■实习管理优秀案例④

    山东商业职业技术学院立足“知行合一、工学结合”教育教学理论，提出“多元协同、真实职场”育人理念,形成“校企深度合作、生产型实践教学”人才培养模式。为此学校制定了完整的校企合作管理办法，使企业的技术技能师资和完善先进的设施资源能真正融入教学，夯实了实践教学的基础条件，实现了校内专业学习和校外顶岗实习两个教学环节的无缝衔接。目前学校与240家企业建立了稳定的战略合作关系，与1000多家企业建立了顶岗实习合作关系，这些优质的企业资源满足了不同阶段、不同岗位的学生顶岗实习。同时，企业和专业双导师在课程实施、课程评价、技能训练、职业态度等方面的深度融合，从内容到过程保障了5000名在校生顶岗实习的品质。

    构建高效实用的实习管理机制

    学校建立了校、院二级实习管理机构，成立了以校长为组长，教学副校长为副组长的学校学生实习自查领导小组，配备了专门的实习指导教师管理队伍，健全了贯穿顶岗实习全过程的管理制度，并定期召开制度修订会议，围绕搜集的实习管理中存在的问题予以修订完善制度。

    优质的合作对象是学生实习成功的基础和保障。学校对现有合作企业进行调研，经过综合分析后，认为优质的顶岗实习企业须符合以下条件：一是重视人才培养并有一套较为系统的培训体系；二是能提供足够的实训岗位、企业导师；三是热衷于职业教育；四是能引领产业发展方向、技术先进的企业。依据这个调研分析结果，学校制定了实习单位遴选制度，各二级学院按制度开展实习单位遴选评估工作，形成遴选评估报告，与符合条件的企业签订合作协议。

    学校根据现代学徒制等不同培养模式的需求，要求各二级学院对实习进行分类管理，实现微观管理精细化。例如在现代学徒制实施过程中，实习管理一直要贯彻其中。结合专业和现代学徒制的特点，二级学院与共育企业共同制定教学运行与质量监控体系，分析人才培养过程中的关键控制点，完善工作方案、教学运行管理、职责标准、考核评价，强化过程管理和实习管理。

    自主开发手机版实践教学管理系统

    为了充分发挥智能终端在实习管理中的强大功能，学校自主研发了拥有全部知识产权的基于手机微信公众号的实践教学管理系统，借助新一代信息技术，为顶岗实习岗位确定、过程管理、质量监控评价提供突破时空限制的管理信息手段支撑，实现了集中实习和分散实习的统一管理，实习过程“管理不中断、服务不中断、学习不中断”，实习工作可视化管控。

    这套系统通过微信公众号实现一套系统支持多种手机操作系统，不用安装单独的手机App，便于维护、易于使用。教师在手机上就可完成实习申请审批、实习总结审阅等工作。

    基于模板定制的调查问卷形式的实习总结，便于学生点选填写，也便于学校统计分析。学生通过手机签到，学校可以及时掌握学生位置信息，避免学生失联、陷入传销等不安全事件的发生。学生通过手机上传实习照片和实习总结，方便快捷、真实有效。学生还可以通过手机学习指导教师推送的课件，在线检测学习效果。

    这套系统提供了直观的图表统计分析功能，学校可以从中及时发现问题，改进工作并随时检查工作效果。学生的实习成绩、教师的实习指导工作量全部自动生成，过程资料自动留存，不用逐级上报、层层统计，大大提高了工作效率。

    校企深度合作为实习管理提供保障

    学校积极构筑产学研一体化平台，深入开展校企联合办学，也为学生顶岗实习奠定了良好的基础和条件。

    校企共同建设紧密型顶岗实习基地。学校依托鲁商集团行业地位和办学优势，各二级学院与行业有影响力的大型企业签订长期合作协议，共同建设稳定的顶岗实习基地。比如学校的会计专业，由于企业的会计岗位人员数量需求有限，同时会计资料保密性要求高，实习中学生无法独立顶岗开展会计工作。为解决这一难题，学校的会计专业先后与银座佳驿酒店股份有限公司、新道科技股份有限公司签约，校企合作建立财务共享中心，将企业财务部搬进校园，采取代理记账、业务外包的合作模式，校企共同指导学生承担银座佳驿酒店旗下近两百家门店的会计核算工作。

    校企共建管理团队，实习管理双重化。学校与企业根据师资配备、实训条件等，结合企业岗位标准，共同制定双向挂职锻炼、横向联合技术研发的“双导师”培养培训机制，建立选拔、考核、激励制度，加强教学团队建设。通过企业推荐、学校面试招聘的方式，开展企业导师选拔工作，初步组建了企业导师资源库，建立健全企业导师、专业导师的双导师制。

    学生在实习过程中接受学校导师与企业导师的双重指导。顶岗实习中组织校内专职教师（包括辅导员）全程承担学生顶岗实习现场指导，不断熟悉并掌握与专业相关的典型工作任务和工作过程，现场进行教学做一体化教学调整并完善顶岗实习工作方案。在企业导师的全程现场指导下，学生借助企业完备先进的设施条件进行实战演练，真正实现了专业与产业对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接。

    创建“双主体、全过程、多元化”顶岗实习考核评价模式。学校充分利用顶岗实习管理平台，用信息化手段构建由企业指导教师、学校带队教师共同完成的“双主体”实习成果评价模式,实现了顶岗实习考核的客观性、全面性和有效性。企业导师从工作纪律、职业规范、日常表现、实践能力等方面设置了60余个考核点，对实习各个环节全过程考核。学校指导教师根据实习总结、顶岗实习管理平台签到情况、毕业设计（论文）完成质量、工作能力提升以及政治思想状况等方面进行评价，设置40余个考核点，校企双方考核点完整覆盖学生顶岗实习全过程，考核内容涉及素养评价、工作情况评价、工作能力评价等多方面，既包含业务完成情况、毕业设计（论文）完成质量等硬指标，也包含工作态度、团队精神、职业素养、政治思想等软指标，实现了多元化评价。“双主体、全过程、多元化”的评价模式有效地引导着学生认真完成实习工作任务。