领导力是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会影响他人，也要被他人影响，因此每个人都具有潜在的和现实的领导力。
领导与领导力的核心包括四个方面：第一，领导行为是一个过程；第二，领导包含着相互影响；第三，领导在组织中发生；第四，领导与组织绩效目标密切相关。
在组织中，领导者与组织成员共同推动组织向既定目标前进，从而构成一个有机的系统，而这个系统能否正常运行，则取决于领导者和其他成员之间的互动，以及这种互动能否使双方形成统一的认识、情感和行为。
领导者与其他成员之间的互动效能既取决于领导者的制度管理能力，也取决于他对关系的把控能力。在组织这个有机的系统中，领导者与其他成员之间的互动主要有四种模式：第一种是强制度/弱关系模式；第二种是强制度/强关系模式；第三种是弱制度/强关系模式；第四种是弱制度/弱关系模式。
当一个新任领导面对并不熟悉的下属时，要高效地开展工作，他的影响力只能来自他的权力和地位，即组织给他的显性权力。这个时候，领导者与其他成员之间的互动模式就是第一种模式，即强制度/弱关系模式。在这种模式中，领导者常用的管理方式是不停地开会，沟通方式是不断地发布各种命令。
这套模式的管理学出发点是基于人性本恶的X理论，其高效运转的前提是规章制度的严格执行，尤其是奖惩制度的严格兑现。但是，随着工作的开展、事业的推进，领导者会发现，在领导组织前进的过程中，不应将领导力视为职位的产物，也不应该将领导力与人际关系分别看待。
真正的领导力不是靠权力和威严得来的，而是在维持威严的同时依靠关系，良好的关系能让领导力发挥更大的效能。这时，领导者和其他成员之间的互动模式就应该推进到第二种模式：强制度/强关系模式。在这种模式中，领导者会重新进行组织架构的梳理和核心岗位人员的调动与分配，管理者常用的管理方式是不断地换人，沟通方式是经常进行各种谈话。
当强制度/强关系模式正常运转并稳定下来的时候，领导者与其他成员之间的互动模式就会演进到第三种模式：弱制度/强关系模式。在这种模式中，领导者会大胆地提拔优秀的核心成员和骨干员工，让他们参与到组织的重大决策和事项中来，甚至让核心成员独立执行某些重大事项。这个时候，领导者常见的管理方式往往是不断地进行物质奖励和精神激励，沟通方式是经常进行各种鼓励活动。
在组织中，领导者与其他成员之间互动的最高境界是第四种模式，即弱制度/弱关系模式。在这种模式中，领导者常用的管理方式是高度授权，沟通方式是在互惠的基础上，始终如一地给予信任。这种模式糅合了管理学的X理论和Y理论，强调领导者与其他成员之间是一种基于利益共同体、事业共同体和命运共同体的“三位一体”的伙伴关系。
让我们再次参看这四种管理模式，无论哪种模式，其关于组织中领导者与其他成员之间关系的表述都不是相互否定的，而是一种依次递进并不断扬弃的过程和关系。作为组织的领导者，其领导效能取决于平衡和把控制度与关系的能力。因此，我们不应该将领导力中的显性权力与隐性权力分别看待，不应将领导力简单地视为一种职位所赋予的行使计划、组织、指挥、协调和控制能力。
其实，组织的管理之道，本质上是与人打交道，如果人与人之间的信任关系出了问题，组织管理就不可能不出现问题。所以，当我们谈论管理的时候，不要一味地向外寻求复杂的管理方法、高超的管理技术和先进的管理工具，而是要积极向内寻求，求助于关系的改善。
（作者系中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师）
