据《钱江晚报》报道，张同学是杭州某高校外语专业的学生，最近需要进行等级考试。他到当地一家外语培训机构咨询时，该机构相关人员向他保证，其所咨询的课程全部由名师授课。当天，张同学一次性支付全部学费13000元，双方还签订了一份合同。

    但是，原来宣传上说是名师授课，但实际上教师不仅谈不上名师，而且还频繁更换，上课内容也一直跑偏。为此，张同学要求培训机构退还自己刚交的一万多元学费。然而，对方却迟迟不肯退钱，直到市场监管部门介入，张同学才拿回了部分退款。

    当地市场监管所工作人员提醒：培训班交钱容易退钱难，大家在选择时要谨慎，以免自身权益受损。一旦产生纠纷，请及时向教育主管部门或市场监管部门投诉举报。