作为现代管理学的开创者,彼得·德鲁克的思想深刻地影响了学术界、企业界乃至整个人类社会。大家最为耳熟能详的德鲁克著作无疑是《卓有成效的管理者》,这是管理者必读的经典之作。在书中,这位管理学大师指出,管理者必须卓有成效,而卓有成效的五项修炼分别是善用时间、注重贡献、用人所长、要事第一和有效决策。
时间是不可再生的稀缺资源,而管理者总会觉得有太多的工作需要去完成,这也是为什么要强调卓有成效。庄子曾如此感慨,“人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。”无论是个人还是企业,都希望在短暂的时间里实现一些愿望、追逐一些梦想。我们必须将有限的时间和精力集中到重要的事情上,以期做出重大的贡献。在要事第一的原则里,最为关键的一点就是要摆脱昨天,这需要战略性思考、系统性计划和高瞻远瞩的眼光。
为什么要摆脱昨天?摆脱昨天是为了迎接未来,作为管理者,无论是顺应环境趋势而改良的渐变,还是破坏性创新所带来的跳变,未来都不会和昨天一样。如果管理的理念和手段依然停留在昨天,必然会导致企业、组织和个人沿用旧有的惯性,从而失去那些蕴含于未来之中的发展机遇。管理的本质之一,是在市场、技术和环境等诸多因素的动态变化中理清思路,秉持使命且跟上前进的节奏。那些昙花一现的企业,无论曾经多么风光,都因墨守陈规而难以做到基业长青。
摆脱什么样的昨天?昨天的一切是否都不可取?不尽然。摆脱昨天并不意味着企业运营在时间轴上的断裂,而是要管理者时时审时度势。继承那些可以应用于未来的经验,剔除那些不合时宜的业务或规则。比如,传奇CEO约玛·奥利拉,当他1992年接手风雨飘摇的诺基亚时,果断放弃了公司的核心业务,甚至还在盈利的部门,将主要资源集中在数字移动通信上,3年之后,诺基亚在全球手机市场脱颖而出,在网络设备市场也是后来居上。因为他没有将资源继续浪费在诸如轮胎、电缆等不再具有价值的“昨天”上,即使它们曾经辉煌。然而,颇具意味的是,诺基亚最近几年的没落,也正是源于没有摆脱昨天,虽然很早就有了触控式屏幕技术的研究,却过于沉浸在2G系统的辉煌中,终于在新一轮竞争中被iPhone和安卓系统冲击得进入困境,管理层已经没有了摆脱昨天的勇气和智慧。摆脱什么,继承什么,这正是考验管理者的地方。
摆脱昨天的困难在哪?对于管理者来说,如果昨天的状况并不好甚至是失败的,那么,摆脱昨天是理所应当的,也会得到公司员工的极大支持,从而激发热情执着进取。但是,最困难的莫过于摆脱一个成功甚至辉煌的昨天,这样的昨天往往是造成今日危机的根源。因为,公司的管理层通常不想做出改变,他们拥有成功的经验,并深以为成功可以继续复制。此刻,若是有人建议摆脱昨天,将会遭致公司从上到下的抵触情绪,因为想继续过这样风光的日子,更因为,大家已经习惯了。而诸如微软和Intel这样的企业,敢于不断推陈出新,主动抛弃昨天,不给竞争对手喘息的机会,是需要战略胆识和谨慎科学的计划的。
如何摆脱昨天?这需要每一层级的管理者仔细审视自己的工作,包括重新校对目标、科学规划业务、反思自己的方案和活动。如果还有存在的价值,也就有了保留的理由,否则,就要主动放弃,避免人力和资源被没有价值的“昨天”所消耗。而且,很可能,它们是在消耗最有才干的人。无论是对产品还是业务运营,都应清晰地看到它们的生命周期,在无法延续之前,带领公司或组织在新的增长点上再现活力和辉煌。在分析判断上,可以采用虚拟轮转法,思考这样的问题,如果过去没有做这项工作,现在该不该开始?以此可以分析清楚这项产品或业务在今天的条件下是否还有价值。另外,如果要开展新的业务,首先要先删掉一项没有价值的旧业务,以避免组织膨胀,膨胀的组织往往涣散而难以管理。
摆脱昨天后去哪?摆脱昨天,除了节省不必要的资源投入,更多的是为了未来。今日的辉煌,是昨天所作决策和所采取行动的结果,那么,未来也是取决于我们今天的决策和行动。种下什么因,就会收获什么果。管理者的思维,不能只问昨天要不要摆脱,更应该问今天要做什么,未来要成为什么。时间不因我们成功还是失败而停止流逝,它一如既往地被消耗着,摆脱昨天并不是为了停下来,而是为了明天走到更远。所以,目标和规划是必要的,正象出门旅行的人,拿着地图将确保不会迷路。
中国有句老话,“深思者虑远,登高者望远,轻履者行远。”如果给飞鸟的翅膀带上黄金,它将无法展翅高飞。昨天已经过去,未来正在来的路上,唯有总结经验,放下历史包袱,管理者才能想得远、看得远、行得远,卓有成效地带领公司和组织取得更加灿烂的成果。