写《世博会3日游攻略》之前，倪文灏只在2008年进过世博园区，那时整个园区还是个大工地，很多场馆连影子都没有。凭着勤奋和用心，倪文灏通过各种手段积累了大量世博资料，从2010年1月11日开始，连续写了3个晚上，完成了这份8000字的私人世博导览手册。对爱好旅游的他来说，写攻略是基本功，把实用信息告知别人是无比开心的事。何况，在他看来，世博园是一座浓缩了各国经济、科技、文化精华的大旅游区，景点多，内涵深，游览引导自然更有指导意义。

  倪文灏说：“用我的知识或者说一点心得，给更多参观世博者提供帮助，不是很好吗？我就是要趁着年轻按自己的兴趣做些喜欢的事，那是一种快乐。”除了这篇8000字的博文，他还在网上贴出了多篇介绍购票、交通等世博各方面资讯的文章。其中比较引人注意的是一篇英文版的3日游攻略，那是倪文灏和朋友一起翻译出来的，不仅可以为外国游客提供指引，还可以为园区志愿者使用英语作参考。更重要是的是，在分享信息的同时，倪文灏介绍世博的博客文章洋溢着热情与自豪，散发出80后群体的青春与激情，向更多的人传递了朝气与快乐。

  笑对未来

  他期望，待到上海世博会胜利闭幕的那一刻，他能够自豪地说：“2010年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分！”

  《世博会3日游攻略》让倪文灏迅速走红，找他做采访的电视、报纸、广播、网络等媒体络绎不绝，加起来已超过100家。随着世博会的试运行和正式开幕，他对攻略的内容有了不同的看法。他发现攻略写得比较理想化，不太符合现实情况。比如，攻略介绍了最方便进入园区的入口，但实际上在哪个入口都得排队；攻略上按照3天时间来安排观看行程，但实际上普通游人的体力很难承受住3天连续观看；攻略上说从一个馆进入另一个馆不用排队，而实际上排队是参观世博的常规环节。于是，他对这份攻略作了修改补充，后来索性全部推翻了。如今，倪文灏对游客的建议就一句话：“目测哪个场馆排队的人少，先去看了再说。”

  如今，媒体与公众对世博的热情持续升温，倪文灏这位“世博通”更频繁地出现在各类媒体上，为人们指点迷津。接受采访、录制节目成了他工作的一部分。出于分享世博的愿望，倪文灏几乎对媒体来者不拒，诚心以待。以4月30日上海世博会开幕这天为例，他上午8点参加上海东方广播电台音乐台节目，10点参加上海东方广播电台“都市792”节目，下午1点参加东方卫视节目，4点上了“第一财经”的一档节目，晚上11点又出现在上海东方广播电台“都市792”节目，另外还穿插出现在央视新闻频道的大直播中。倪文灏很享受这种大众传播方式，因为顷刻之间他就能将世博的魅力传递给上百万乃至上亿受众，这个数目比他在上海世博会展示中心现场讲解时的观众数多得多。

  通过现场讲解、媒体互动等多种形式，倪文灏和上海世博会相互成全，构成了一种奇妙的配合：他有世博，便获得了施展才华、实现梦想的舞台，个人能力、眼界、修养在参与世博过程中得到提升；世博有他，便多出了一种生动活泼、富有感召力的展示途径，“理解、沟通、欢聚、合作”的理念更加深入人心。

  倪文灏的网名叫“蝴蝶飞”——渴望美丽，向往飞翔。他曾经成绩黯淡，默默无闻：大学前两年补考4次，重修两次，没有拿过奖学金，两次报名学生会都被刷下来。因为世博，他找到了撬动昂扬生活的支点。讲解和写博客时满怀信心地自称“问不倒·倪”；博客首页展示着他身穿志愿者服装在水立方前展臂欲飞的照片；在“焦点访谈”节目出现的那一刻，他感到人生跃上了新的高度；世博官员赞他为“大内高手”，电台主持人称他“金牌导游”；开幕式当晚他能享受警车开道的礼遇……这些都为他的翩然飞翔增添了注脚。然而倪文灏又清醒地认识到，面对媒体毕竟不是工作的常态，他更在乎的是观众为他的服务投来的微笑和谢意，那更真实，也更持久。有企业伸出橄榄枝，邀请他去工作，倪文灏丝毫不为所动，装在他心里的，是上海世博会。

