青春期叛逆不是新话题却常谈常新。从心理学和教育学角度讲，“叛逆性冲突”背后隐藏着多个“心理游戏”，一旦我们洞察了背后的心理动因，就可以解开症结，帮助教师顺利解决学生青春期叛逆问题。

    请看一个案例：

    老师正在讲课，学生在下面叽叽喳喳说话，老师发现带头的是小明。第一次老师只是注视他，以眼神提醒他不要再讲话。小明视而不见，老师的反应升级，对他进行批评，小明听后大喊大叫，情绪反应强烈。老师的语调也从温和变为严厉，小明干脆走出教室，以行动表示抗拒。

    在这个案例中，老师与小明不自觉地玩起了“我抓到你了”的游戏。在游戏里小明体验到的是“叛逆”的力量感，老师体验到的是“正确”的力量感。如果没有其他因素影响，师生会陷入恶性循环，双输。

    这个“我抓到你了”的游戏是美国心理学家埃瑞克·伯恩在《人间游戏》一书中介绍的30个心理游戏之一。面对青春期的孩子，尤其是初中阶段的孩子，稍不注意，家长和教师就会很容易陷入“我抓到你了”的游戏误区，负面体验不断，最关键的是可能错过帮助孩子理性成长的黄金期。

    从案例看，小明的问题似乎不大，其实触及了人际关系的本质，有心理学理论指出：人从小长大，要经历三种基本心理状态，儿童自我状态、父母自我状态、成人自我状态，它们交织贯穿在我们的生活中，影响着每个人的想法、情绪与行为模式。当人处在“儿童自我状态”时，容易情绪化，常常有逃避、讨好、任性或抗拒等表现；人处在“父母自我状态”时，会有呵护、坚持、管制、挑剔、唠叨、否定、固执等表现，常常对他人提出完美要求；人处在“成人自我状态”时，会表现得平静、共情、思考、礼貌、理性，能够换位思考，与他人协商达成共识。

    相对来说，让自己经常处于“成人自我状态”是人际沟通的基本条件。想想看，教师最容易陷入“父母自我状态”，看学生跟看自己孩子一样，虽然关爱满满但是有时效果不佳。学生的情绪则更多是“儿童自我模式”，这正是考验教师能否快速进入“成人自我状态”的时候。

    觉察了这些，班主任在处理学生问题时就可以提醒自己不陷入其中。

    一天晚上，我接到赵华妈妈的电话，说孩子不写作业，还跟自己对抗。赵华妈妈求助于我，我接过电话还没有开口，赵华就挂断了电话。

    几分钟后，赵华妈妈又打来电话，一边道歉一边说孩子挂断电话后依旧哭闹不止，并且把自己反锁在房间。于是我对赵华妈妈说：“让孩子安静一会，他需要冷静，我们随时联系。”

    第二天一早赵华妈妈再次打来电话，告诉我孩子不想上学。

    赵华不来学校，那我就去家访。正所谓“山不过来我过去”。见我进门，赵华先是一惊，然后低头不语。“孩子，你现在心里不舒服吧。”我的开场白无疑触动了他，他哭了，仍不说话。“你不上学，是因为昨天挂我电话不好意思面对我吧？”我的第二句话戳中了要害。他点点头，头埋得更低了。

    “我理解你，谁还没有生气的时候！不过，你的表现确实有点吓人，我真担心你……”我看他情绪缓和后继续说：“能跟老师说说为什么这样生气吗？要真是有苦衷，老师给你做主！”我很真诚，启发他说出心里话。原来赵华认为爸爸妈妈不理解他，经常把他和班里优秀的同学进行对比，自己在父母嘴里听到的永远是否定。赵华委屈地诉说着，一旁的父母听了先是惊讶，然后渐渐沉默。赵华说完，孩子妈妈泪流满面：“儿子，我们最爱的就是你啊，我们夸别人只是想点醒你，让你更优秀，没想到却伤害了你！”言语中我感受到了孩子父母的后悔之情。交流中，赵华也主动说：“爸爸妈妈我现在明白了许多事，我会努力学习的。”亲子之间敞开心扉，互相理解，和好如初。

    接下来，我与赵华从学习成绩谈到学习方法、时间安排，从个人谈到集体。他说：“我就是不明白，学习委员不称职，您为什么不换掉他？”我说：“你看到这种情况很着急吧，你特别希望我们班成为优秀班集体是不是？你为班级着想，这一点老师特别高兴。你认为学习委员不称职，可是人无完人，你有没有想过怎样帮助他？你不知道，学习委员其实做了大量工作，他为学习困难的同学补课，为召开班级总结会熬夜制作PPT，定期向老师分析汇报各小组学习状态等，许多时候，同学也包括你是看不到的，就像你这么有责任心，大家也可能并不了解。”

    赵华陷入了思考。没错，就是思考，我就是想引导他思考，尤其是换位思考。我试图从换位思考切入“成人自我状态”思考，转变赵华的认知思维，从而帮助他优化人际关系。《左传》说：“人之能自曲直以赴礼者，谓之成人。”

    在教育实践中，类似的事情往往会反复出现。这需要教师、家长甚至学生都具有启动“成人自我状态”的主动意识，避开习惯性情绪反应。不能只看对方的短处，主动避开“我抓到你了”这个游戏，进入理性审视与互动。

    青少年处于人生道路的起步阶段，少不了“成长的烦恼”，在面对学习、生活中的困难与苦恼时，我们要施以援手。作为班主任，当学生遇到问题时，要和学生站在一起，与他们共同解决问题。班主任对学生应既有共情倾听，又有构建引领，这样的教育温和而有力量。

    （作者单位系北京市通州区潞河中学）