治校方略800封回信
“不知什么原因,我对班上的一个女孩有了好感,也没有仔细考虑就对她告了白,她没有拒绝。说实话,刚开始我还是很开心的,但是学习上的压力越来越大,我似乎没有那么多心思放在她身上,却又想去陪她。天啊,我该怎么办?”
学校里,很难遇到男生直接向班主任如此倾诉,倘若用一种较为隐蔽的书信沟通方式,他或许会得到宽心的回答:“喜欢是一件很美好的事,无论结果如何,都将成为你青春最美好的回忆。不需要刻意压抑自己的喜欢,你的喜欢应该是助力,而不是压力,就将这份喜欢化作你向上的动力吧……”
这种用书信沟通帮助孩子解决问题的方式,其实跟一部电影密切相关。看完电影《解忧杂货店》后,我们觉得特别温暖,但面对面的心理咨询中,孩子总会有各种顾虑,担心暴露自己的隐私,学校能否设立一个孩子可以畅所欲言的地方,既不涉及隐私,又能让师生沟通顺畅?
有了!就将“邮筒”搬进学校吧,我们设立了“信吧邮局”。
“邮局”主要负责寄信与收信业务,而我校的“信吧邮局”则是师生情感交流的载体。“信吧”,寓意“来信吧,信我吧”,体现了相互信任。我们给学生提供专门的信纸,他们在来信上设置4位数的“信吧暗语”,“信吧”老师在每周三的回信上标明这4个数字,来信的孩子就可以默契地知道是自己的信。
白色的信纸、绿色的邮筒、插信的蓝色布袋,被设置在教学楼楼梯口的角落,这是一个既隐秘又不容忽略的地方。学生有的趁课间时分偷偷往邮筒投递书信,有的趁体育课悄悄取回自己的信件。整个寄取过程,既神秘又自然;整个写信和阅读的过程,充满着人性的互动。
这种书面的文字交流,让情感传递更加细腻、温婉,富有传统书信往来的意蕴,既有纸质手写信件的质感,又有文学阅读的品位。回信的老师语言充满关爱,解惑耐心细致,孩子们亲切地称他们为“信吧天使”。
“信吧天使”由多位有情怀、有爱心、有心理学知识的志愿者组成。每位志愿者都有一个温暖的代号:温暖的独角兽、夜空中最亮的星、爱睡觉的萌萌猫……每位“天使”都有自己擅长的领域,倘若遇到特别难回的信件,召开沙龙一起商量,最后由一位代表执笔回复。
一位孩子来信:我妈偏爱我弟,我弟未经允许动了我的东西,我妈不仅没说他,反而让我把心思放在学习上。我妈把我和“邻居家的好孩子”比,她总喜欢命令我干这干那,完全打乱我的计划,我感到好压抑。
“信吧天使”回复:你和妈妈就像两个不同的电台,拥有不同的频率,你可以邀请妈妈在一个阳光正好的午后,共读绘本《你们都是我的最爱》,绘本很短,但是里面蕴含的爱很长。你们可以尝试相互分享读后感,沟通是解决矛盾最好的方法,尝试和妈妈说说你的心里话,彼此之间相互理解,一起寻找你们共同的频率……
“信吧天使”信任孩子,他们与学校签订了保密协议,保证孩子的隐私不外传。孩子信任“信吧天使”,倾吐的烦恼是现实真实的反映。“信吧邮局”成了学校收集学生真实问题的平台,是心理困惑得到专业解答的有效途径。看见的“美好”,我们尽情去鼓励和回味;预见的“问题”,我们追踪溯源,家校协同,实施提前干预。
我们遇到过孩子遭遇家暴的书信,也看到过无法摆脱抑郁产生极端想法的倾诉,甚至还有更恶劣的事情……我们根据情况发动全体教师靠笔迹溯源,了解孩子的情况,联系妇联做好儿童保护,对接派出所报警处理……将看得见的“问题”做预先处理,体现我们的教育作为。
“信吧天使”坚持有信必复,得到了孩子的理解和热爱。孩子有时会在来信中放一些糖果、小头绳等,“信吧天使”也会在回信中馈赠一些贴心的小礼物,如棒棒糖、小书签等。信任让“信吧邮局”充满了温暖。
后来,我们将书信交流提档升级,建立了“信吧邮局”微信公众号,每周选择一封具有代表性的信件,将专业解答通过公众号呈现出来。更多的师生及家长听到了孩子心声,产生了更广泛的关注。
新冠疫情突发时,“信吧邮局”开办,2020年上线微信公众号,至今回信近800封。我们认为,适合的教育不仅是全面发展的教育,更应该是针对困境中的孩子进行心理帮助的教育,从而更有效促进学生的健康安全成长。
(作者系四川省成都市第十八中学校党委副书记、副校长)
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