决策，重要的不是我的观点是不是正确，重要的是哪个观点是最好的。每个人讨论问题的时候都应该坚持这个原则，不应该上来就为了捍卫自己的观点，落到无休止的争论中。有效决策有三项行为标准：找到正确的问题；拥抱异见，把差异看作学习的机会；追求事实，而不是自己正确。

    （《德鲁克论管理》一书译者 康至军）

    创造力无非是在强烈兴趣推动下持久的努力。其中最重要的因素第一是兴趣，第二是良好的工作习惯。通俗地说，就是第一要有自己真正喜欢做的事，第二能够全神贯注又持之以恒地把它做好。在这个过程中，人的各种智力品质，包括好奇心、思维能力、想象力、灵感等都会被调动起来，为创造作出贡献。

    （作家 周国平）

    管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善恶，人的潜能、长处和弱点。管理的本质就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情、愿意为别人服务是一种善意；愿意帮人家改善生存环境、工作环境也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。

    （北京彼得·德鲁克管理学院创办人 邵明路）

    在你的公司里，事业体现在公司的目标中，这些目标是所有员工渴望的目标，提供了所有员工期望发展道路的指南和指导点。给员工以事业平台，是释放员工能量的关键行动。如果能够用事业认同来引领员工，即员工能站在事业的角度来看待工作，认为自己的绩效影响事业的兴衰存亡时，他们就会承担起全部责任。

    （北京大学国家发展研究院教授 陈春花）

    在空前的不确定性面前，企业管理者会呈现两种截然相反的状态：有些企业家的主要精力用于应对不断出现的问题，四处灭火；另外一些人则更关注重新反思战略目标，转危为机。从认知的角度看，以上两种状况代表了两种思维模式：下游思维和上游思维。下游思维是在问题出现时迅疾作出反应；而上游思维旨在从根本上预防问题的发生。那些“很重要不紧迫”的事，才是提升持续效能的根本所在。如果我们被困在下游，这些上游问题的恶化最终将变成“很重要很紧迫”的问题。

    （《上游思维》一书作者 丹·希思）