小到入园离园接送，大到园所顶层规划，为方便管理，每所幼儿园都会设计各种制度。但在日常管理过程中，园长总会发现，如果没有原则地违备制度，管理就会陷入混乱。而如果任何时候都机械地执行制度，管理也缺少人文关怀。因此，在执行管理制度时，管理者就要考虑将制度的“方”与“圆”有机结合起来。
涉及公平与安全时，坚持制度的“方”
有一次，在上班路上碰到一位家长，她急切地想和我沟通一些关于孩子入园的问题。于是，我停下脚步，开始和她交谈起来。我们聊完之后，已经超过上班签到时间了。尽管和家长交流属于工作范畴，但我们交流的地点不在幼儿园，这算不算迟到呢？
我走到签到处，虽稍有犹豫，还是签上了“迟到”。其实，我不写，大家也会谅解，但我知道，这时作为管理者，必须保护制度的权威性。
制度意味着规矩，园长给自己记上迟到，意味着管理者在带头守规矩。制度的落实，要体现公平性和平等性。制度一旦颁布，执行起来就要一视同仁，尤其是幼儿园领导层，更要以身作则。
比如，幼儿园的日常管理制度要求教师带班时不能随意查看手机。如果没有这项制度，或者虽有制度但没有认真执行，这不仅会影响教学活动质量，甚至会带来潜在危险，因为教师无法时刻让幼儿在自己的视线之内，幼儿安全得不到保障。而安全，正是幼儿园管理过程中任何时候都不能触及的红线。
因此，带班时不能随意查看手机这项制度，要求教师必须严格遵守。
总体而言，在幼儿园日常管理中，涉及公平公正及幼儿身心健康与安全等问题时，必须坚持制度“方”的一面。
涉及情感、家园配合时，坚持制度的“圆”
一般说来，管理制度需要严格执行。但为了更好地呵护幼儿，创建和谐的家园关系，考虑到幼教工作的特殊性，幼儿园制度落实也要体现“圆”的一面，避免僵硬与机械。
比如，有一天，幼儿入园时，我接到一个投诉电话。一位家长送幼儿入园，因忘带接送卡被门卫拦在园外，其间，家长反复表明身份，并联系班级教师再次确认，但门卫坚称幼儿园的接送卡制度不容打破。
这件事该如何处理呢？如果让家长回家取接送卡再来，未免有些不近人情，甚至有可能激化家园矛盾。
于是，在反复确认是孩子家长本人后，我对家长说：“我知道您不是故意的，既要送孩子，还要上班，肯定是一时着急忘记拿了。我相信，您下次一定会记得带接送卡。”
这里采用“圆”的处理策略，既不是圆滑，也不是随意。园长在对家长一时疏忽（忘带接送卡）表示理解的同时，也提出了要求，希望下不为例，今后务必带接送卡。
实践证明，这种“圆”的处理方式，较之生硬地照章办事，更能让家长理解并认真执行接送卡制度。因此，在幼儿园中，涉及情感、家园配合等问题时，在制度框架内，可以适当坚持制度圆融的一面。
涉及教师荣誉或奖励时，坚持“方圆”结合
在幼儿园日常管理中，也会遇到制度的“方”与“圆”无法融合的时候。制度再好，也不可能面面俱到，可以直接拿来处理所有问题。经验表明，好的制度从来都不是一蹴而就的，永远需要在实践中不断完善。在幼儿园的管理实践中我们发现，采取“一事一议”的办法，既可以保持已有制度的有效性，又可以妥善处理一些特殊情况。
幼儿园为鼓励教师更好地履行各自的岗位职责，经过长期完善，业已形成了一整套奖励政策。今年1月，大（1）班的教学团组取得了一项成绩，社会好评如潮，但按现行奖惩制度，却无法获得应有的奖励。
在一次教学活动中，大（1）班的教师组织孩子们谈乘坐公交车的经历。有孩子提出，公交车的文明提示语不好听，而且跟她一起坐公交车的妈妈非常累，也不好意思坐“老弱病残孕”专座。经过热烈讨论，教师们作出了一个决定：帮孩子们把改变公交车提示语的想法转达给济南市公交公司。于是，教师寄出了一封信。
一个月后，全市5000多辆公交车上，提示语“请给身边老弱病残孕以及怀抱婴儿的乘客让个座”全部改成了“请给身边需要帮助的乘客让个座”。幼儿园孩子们的一条倡议，改变了一座城，一时传为美谈。显然，大（1）班的教学团组应受到奖励，而现有制度规定的奖励仅限于竞赛与评比成绩。对于这一特殊情况，幼儿园引入“一事一议”，专门讨论了对教师的奖励举措。
这就是“方圆”结合的案例。既不破坏制度，又维护了职工的利益。
科学的幼儿园管理，既需要体现刚性的指引，也需要符合人性的灵活。因此，在执行管理制度时，管理者要灵活使用“方”与“圆”的策略，给教师、幼儿以及家长创设一个有爱的环境，让他们在充满爱的空间中感受爱、传递爱，这才是幼儿园管理的最高目标。
（作者系山东师范大学幼儿园园长）
