为什么有的人把班主任工作做得有滋有味？他们乐享其中的秘密是什么？难道他们没有遇到困难吗？非也。“工欲善其事，必先利其器”。他们只是更勤于思考、更善于寻找对策、更乐于做好准备。2021年，周刊聚焦班主任工作的8大热点难点问题，寻根探源，发现问题背后的故事，努力为班主任拨云见日，期待更多班主任可以享受工作带来的喜悦。

    有人说，班主任是学校里最小的岗位，然而最小的岗位却担负着重大的责任。大到建班育人、关注学生的身心健康成长，小到座位怎样排、玻璃怎样擦之类的小事，样样少不了班主任操心。面对工作中的难点问题、琐碎事件，常常是按下葫芦浮起瓢。怎样帮助班主任胜任这份工作？周刊这一年以问题为靶子，透过现象看本质，不仅在方法层面给予指导，而且在道理层面进行了深入浅出的阐述。

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    问题一：一年级孩子不遵守规则怎么办？

    一年级是孩子人生的一个重要转折点，是养成教育的关键期。面对一群毫无规则意识可言的“小豆包”，班主任尤其是新入职的班主任，简直头都大了。为什么一年级学生总告状？为什么一年级学生不会整理？为什么一年级学生爱“撒谎”？为什么一年级学生总安静不下来？如何让他们知道并遵守各种场景下的规则？

    江苏省苏州市工业园区东延路实验学校班主任沈丽新认为，培养一年级学生的规则意识，不能通过抽象的、空洞的说教完成，教师要秉持温和坚定的态度，创设具体的场景帮助学生在“动”的过程中习得。

    班主任不要指望对一年级学生的教导会有多大效果。面对一条条必须遵守的规则、纪律，六七岁的孩子领会多少？规则不是一天就能“训”会的，而是在一点一滴中“教”会的。怎么教？不是让学生端端正正坐着听老师说教，而是让他们在动起来时逐渐习得。沈丽新坚持一个原则：不要让一年级学生闲着没事做。只有在学生有事可做的时候，教师才能在具体的场景下“教”他们习得各种具体规则。比如早读读什么，晨会讲什么，午休时间做什么……当学生有事可做，并在各种具体场景中体验过边界在哪里，知道违反规则必须承担后果之后，规则就慢慢建立起来了，纷乱的一年级教室也就慢慢安静下来了。

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    问题二：考试焦虑怎么办？

    不论“小升初”还是中高考，学生都很容易产生紧张、焦虑、不自信等负面情绪，如何有效缓解种种压力、激发学习内动力？一线班主任在实践中积累了许多经验，在减压路上各有“绝活”。

    对于“小升初”的焦虑，上海市徐汇区教育学院德育研究员江振岚认为，“小升初”问题是诸多复杂因素互相交织形成的，应全盘考虑分析。班主任一方面可以通过与学生个别谈心、参与主题活动、担任班级岗位等多种方式温暖孩子，帮助孩子树立自信，给予相关困惑解决的指导。另一方面，班主任也要引导孩子说出自己的想法，帮助孩子从精神上解脱。

    相比于“小升初”，中高考给学生带来的压力更大，但是压力也可以变成动力，班主任如何有效缓解学生的种种压力、激发他们的学习内动力？

    云南省昆明市丑小鸭中学校长詹大年对学生讲了这样一番话——美国哲学家詹姆斯·卡斯写过一本非常有影响力的书《有限与无限的游戏》。这里的“游戏”泛指人类的一切活动。“有限游戏”以决胜负为边界，一旦胜负决出，游戏结束。“无限游戏”的目的是延续游戏，没有明确的开始与结束，参与者各得其所，无输赢，有发展。“寻找边界”就是无限游戏的边界。比如学习、比如婚姻……在寻找边界中品尝酸甜苦辣。高考是人生这场“无限游戏”中的“有限游戏”，只意味着某个学习阶段的结束。高考之后，另一种更有趣、更多元、更个性、更自我的“游戏”马上开始。这场人生“游戏”是否精彩，与有没有考上大学无关，与你的努力有关，与生活对你的回报有关。高考是场“有限游戏”，人生才是“无限游戏”。因此，在人生的大格局下看高考，所有焦虑都不值得。

    甘肃省古浪县第五中学班主任丁国满、江苏省扬州市文津中学班主任吴志强给出了具体而实用的方法：丁国满告诉学生，考前紧张、恐惧、焦虑都是正常的心理状态，但当你把注意力集中到一道题的时候，专注与投入就会将其驱赶得无影无踪。当然，专注与投入的威力来自于平时扎实的功底。所以，从现在起，抛弃一切杂念，稳扎稳打。临近中考，吴志强在班里挂上了倒计时牌，倒计时牌由谁挂、怎么挂？倒计时牌挂好后，如何使其驱动力长久“保鲜”，真正起到激励作用？吴志强赋予倒计时牌满满的仪式感。每天的倒计时牌交接仪式成了学生期盼的盛典。换掉的是数字，换上的是自信与力量。

