天津站大学生志愿者为春运旅客提供指引服务
天津讯:又逢年末,春运已至,天津站南1、南3出站口旅客络绎不绝,在匆匆奔走的行人中穿梭着身穿红色衣服的大学生志愿者。他们出现在天津站进站及各个出站口,为旅客拎行李、指引道路,在寒风中温暖着春运期间奔走的返乡人。
今年春运期间由团市委联合天津四所高校组织的“青春志愿行温暖回家路”主题志愿服务活动,于2月4日-14日开展。来自天津理工大学、天津外国语大学、天津大学、天津科技大学的志愿者在天津站地区综合管理办公室工作人员的分配下,为旅客提供引导服务,更为春运的和谐稳定保驾护航。
天津理工大学青年志愿者协会秘书部部长石萍告诉记者:“每一年经历春运都没有机会亲眼见到,今年作为志愿者见证这个特殊的春运,觉得很有意义。作为当代大学生能够在特殊的时期帮助别人平安回家,让他们度过一个温暖的中国年是不可多得的回忆。”记者在采访中了解到岗位在户外的志愿者和工作人员要克服的最大困难是天气。“立春那天我们分配到的是进站口,没想到这么冷,不过都有休息的地方可以缓解一下,是可以克服的。”石萍说。
作为志愿者,帮助别人的成就感是难以形容的,只有亲身体会才能了解。天津外国语大学的志愿者告诉记者,她曾经碰到过不懂中文的外国旅客询问机场线路,她利用自己外语的专长为旅客指明方向,讲清线路,成功解决外国旅客的难题。这次经历让她感受到帮助别人的喜悦,也因自己是一名志愿者而自豪。
有了这些志愿者的帮助,站区办的工作也减轻了不少。天津站地区综合管理办公室李盛杰坦言:“我们主要的业务是负责天津站日常管理,对出租车黑车做治理,所以指路问道就没办法给乘客讲这么清楚,而且这个量是很大的。四所学校的大学生给我们的带来了很多帮助。”
这次“青春志愿行温暖回家路”志愿者服务活动得到高校大学生的广泛支持,报名人数踊跃。这些志愿者大部分是天津本地的学生,他们放弃寒假休息的时间,在寒冬的火车站内各自忙碌着,为旅客领路指引,给整个城市增添温暖的色彩,也成为象征天津热情、青春的城市名片。
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