Q：校长如何有效应对学生伤害事件
校长不好当，既要管教学，又要应对各种校园突发事件，由于缺乏相关规定，一旦事故发生，校长往往成为家长指责的对象，有时只能息事宁人，甘吃哑巴亏，无法保护学校的合法权益。
作为校长，怎样做才能维系两者的平衡？教育管理部门又能给予校长哪些支持，让校长顺利地开展工作？
（福建省仙游县郊尾西山小学 许元坤）
A：教育主管部门责无旁贷
突发事件在校园或校外活动中都不能避免，一旦发生，不仅仅是校长，教育局也应积极指导、帮助和支持学校妥善处理。从实践来看，应做好3个方面的工作。
重在预防。教育局应强化学校安全工作，制定学生意外伤害事故处置预案，研究事故处置办法。指导学校制订学生安全防范方案，开好安全教育课，加强师生的风险教育，提高师生安全意识；根据学生年龄特点、环境季节等因素，开展各类安全演练，提高学生的自救能力；开展经常性安全检查，消除校园中各类安全隐患；强化学校周边综合治理，创造优化外部安全环境。
事中主动应对。一旦发生学生意外伤害事故，马上启动处置预案，无论在校外还是校内都要及时组织抢救，学校至少要做到4个“第一”，即第一时间联系进行救护；第一时间通知家长或监护人；校长、校班子成员及相关人员要第一时间赶到救护地点；第一时间上报主管部门，并请当地党政领导和政法人员到场协助处理。
事后妥善处置。教育局除了按规定程序上报当地党政和上级教育主管部门，还应采取以下措施：其一，组织人员第一时间赶赴现场，了解详情，协助学校和当地党政领导做好学生家长的安抚工作；其二，协调各方力量维护学校安全稳定，确保学校正常的教学秩序；其三，指导并参与学校、家长之间就理赔或补偿事宜进行协商解决，协商过程要做到依法依规、有理有节。
处理突发事件要充分利用各种有效资源，理赔要合情合理，作为学校的有力后盾，教育局帮助和支持学校处理事故责无旁贷。
（福建省福鼎市教育局副局长 林孝密）