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    问题三：孩子玩手机游戏上瘾怎么办？

    不少学生疯玩网络游戏，无论家长、教师如何提醒、批评都挡不住这股风。学生沉迷游戏已然成为我们必须正视的教育命题。今天的孩子大多是独生子女，人际交往显得尤为重要。而交往需要话题、需要共识，如今的学生生活场所单一，生活内容单一，所以游戏成为不可多得、可供探讨的话题。他们不仅交流游戏，也通过游戏找寻和建立人际关系。

    上海市中国中学班主任蒋凌雪认为，班主任面对这个问题不应只看表象，而应了解学生的真实心理。随着时代进步，游戏呈现的内容和形式越来越多样化，玩家在游戏中获得考验，打败游戏中的“敌人”，战胜其他玩家，从中获得征服感与成就感，这是学生在枯燥的试题中无法体会的。

    浙江省温州外国语学校教师胡继东说，如果孩子在现实中的成就感比较少，往往会到虚拟世界中寻找。我们要为学生创设施展才能的机会，组织单词速记、知识抢答、手工制作、绝活展示等活动，让学生在班级生活中拥有自己的“高光时刻”，从而获得游戏无法替代的成就感。当玩游戏不再是班级的主流，“热议”“附和”的人少了，游戏也就“没意思”了。

    再者，面对玩手机游戏上瘾的孩子，家长的责任在哪里？面对媒体上常常出现的孩子花钱充值游戏等新闻，我们可以看到家庭教育存在的问题，正是家庭教育的窄化与单一，导致孩子的自我管理能力不足、亲子沟通不畅、没有建立理性的消费观，缺乏规则意识。怎么改变？家庭教育要拓展家长角色意识，变监督者为陪伴者、帮助者、合作者。

    江西省安远县九龙小学教师杜春蕾这样写道：“花一点时间了解孩子正在玩的手机游戏。当你能够跟孩子说‘你这个游戏最近在比赛啊！某某队打得不错’这种话的时候，沟通才真正开始。这是取悦孩子吗？还真不是！早在2003年，国家体育总局就已经批准将‘电子竞技’列为正式体育竞赛项目。作为家长，我们要认识到，孩子痴迷玩手机游戏其实与痴迷打乒乓球一样，没有必要妖魔化。既然乒乓球可以聊，手机游戏当然也可以聊；既然你可以让孩子教你打乒乓球，当然也可以向孩子请教手机游戏怎么玩。”这种接纳的态度为后续的问题解决打下了良好的基础。

    家长的角色意识应该是家庭教育行为有效的前提。很多时候，家长都是监督者，极具权威性。但许多案例告诉我们，孩子不仅不信你的权威，而且还会作出挑战权威的事来，甚至事发后关闭沟通渠道，使得家长无计可施。“家长具备了多种角色意识就会转变观念，精心设计教育内容。作为陪伴者，会关心孩子的情绪；作为帮助者，会理解孩子的困惑；作为合作者，会体谅孩子的难处。同时，家长要有丰富家庭生活的意识，诸如陪孩子骑行、跑步、阅读，与孩子交流观点和看法，获得家庭成员的共同成长。”上海市中国中学班主任蒋凌雪如是说。

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    问题四：学生易因小事起冲突怎么办？

    许多学生经常因为一些小事而起冲突，他们不知道怎么与同学交往，不懂得交往的边界在哪里。可见，交往这一课还需要补上。如果说“教育即生活”，那么学生的交往能力无疑是教育命题。交往能力不是说服劝解可以达成的，需要学生在现实生活中通过与人“打交道”慢慢习得。

    上海市中国中学班主任蒋凌雪说，学生个性迥异，班主任要通过出现的问题引导学生的良性交往观念与原则。交往，就是与他人建立关系。他人于自己而言是重要的存在，影响“我”的感情和思想，甚至可以说是“我”的欢乐或痛苦的来源，由此“让他人舒服”是重要的交往原则，宽容、友善、大度是重要的交往观念，也是“我”与他人“共在”关系的基础，如此学生才会收获稳定而持久的人际关系，获得生活的乐趣和幸福。

    广东省深圳市高级中学班主任刘静认为，对于这类矛盾的处理不能止于就事论事，背后很可能有情感矛盾、学习矛盾或其他类型的矛盾。如果教师不关注冲突背后的复杂原因，不根据原因采取处理策略，只将工作做到现象阶段，那么类似冲突还将继续上演，因此班主任要联合其他学科教师以及家长力量合理解决同伴冲突，建立和谐的班级文化和人际氛围。

    班级是学生重要的交往空间，也是学生重要的精神生活空间。班主任要积极打造班级公共话语平台，组织学生进行思想和情感的交流，使学生能感受彼此行为隐含的价值取向和思想观念，促使学生逐渐拥有接纳“异己之见”的气度，甚至在直接接触中感受行为背后的思想差异，正视同伴差异，学会接纳与包容，创生出以公正公平为核心的班级文化，为学生社会化发展提供滋养。