面对不确定的环境，我们对管理者有一个要求：越是在不确定当中越要有定力。定力从哪里来？拥有定力的管理者通常有四种心态：积极的心态，对模糊性和风险有承受能力；归零的心态，面对新挑战、新问题，需要把原来的经验先放下，仅仅依靠过去的经验走不到未来；开放的心态，打开自己、接纳挑战、学习未知；确信的心态，要相信你的伙伴、相信你的领导、相信自己。

    (北京大学国家发展研究院管理学教授 陈春花)

    从整体上讲，一家企业要靠两个轮子向前跑：一个是具有一定商业模式的业务轮子，一个是组织轮子，即配合商业模式与特定用户群体的组织架构设计以及组织人才的激励、奖励、任用等。在某些阶段，业务轮子能够带动组织轮子一段时间，但如果组织轮子一直跟不上，企业就可能散架。而且，只有组织轮子跟上甚至超越业务轮子，才能带出新的业务。两个轮子同等重要，只是在不同阶段投入的精力可能不一样。

    （车好多集团执行总裁、董事局副主席 邓康明）

    疫情严重影响了商业活力，但也催生了商业模式的变革：小众品牌崛起、去中心化的分布式商业、隔离经济与无接触商业大行其道，金字塔式的层级社会和管理模式迎来挑战。企业要学会柔性生产与柔性管理，从上至下所有业务的流程都要进行数字化变革，布局全面的线上运营系统，在后疫情时代领先一步。

    （华盛置业·李光斗品牌营销机构创始人 李光斗）

    所谓工作任务，是对某个单位奖罚的考核标准。在我们企业，不是从上往下压任务，也不是去分解任务，而是每个单位要根据上一年和本年度的完成进度预测下一年度的工作目标，再层层报到集团董事会核定。也就是说，工作任务是自下而上确定的。

    （河北大午集团创始人、监事长 孙大午）

    没有冲突，企业一定会走向平庸。一些管理者对下属特别好、特别温柔，他把所有的错误都自己承担。这往往影响了企业的最终发展。我们是要管理上的好看，还是要成果上的好看？其实，管理者对下属执行不到位、思想不一致时的生气、惩罚是正常的。但有的管理者就是忍受，总觉得忍一忍算了，逐渐把企业忍向了平庸。

    （华为前全球人力资源专家、百森咨询创始人 冉涛）