小志今年上小学四年级，妈妈发现之前听话、懂事的儿子越来越不听话了：从上一年级开始，小志总会主动倒垃圾。但是现在就算提醒了，也磨磨蹭蹭的；从前，小志对父母的安排言听计从，现在却经常会问为什么要这么做、凭什么；上了四年级，小志坚决不让大人接送上下学，并保证注意安全，按时到家。但是，独自上下学一个月，小志已经3次因为贪玩没有按时到家，妈妈本来想收回自己上下学这个“特权”，但小志一再保证，请求妈妈相信他，再给他一次机会。

    孩子大了，亲子矛盾多了，怎样认识小志的变化，保持顺畅沟通？如果你是小志的班主任，家长求助时你会怎样引导？