  2009年8月，倪文灏与上海世博会展示中心续约，那时的他，刚刚经历了从“金牌讲解员”的荣耀到光环淡去时的失落。他总结说：“我一直在寻找一个时间点，过了这一点，人生就开始走向辉煌，然后又去寻找另一个时间点。不知不觉当中，我似乎已经完成了一次起落。事情总是来得那么不经意，从来没有想到自己会那么光荣，但也没有想到，又会慢慢陷落低谷。尽管这样，我还是要执著走下去。”如今，倪文灏经历了新的辉煌，但他已经意识到今后要直面光荣背后的平凡，一如既往地往前走。

  世博期间，倪文灏工作在城市未来馆，但他并不知道世博过后自己的未来在哪里。为世博忙碌的日子里，他没有心思去考虑，也不会为此发愁。他想得最多的是要向更多人说，世博会一定要看，丹麦的美人鱼、法国的7件艺术精品送到了家门口，这样的机缘百年一遇。他还想告诉大家，世博会是一次开心的聚会，不要因为排队而让游览的好心情受到影响。他很珍惜特奥会、奥运会延续而来的世博缘分，希望用专业又贴心的工作给他人带去快乐，为自己的青春留下浓墨重彩的一笔。

  倪文灏期望，待到2010年10月31日晚上，中国向全世界宣布举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，他能够自豪地说：“2010年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分！” 

 倪文灏博文摘录

  我看到了希望

  今年7月，我去北京参观了在首都博物馆举办的“走进世博会”大型展览，看到了与上海完全不一样的场面：参观的人很多，也没有旅行社人员带队，都是市民自发前去参观。当时觉得在上海之外的城市，市民居然也会有那么高的热情，世博会很有希望。

  或许有人对上海成功举办世博会持怀疑态度，但很明显，有很多人在为这个目标而努力，有工作人员，有志愿者，有很多很多人……通过这次展览，我看到了更多的希望，希望来自于汗水，来自于身边和我一起奋斗的人！

  2009年11月22日

  和有责任心的人一起工作

  一天的工作很累，特别是对于第一次从事如此高强度工作的志愿者来说。作为组长，我知道他们有时很想休息，但繁忙的时候我只能让他们站在岗位上。我看到他们累了，就会走上去让他们微笑，他们勉强挤出笑容后，又不得不站着为观众讲解或者疏导客流。后来他们告诉我：“如果你当时让我们休息，我们顶多会到休息室喝口水，马上就会回来，人实在太多了。”“你做组长，我们能学到东西，累的时候我们会想到微笑。”我听了很感动。

  如何做到让为数众多的观众快乐地参观世博会，这是每个工作人员、每个志愿者都在研究的课题。我一直在想，为什么那些平时的“老好人”会在工作中发火，身边的志愿者会和保安吵架。后来我发现，凡是想把工作做好的人，凡是有责任心的人，在紧张的工作环境下多多少少都会发点脾气。我很欣慰、很荣幸和一群有责任心的人在一起工作。

2009年11月22日

  不出国门，吃遍世界

  大家好，我是问不倒·倪，大家一定想知道，世博会上，除了一些高科技展品，是不是还会有来自各国的美味呢？那是当然了！

  倪老师曾经在网上看到有网友发布了《世博会上可以免费品尝的美食》。其实，文中大多数食品将来在世博园区都是要付费的。让我们来了解一下世博会餐饮供应规划，了解一下世博会上的经典美味吧。

  餐饮服务设施在世博园区运营中扮演着不可或缺的角色。主办方在园区公共区域共规划了85000平方米的餐饮服务设施，其中浦东园区65000平方米，浦西园区20000平方米。世博餐饮以中西式快餐、美食小吃广场和特色主题餐厅为主，日供餐能力分别为20万份、6万份和4万份。

  园区内的餐饮点分布在约40处，服务半径100至250平方米，参观者一般步行5分钟可到达就餐点。另外配合适量的中西式正餐、咖啡、茶坊、面包店、甜品店、特色酒吧、外卖以及清真素食等。园区内有70个可口可乐零售店、45个伊利冷饮店、3个克里斯汀饼屋、3个元祖糕点店和9个便利店。在100余个外国自建馆、租赁馆、联合馆及企业馆中，约60个馆设有餐饮服务点。

  2010年2月19日