所谓灰色管理，就是突破将一切事物一分为二看待的简单思维。在管理过程中，管理者在看待一个方案、一个员工时，不能纯粹地说这个方案可行还是不可行、这个员工优秀还是不优秀。一些人，或者一些事本身没有绝对的正确，管理者要在它们之间找出可以介于两种结论之间的办法，将管理延伸到一个缓冲地带，也就是灰色地带。

    （华为技术有限公司创始人 任正非）

    贤者预变而变，智者遇变则变，愚者见变不变。智者，看到变跟着变，慢了一步但还来得及；愚者，看到变化不变，反而骂，“没有天良了，怎么说变就变”。每个企业都会遇到难关，相信周期那是借口，当我知道这一天会到来就提前做好准备，这样才能够坦荡地渡过难关。

    （福耀玻璃集团创始人 曹德旺）

    职级体系为什么重要？它是组织结构的自然延伸，很大程度上决定了“责”和“权”。职级体系没有打通之前，一个管理者根本不知道自己究竟能调动多少组织资源。于是，所有部门都会垂直发展，部门管理者拥兵自重，横向难以协调。由于没有明确的职级体系，员工也不知道自己下一步该去哪里（职位）、要做到什么水平，甚至提升了职位也不知道意味着什么。

    （穆胜企业管理咨询事务所创始人 穆胜）

    一个人越是成功，越不会找借口，处处亨通的人与那些没有什么作为的人最大的差异就在于借口。一旦一个失败者找出一种“好”的借口就会抓住不放，然后总是拿这个借口对自己和他人解释：为什么自己无法做下去，为什么自己无法成功。在不断重复使用后，就会越来越相信那完全是真的，相信这个借口就是自己无法成功的真正原因，结果这个人的大脑就开始怠惰、僵化，让想方设法要赢的动力化为零。但这个人从不愿意承认自己是个爱找借口的人。

    （美孚石油公司创办人 洛克菲勒）