“以前，每天上下学接送孩子时，学校门口非常拥堵，行人和车辆无法通行，家长有问题很难和老师静下来交流。现在，学校设立了‘家长接送区’，还有多功能遮阳伞，晒不着、淋不着，家长们可以坐在凳子上等候，有问题也方便和老师交流。”8月31日，记者在山东省潍坊市昌邑市都昌小学采访时发现，学校门口秩序井然，几位家长坐在“家长接送区”遮阳棚里的长凳上，互相交流，等待孩子放学。

    昌邑市坚持把为群众办实事作为学校工作的出发点和落脚点，充分依托教育惠民服务站点和家长学校，前移教育惠民服务和家校沟通共育关口，2021年在全市中小学幼儿园建立了165处“家长接送区”，并将“家长接送区”真正办成惠民连心岗、惠民服务岗、惠民接待岗。今年，昌邑市又投资130余万元，升级建设“张拉膜遮阳棚”式“家长接送区”26处，群众对教育的满意度不断提升。

    公开教育信息，搭建惠民连心岗

    昌邑市在“家长接送区”通过“晒服务人员”“晒服务热线”“晒监督电话”等措施，将惠民公示牌、惠民服务卡、致学生家长的一封信等在“家长接送区”向广大群众公开，直接把教育服务送到老百姓身边，有效解决了服务群众“最后一公里”问题。

    “通过‘家长接送区’的公示栏，我们公开了幼儿园保教费收费标准、教育惠民电话、财务信息、教师信息等内容，确保园级事务向全社会公开，接受广大家长的监督，切实保障了家长的知情权，拓宽了家园沟通渠道。”昌邑市实验幼儿园园长张爱英介绍，家长不仅可以及时准确了解幼儿园相关动态，如遇到什么问题，还可以随时拨打公开栏中的教育惠民电话，还有专门的工作人员答疑解惑。

    昌邑市教育和体育局基础教育科科长王志浩介绍，昌邑市还聚焦群众关切的教育重点、焦点、难点问题，通过“家长接送区”公示栏，主动公开教育政策、发展规划、经费投入和使用等信息，有效保障了群众对教育的知情权、参与权、监督权，努力打造群众满意的阳光教育。

    配备便民设施，搭建惠民服务岗

    昌邑市都昌街道中心幼儿园园长姜芳介绍，幼儿园按照高标准建设需求，建起了“张拉膜遮阳棚”式“家长接送区”，配备了教育类报刊、书籍、雨伞、打气筒、长凳等便民物品和设施，为广大家长、路人提供遮风避雨和休息的场所。

    按照建设要求，昌邑市在学校门口的“家长接送区”设立“爱心小屋”，配备爱心座椅，放置暖水瓶、纯净水，配备雨伞和打气筒，摆放报纸、杂志、书籍等，为学生家长、来访人员、环卫工人、老年人等提供临时休息点，服务社会。“家长接送区”建成后，很多在学校周边工作的环卫工人等，累了可以到这里歇歇脚，天气热了可以纳凉，渴了还有热水喝，非常方便。

    昌邑市第一实验小学校长李旭日介绍，学校在“家长接送区”建了“校园失物招领处”和“惠民失物招领处”两处惠民服务点，影响带动了校园拾金不昧新风尚的形成，已有多名学生将捡到的手表、手机等贵重物品及时归还失主。

    前移共育关口，搭建惠民接待岗

    昌邑市教体局党组成员、副局长李艳艳告诉记者，通过“家长接待区”建设，昌邑市将惠民服务中心前移至学校门口，也方便了来访接待和政策咨询。各学校实施学校领导干部值班制度，每天积极宣讲教育政策，认真听取家长对学校发展的意见和建议，接受家长咨询，受理家长诉求，帮助家长树立正确的教育理念，掌握科学的教育方法，提升家庭教育能力。

    在具体工作中，昌邑市积极鼓励各学校建设“惠民接待中心”，设立专门的咨询区，每天安排一位带班领导，现场答复家长及社区居民的教育政策、入学转学等方面的诉求，精准提高教育惠民便民服务水平，真正实现家校沟通零距离，更好地促进家校共育。

    “‘家长接送区’的设立是深化家校社共育机制的重要举措，有利于持续提升群众的教育获得感和幸福感。下一步，我们将以‘家长接送区’建设为载体，不断健全完善教育惠民服务机制，实现家校社三方资源共享，进一步升级完善‘家长接送区’环境建设，促进家校社共育质量提升，将‘家长接送区’打造成促进家校社共育和全环境育人的‘幸福空间’。”昌邑市教体局党组书记、局长陆振伟说。