■本报记者 王亮

  “孩子的书包轻了，我们也感觉轻松了。”浙江教育厅长、局长带队督查减负的故事至今仍为浙江家长津津乐道。2010年秋季开学，浙江省教育厅7位厅领导赴11个市县学校检查督导，嘉兴市教育局负责人走进嘉兴广播电台，以直播的形式与群众互动，宣传减负举措。

  今年是贯彻落实教育规划纲要的关键之年。作风决定落实，落实体现作风，一个改进作风的实在举措，一个推动发展的生动实践，都能让人们看到教育的希望。两会期间，就加强教育政风行风学风建设的话题，政协委员展开了热烈讨论。

  把教育办在百姓心坎上

  近年来，老百姓对教育的满意度持续提升。但在一些地方，仍存在教育机关“门难进、脸难看、事难办”的现象，群众反映强烈的问题得不到及时有效解决。

  【解决之策】

  前不久，广东省惠州市教育服务大厅来了一位“不速之客”，他一进大厅就直奔咨询台说：“我孩子学校扣留劳动报酬一事，在你们帮助下，问题第二天就解决了。咱们的教育服务热线966722真管用。”

  这是惠州市教育局认真为群众办实事的一个缩影。2005年11月，惠州市教育局设立教育服务大厅，坚持咨询、投诉、办事、信访的“一站式”服务，开辟966722热线，对所有来访、来电咨询，全部给予当面解释，对所有来信投诉统一给予书面答复。全市各县（区）教育局及2000人以上学校均已设立教育服务厅（室），群众可以处处享受到优质教育服务。

  【委员观点】

  全国政协委员、山西省教育厅厅长李东福：

  教育涉及千家万户，与群众的利益息息相关。教育机关要把身段放下来，认真对待群众信访、教育咨询与投诉回复等工作，只有这样，才能实现群众满意和有效管理的“双赢”。

  全国政协委员、贵州省教育厅副厅长蔡志君：

  教育行政机关干部不妨多下下基层，听听群众对教育的呼声，帮助解决实际困难。近半年来，我们教育厅的处长有近1/3的工作时间在基层，每个人都“沉”下去，帮扶一所基层学校、一户贫困家庭、一个贫困学生。工作作风变了，工作局面也就打开了，群众反映基层教育工作出现了新气象。

  正本清源树教育良好形象

  在教育行风评议中，有偿家教和违规收费是群众反映最多的两个问题。面对有偿家教，有些家长无奈地说：“课上内容课下补。”

  【解决之策】

  今年，武汉实施以珍爱学生、敬业奉献为主题的师德建设行动，从严查处有偿家教、体罚学生等师德问题。

  3月2日，武汉召开“教师队伍建设年”动员大会，要求全市１０万名教师大力弘扬师德，以良好的师风促行风。全市将组织开展千名教师访万家、师德讨论、师德满意度测评等一系列主题教育活动；将师德表现作为教师考核、岗位聘任、职务晋升的首要内容，实行师德问题“一票否决制”，直至解聘。武汉还开通了市、区、校三级师德问题举报专线，畅通投诉渠道；从严查处有偿家教、体罚和侮辱学生、利用职务之便谋私利等师德问题。

  【委员观点】

  全国政协委员、天津市河西区教育局副局长孙惠玲：

  一定程度上存在的有偿家教既损害了教师职业形象，也影响了教育教学秩序，一直为社会所诟病。教育部门遏制有偿家教不是没出招，而是招还不够实、不够硬，对很多教师没有产生制约作用。遏制有偿家教，加强师德教育是必要的，但另一方面要从严处理，像有些地方出台的评先评优“一票否决制”，我认为是一种不错的探索。

  全国政协委员、安徽省教育厅副厅长李和平：

  教育要给老百姓一个明明白白的交代。校务要公开，收费要公示，收入使用情况要接受社会监督。当一切都在阳光下，“小金库”自然无处遁形。治理乱收费要出“组合拳”，强化惩处机制使其不敢乱收费，完善保障机制使其不需乱收费，构建防范机制使其不能乱收费，形成自律机制使其不愿乱收费。

  让学生勤奋学习教师静心教书

  平时，睡觉、泡网、K歌、炒股；临考，借笔记、忙复印；考后，找老师“求分”，这已成为某些大学生的校园生活方式。

  【解决之策】

  近日，华中科技大学发布2011年一号文件，全面加强学风教风建设。

  据介绍，华中科大将建立学校和院系两级责任制，将学风教风建设工作纳入各单位年度考核内容；强化教学工作“一票否决制”，达不到教学基本条件的教师不得评聘教学职称。

  该校还提出，各院系要推进学生学业评价改革试点，逐步加大形成性评价在总体评价中的比例，发挥学业评价对学风建设的导向作用，引导学生全过程地投入到学习中。各院系改革试点课程比例，第一年不低于本院系所开设必修课程的30%，并逐年增加。

  【委员观点】

  全国政协委员、东北师大党委书记盛连喜：

  学风问题实际也是教风问题。有好的教风，就有好的学风。如果教师忙评比、忙项目，心思不在课堂上，那么学生自然也会懒散。因此，高校要引导教师树立爱岗敬业、精心教学的师德风尚；要从评价机制上改变重论文轻教学、重数量轻质量的倾向，让老师们静下心来教书育人。推行教学改革也很重要，生动、丰富的课堂常常能吸引学生。

  全国政协委员、首都师大文学院院长左东岭：

  外面的世界太功利，学校的氛围太浮躁，虚拟的世界太精彩，科学的精神太淡漠。有人用这四句话来描述学风浮躁的根源。就学校内部来看，学风浮躁既与管理不严、治学不严有关，也与思想政治教育工作不到位有关。应充分发挥辅导员、班级导师的作用，帮助学生树立勤奋刻苦的学习态度，引导学生形成严谨认真的学习作风。