在全球化日益深化的今天，中国正在全球治理中贡献越来越多的力量和智慧，“一带一路”倡议、构建人类命运共同体主张已得到国际社会的广泛认同，我国与国际社会的交流、合作的广度和深度都在不断拓展。教学评价是高校英语教育开展的关键环节，是英语教学的指南针，是大学生英语学习的风向标，是检验英语学习成果的度量衡。河南广播电视大学人文与公共管理学院开设了商务英语和应用英语两个专业，其中商务英语教学的方向为外贸英语和跨境电商，主要面向成人本科生进行授课，旨在培养学生在商务领域运用英语进行贸易、企业管理和外事接待等方面的能力，使其能满足现代各类商贸和外事活动的人才要求。学院力图通过打造多元英语教评体系来促进国际化人才的培养，为经济社会发展和国际交流合作输送更多的应用型人才。
多元课程内容
培养学生综合能力
国际化人才不仅要能“说”，还要会“做”，也就是说，除了基本的语言能力，解决具体事务的能力也很重要。学院商务英语专业根据“两手抓”的原则进行课程设置，一手抓英语能力培养，开设了商务英语阅读、英语听力、英语翻译、外事英语等基础课程，夯实学生语言基础；一手抓商务操作能力培养，开设了国际贸易实务、办公自动化、跨文化商务沟通、市场营销、商务谈判等商务实操方面的课程，为学生开展国际贸易活动奠定能力基础。除此之外，学院还组织开展特色的商务技能实训课程，包括外贸函电模块、模拟商务英语谈判模块等。通过搭建仿真的国际商务活动场景，如生活情境、故事情境、直观情境、模拟情境等协助练习，进行模拟教学，采用讲解与操作为一体的教学模式，结合各种先进的多媒体教学软件，让学生在课堂上对国际贸易实践进行初步体验，鼓励学生“开口说”“动手练”。如在“外贸函电模块”，学院教师通过商务实训APP进行课程准备，将真实的商务单证或商务英语信函等呈现在学生面前，列举真实商务活动中常见的追款、推销、交易磋商、贸易摩擦等案例，教授学生拟写商务信函、制作单证、解决问题、沟通交流的方法和技巧，督促学生学会用商务英语得体地进行沟通表达，从而顺利完成商务交易。在这个过程中，学生通过实操，了解了国际商务基本操作流程，积累了解决问题的经验。学院还经常邀请商务英语专业的优秀校友，与学弟和学妹们交流工作体会，让大家切实感受商务贸易过程的苦与乐。
多元教学方式
促进学生有效学习
在教学方式上，学院以任务型教学法为基础，教师为学生设计了丰富多样的旨在增强学生语言能力和商务技能的学习任务，通过课堂展示、小组讨论、调查研究、辩论等形式，提高学生的参与度，充分发挥学生在课堂教学中的主体地位，充分调动学生的积极性。教师辅助学生完成学习任务，为学生搭建“脚手架”，通过引导和启发的方式帮助学生发现问题并自主寻找方法解决问题。除此之外，学院为学生提供各种各样的实践活动来实现提高学生综合技能的目的。商业英语技能实践大赛是检验学生学习成果、激发学生创新思维的重要形式。比赛前期，学院采用校企合作的方式，为参赛学生小组提供到企业实地调研的机会，学生利用所学知识，总结企业取得成功背后的管理理念和经营模式，尝试找出企业营销过程中存在的问题，再尝试为企业制定切实可行的解决方案；比赛期间，各参赛小组用10至15分钟时间，展示全英文讲解团队的项目开展过程与研究成果，陈述过程中可借助幻灯片、视频等多媒体工具进行多角度展示，并在讲解展示完毕后的5分钟评委提问环节，针对各种问题用英语做出回答。评委根据各小组提交的参赛资料质量、现场展示水平、答辩表现进行综合评定。通过这样的方式，学生将自己的英语语言能力、商务知识和跨文化沟通知识应用到企业实践之中，商务英语沟通能力、团队合作能力、创新能力、解决商务实际问题的能力得到了锻炼和提高。
学院还推出了校企联合培养，通过为学生搭建校企合作平台，让学生在真实的工作岗位上提高职业能力，为以后走向工作岗位、投身国际商务贸易事业打下坚实基础，增强未来工作的适应性和竞争力。
多元评价方式
尊重学生个体差异
在这样多元的教学内容和教学方式下，单一评价的主体、内容和方式不能真正发挥国际化人才培养“指挥棒”的作用。配合教学内容和教学方式，学院采取了多元评价考核方式，包括多元考核内容和多元考核主体、定性评价和定量评价、结果评价和过程评价，引导学生养成良好的学习习惯，提高英语核心素养、商务操作和沟通能力。
一是在教学内容评价考核上，学院摒弃了单一的对英语知识与技能掌握情况评价，增加了对学生商务知识、国际化视野、合作能力、实践能力和学习态度的评价，从而引导学生在学习过程中注重提高综合素质，自觉向国际化人才的标准看齐。
二是在考核主体上，将考试成绩和教师评价、学生互评、用人单位评价相结合。教师评价主要是教师对学生的课堂表现、出勤情况、成长进步情况进行打分；学生互评主要体现在课堂互动中，如学院在教学中设置了演讲环节，每名学生都要自己准备内容在讲台上做Presentation（展示），学院制作了Presentation评分表发放到每名学生手中，表格上清晰地列明了可量化的评价标准，大家从内容呈现、语言表达、数据支撑等方面对展示学生进行打分，所得平均分为该学生的互评得分；用人单位评价主要是实习单位对学生在实习期间的表现进行综合评价，学院设置统一标准确保评价的公平性。
多元的评价考核方式，一方面使学院和学生更加贴近社会，便于获取经济社会发展对国际化人才的需求情况，从而在教学和学习时更有针对性；另一方面，主动评价和被动评价相结合的方式，使得考核更加客观合理，能从多维度考查学生的知识掌握情况和成长进步过程，充分调动了学生的积极性和参与性，给了学生互相学习、自我反思、改进学习的平台和机会，引导学生清醒认知自身发展方向。同时，多元的考评体系就像一面镜子，能够真实反映教学效果，为学院及时调整教学战略和教学目标、改进教学方案、优化教学方法、制定更加适应国际化人才培养的课程体系提供参考。
（河南广播电视大学人文与公共管理学院 王云杰）
