事情，怎么做才能做得更好？有幼儿提议：“可以做一个约定。”于是，幼儿展开了关于“约定”的认知交流。
红豆：约定就是大家都同意的规则，不能改，大家都要遵守。
乐乐：约定是所有人可以这么做或不可以这么做的要求，然后形成文字公布出来。
多多：约定是收集大家的意见形成约定，要求所有人都遵守，所以又称为“公约”。
虽然在幼儿的认知中，“约定”是一个笼统的概念，但他们的认知又是清晰并易于理解的：“约定就是大家认为正确的做法。”
幼儿讨论后形成了管理员“公约”，其中一项就是“管理员的轮换”。这一公约的背景是幼儿在做管理员的过程中，每天总会因为选择不同的管理员岗位而产生争执。基于此，每组幼儿协商后提出了解决的办法，并进行实践验证。最终，大家决定制作管理员牌子，每个牌子画一种管理员职责，每天先到的小朋友先选择。这样就不会产生争执，也不会花太多时间。
建立科学沟通机制
经过幼儿的探索，“班级管理员”活动又延伸出“管理员公约”等系列活动。但很多幼儿在做管理员过程中，也遇到了不少问题，如个别幼儿不听要求；幼儿之间发生矛盾不知如何解决……面对这些问题，沟通和交流能力强的幼儿可以自己解决，或寻求教师帮忙，而沟通能力较弱的幼儿则表现为畏难及手足无措。
教师收集幼儿遇到的问题，组织幼儿分组讨论，形成具有特色的沟通交流策略，也为幼儿的交往活动提供了经验支持。
首先是个人沟通交流“三步曲”。第一步，管理员走到不听劝说的小朋友跟前，用对方能听到的声音严肃提醒；第二步：如果小朋友还不听，可以找一个比自己厉害的小朋友帮忙；第三步：如果厉害的小朋友提醒也不听，就请老师。
其次是小组管理沟通“五方式”。小朋友实在不听的时候就走开，不理他；请旁边的管理员帮忙一起劝说，但不能争执；不听要求就请他到一边休息；用较大的声音要求他或请厉害的小朋友帮忙；大家都实在解决不了，就请老师帮忙。
再其次是管理员解决矛盾“四技巧”。遇到争抢玩具的情况，可以要求大家相互谦让，如年龄大的让小的，如不能谦让就都不玩；如果在玩玩具或游戏时产生矛盾，可以给他们一个比较好玩的方法，比如“剪刀石头布”，谁赢听谁的；如果争论双方不听管理员的，可以请其他人评理，如教师或者好友；劝大家尽量不争吵，争吵解决不了问题，而且老师会批评。
幼儿的生活就是幼儿的教育，幼儿的教育来源于幼儿的生活。“班级管理员”以大班幼儿身边的事为出发点，回归幼儿的生活。管理员的设置、海选等都是促进儿童有效参与活动的形式，在教育中尊重儿童的各项权利及决策，也正是教育实践领域的新走向。在这个过程中，幼儿可以大胆表现、表达意愿，感受自己的价值，也为培养未来社会人才做准备。
同时，教师尝试引导幼儿参与班级管理，做幼儿成长的支持者和观察者。不论是个人的“沟通交流三步曲”、小组商量的“管理沟通五方式”，还是管理员解决矛盾的“四技巧”，都说明幼儿在参与中发现问题和解决问题的能力增强了，这一过程不仅增进了幼儿的责任感、规则意识，还提升了儿童社会领域的核心经验。更重要的是，培养了幼儿自主能力。
（作者单位：四川省成都市武侯区罗浮世家科技实验幼儿园）
