■特色为笔 绘制“双高”建设新画卷?浙江篇

    近年来，浙江旅游职业学院导游专业群作为中国特色高水平高职学校和专业建设计划建设单位，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习全国教育大会和全国职教大会精神，全面贯彻《中华人民共和国职业教育法》，以非常之力、恒久之功、创新之法对标对表，抓标志性成果，抓关键性改革，抓数字化赋能，在“双高”快车道上按下提质培优的“加速键”，唱响旅游职业教育高质量发展“好声音”。

    筑根基、凝共识 

    人才培养育新篇

    自“双高”建设以来，浙江旅游职业学院导游专业群优势互补、协同发展，在课程体系、实践教学、数字化转型等方面作出了新的尝试与突破，形成了“技能迭代、跨界融通”复合型导游人才培养模式。

    一是构建“四维融通”的课程体系。专业融通，架构“通识课程+平台课程+模块课程+拓展课程”课程体系，进行跨专业融通培养。岗课融通，按导游岗位技能及全链式导游服务要求设计课程，教学内容与岗位标准无缝对接。书证融通，将导游资格证、“1+X”职业技能等级证书及阿里巴巴技能认证系列等企业证书引入教学内容，将课程评价与考证结果相关联。赛教融通，“以赛促学、以赛促教”，设定了“导游服务”“旅游产品策划”“旅游新媒体营销”“智慧旅游线路设计”等10余项赛事对接核心课程教学，提升学生技能水平。

    二是创设“多岗递进”的实践教学模式。打破传统育人专业边界，对接产业发展新需求，依照导游专业群岗位能力迭代对学生提出多岗递进、循环训练的要求，加强跨专业、跨行业、跨产业的产教深度融合的研学型、管家型导游人才培养。通过申报省中小学研学实践教育基地、劳动实践基地，设立“劳动素养学分制”和“劳动标兵”奖项等，使劳动教育与专业实践贯通，促进学生知行合一、职业素养与技能同升级。

    三是探索“产教赛创”的融合育人机制。以创新创业竞赛为手段，将产业、教学、竞赛、创业四个维度深度融合，整合政校行企多元协同的优势资源，合力打造集创业教育、实践、服务、孵化等功能于一体的创新创业型人才培养生态系统。近10年，导游专业群学生共荣获国际级奖项12人次、国家奖项41人次、省级奖项169人次，包括在全国职业院校技能大赛、中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛、全国大学生乡村振兴创意大赛等高规格比赛中均屡获佳绩。

    求突破、强队伍

    师资建设结硕果

    专业群从铸师魂、立师德、强师能等方面入手，努力造就一支政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质专业化创新型教师队伍。

    一是以课程思政为抓手凸显师德师风建设。专业群始终坚持将立德树人作为中心环节，全力推进课程思政教学改革与创新，逐步建成了全面覆盖、特色鲜明、相互支撑的课程思政体系，为全国旅游职业教育树立了课程思政教学标杆。“导游文化基础知识”获评国家课程思政示范课程，授课团队获评国家教育部门首批课程思政教学团队和课程思政教学名师；“中国旅游地理”获评国家文旅部门首批课程思政示范案例。另有2门课程入选全国文化艺术职业院校和旅游职业院校课程思政案例，5门课程入选浙江省首批课程思政示范课建设项目。

    二是以标志性成果为突破口迭代教学能力提升。面对“双高”建设进入高质量发展的关键时刻，专业群敢下先手棋、善打主动仗，狠抓标志性成果突破，打造追求卓越教学的质量文化。智慧景区开发与管理教学团队立项国家职业教育教师教学创新团队，导游专业教学团队则入选首批浙江省职业教育教师教学创新团队，“中国古典园林赏析”获2021年全国职业院校技能大赛教学能力比赛（高职组）一等奖，《中国旅游地理》获全国首届优秀教材奖二等奖，《旅游线路设计实务》等3本教材入选“十三五”职业教育国家规划教材。

    三是以应用转化为导向推进高水平科研创新。高水平科研成果应聚焦政府部门关心、社会关注、人民关切的问题，导游专业群注重挖掘科研成果的社会价值，例如，结合文旅行业热点，将科研成果转化为有针对性、具有实操性的政策建议。自2020年以来，《优化乡村旅游运营管理 推进乡村产业现代化》等4篇咨政建言获省领导批示，《中小微旅行社经营状况调研报告》被国家综合采用。编制《浙江省文化基因解码工程解码成果转化利用手册》，在立项省哲社课题的同时，也为各地市转化利用解码成果提供思路与指导，有效助力全省新时代文化高地建设。

