故事十二，一封求助信。

    柳谧老师教一年级。一天上班，办公桌上放着一个信封，信封上写着三个大字“求助信”，内容是这样的：

zūn jìng 的柳老师：
    您好，我最近yu 到了一个难ti。我的爸爸喜欢抽烟、喝酒，我非常不喜欢他抽烟。我对烟味很反感。我gāi 怎么quàn 他呢？bāng 我想想办法，好吗？？？

    柳谧老师给他回了一封信：

亲爱的XX 小朋友：

    你好！ 你的信我已经收到了，柳老师知道了你的烦恼。“解铃还须系铃人”，解决问题的钥匙不在柳老师这儿，而在你爸爸手上。不过，柳老师会帮爸爸找到这把钥匙。

    爱你的柳老师

    X 年X 月X 日

    后来柳老师把隐去孩子名字的这封信拍照发到了家长群里。立刻引起一群妈妈的热议，估计那阵子会抽烟的爸爸们日子都不太好过。第二天，一个爸爸给柳老师打电话，告诉柳老师他就是孩子投诉的对象，并且表示没有想到自己的不良习惯给孩子带来如此烦恼，一定会注意改进，不在孩子面前吸烟。群里的其他家长也给出建议：守住不在孩子面前吸烟的底线。后来，柳老师在班级学生面前表扬了这个孩子，肯定他遇到问题主动积极解决，解决问题善于寻求别人的帮助。

    其实，柳老师这件事的处理值得赞赏的地方有很多：首先，她是一位语文老师，她用回信的方式来处理，这也算是语文的方式，让孩子从小懂得学习语文是有用的，写信可以帮助我们沟通交流、解决问题。其次，她引导孩子懂得要事第一，懂得抓关键，抓主要矛盾，“解铃还须系铃人”，“解决问题的钥匙在爸爸手上”。再次，以小见大，用一件事影响一群人。多么能干的孩子，多么有趣味的老师。

    我们校园里的美与情趣就这样藏在一个个有趣的故事里。

    （作者系江苏省南京市金陵中学实验小学校长）