在我的“记忆银河”中,储存了许许多多的“难忘之星”。其中有一颗“星星”在我的脑海里熠熠闪亮,那就是我家一次难忘的维权经历。 我家经常去附近一家百货公司买某品牌的红枣奶,因为我每天都要喝一包红枣奶。有一次,我回到家,像往常一样,放下书包,直奔冰箱,拿起一包红枣奶,插下吸管,喝了起来。咦?怎么味道怪怪的?我拿出剪刀来,剪开一看。妈呀!里面的奶像豆腐渣一样,黑灰色的,发出一阵阵恶臭,让人看了就想吐。妈妈顿时火冒三丈,要找商家理论。当医生的爸爸连忙拿出一些药让我吃下。 吃完晚饭,我们一家三口带着那包变质的红枣奶和购物小票一起去找百货经理理论。经理还算和气,请我们进办公室,倒了杯热茶,问了一下情况,就说:“明天,我叫厂家派人来检验,你们明天再来吧。” 第二天,厂家派人来了,他检验了一下,说:“这也许是包装上的问题,还请多多包涵。”妈妈说:“你们厂家包装都不认真,要是我的宝贝女儿有个三长两短,我就去‘消费者协会’告你们!”“您先消消气,我们给你们赔偿两箱红枣奶。”“我女儿都对你们的红枣奶有心理阴影了,我们再也不会买你们的红枣奶!”后来,经双方调解,商家表示对这事跟进处理,并送了一箱其他品牌的牛奶,事情总算和解。 经过这次的维权行动,爸爸妈妈告诉我,以后买东西,特别是吃的东西一定要去正规商场购买,因为大型商场的售后服务比较完善。另外,买完商品,一定要保管好发票,这是重要的购物凭证。 这件事虽然过去很久了,但令我万分难忘,因为通过这件事让我懂得了从小就要培养消费维权意识,维护自己的合法权益。
|