    聚资源、破瓶颈

    社会服务开新局

    为适应文旅产业链升级的新要求，进一步增强服务区域发展能力，导游专业群聚力协同、聚集资源、聚焦关键，坚持将产教融合和社会服务这篇论文写在区域和行业需要的地方。

    一是平台创新，试水协同育人新实践。2020年率先在全国牵头成立导游专业群开放式职教联盟，汇聚了高水平旅游类院校23所，旅游头部企业集团32家，行业协会、政府部门7个，真正做到了校、政、行、企全覆盖。联盟特邀携程、阿里巴巴、麦扑等互联网企业倾情加盟，为开展数字化导游人才培养提供了更为坚实的保障。成立“阿里巴巴新旅游人才孵化基地”及麦扑、蜗牛2所产业学院，共建实践育人课程体系。例如，新旅游人才孵化基地以飞猪旅行平台为依托，每年组建两个现代学徒制创新班，引入阿里青橙学院课程，开展阿里岗位技能认证，落实学生分段实习及就业，基地每年商品交易总额超3亿元。

    二是携手乡村，助力共同富裕新目标。响应“山海协作”号召，依托学校新成立的“山区26县共同富裕学院”，为丽水缙云、景宁畲族自治县提供乡村景区规划、民宿运营、标准化建设、智慧景区建设、非遗文创设计等智力服务，全面助力当地景区村镇建设、乡村餐饮开发、新媒体营销、服务礼仪培训等领域的发展。以助推文旅产业发展为己任，派出52支师生团队服务浙江乡村旅游“百千万”工程，培训乡村旅游从业人员约1.2万人次。

    三是辐射中西部，探索旅游扶贫新路子。与青海柴达木职业技术学院、新疆职业大学等签订帮扶协议，从合作共建专家机构、开展教学研讨、举办行业专题讲座、指导实训室建设等方面开展专业援建工作。获批全国研学旅行指导师培训基地，为山西静乐县、娄烦县，内蒙古阿尔山市，福建永定县，广西巴马及周边5个县市共400余人开展线上研学培训。选派优秀教师和研学旅游企业，赴广西巴马、内蒙古阿尔山市开展研学专项扶贫工作，调研当地研学旅游资源，协同参与研学规划设计、课程设计、师资培训、产品推介等工作，进一步推动当地文旅经济发展，助力脱贫攻坚。

    赋新能、促转型

    数字改革激活力

    随着“互联网+旅游”的不断发展，云上旅游、智慧数字旅游成为提振旅游消费的重要力量，传统导游向“互联网+现代导游”复合型人才的“适应性转型”培养迫在眉睫。

    一是标准研制，引领专业数字化发展。紧抓《职业教育专业目录》更新的契机，领衔数字化旅游专业的国家教学标准研发。调研177家企业、64所院校、3家研究机构、454名毕业生，召开大型研讨会3次、中小型研讨会和座谈会20余次，牵头起草完成“智慧景区开发与管理专业”“智慧旅游技术应用”国家教学标准，参与开发了“高职本科旅游管理”“研学旅行管理与服务”“定制旅行管理与服务”等3个国家教学标准；并作为牵头单位，负责导游专业实习标准修订，承担了刚刚纳入新版职业分类大典的研学旅行指导师国家职业技能标准开发研究任务。

    二是需求牵引，重构智慧教学生态。针对行业新动态，撤并了导游专业“门店”类相关课程，同时开设“智慧旅游”“旅游IP运营与打造”“旅游短视频制作”等与数字经济相关的新课程，并对各专业课程进行数字化打磨，解构成若干“颗粒化”知识点，配合开发新形态教材，全面开展“一师一课”在线课程建设。课程体系的调整更需要配套设施的完善。专业群与企业共同投资1900多万元，建设2200平方米的国家虚拟仿真示范基地“现代旅游虚拟仿真实训基地”，全面覆盖5G信号，并引入VR、AR等设施，系统打造虚拟景区、虚拟酒店、虚拟厨房等7个“云旅游”模块，形成产学研用育训一体的多元化、智慧化校内实践教学工厂，为学生实训学习提供更为真实的实践场地。

    三是课堂上云，打造沉浸式教学模式。全面推行在线学习与课堂教学相结合的教学模式，打造多元交互的“云上课堂”，实现“人人皆学、时时能学、处处可学、样样有学”的有利局面。一方面，加强精品在线资源建设，由导游专业群牵头的“智慧景区开发与管理专业”教学资源库，于2019年11月被正式列为职业教育国家教学资源库建设项目。截至目前，共开设智慧职教课程150余门、MOOC120余门、SPOC1000余门，用户覆盖全国旅游院校，多达10万余人，为开展线上线下混合式教学提供有力支撑。另一方面，积极开发“无忧导游”智慧平台，开设“在线技能大赛”“虚拟场景学习”“线路云规划”“招聘就业”等十大模块，实现新形态旅游示范教学需要。平台于2021年上线后，目前注册人数已逾4900，访问量达26万多人次，上线了200余家招聘企业，提供就业岗位4000余个。