一、由图入手，唤起生活的回忆。
　　　（1）看图引导学生回忆生活重自己亲身体验过的一次成功。
　　　（2）自由说激发学生主动参与交流的愿望。
　　二、自读对话，明确要点。
　　　1．自由说对话，然后展开讨论。
　　　2．买书的过程中，在与人交流时要注意什么？
　　　3．讨论归纳：说话时态度要温和；由礼貌，可用上礼貌用语；根据对方的年龄、性别来考虑怎样恰当地称呼对方；想好了再说，语言不罗嗦。
　　三、根据对话演一演。
　　　1．同坐分角色演一演买书的过程，这一环节人人参与。
　　　2．推荐上台表演。
　　　3．生生互评。
　　四、针对实际问题演一演。
　　　1．引导讨论：在实际购买商品的过程中，遇到过哪些问题？
　　　2．建议学生选择一个感兴趣的问题，在小组合作中演一演。师巡视指导。
　　　3．请一、二、三组上台演。
　　五、课外拓展：开展“小卖部”活动。