我省积极开展各类高校心理健康工作交流合作。图为浙江大学承办第十七届在杭高校学生心理论坛的现场。
（本报通讯员 哲 心 摄） 全省各高校通过各类心理实践活动引导学生养成健康心态。图为浙江中医药大学心理情景剧表演现场。
（本报通讯员 许泽钦 摄）

□ 武怡晗

“我是在做实验的时候，发现自己变灵活了！”“我是在弹尤克里里的时候找到了热情！”初入大学，被网络、游戏等占据了心灵的新生仿佛“木偶”，迷茫、无助，在周围人的帮助下，他们不断相遇、对话，并最终找到了属于自己的丰富人生。3月上旬，浙江中医药大学启动校心理情景剧赛前培训，在观摩学习自制剧《木偶世界的旅行》过程中，不少学生被剧中角色的心理状态变化深深触动。这部颇具代表性的剧目，在第四届全国高校心理情景剧大赛上荣获一等奖。

作为开展心理健康教育的有效途径，和浙中医大一样，近年来，我省高校持续发力，通过心理情景剧创编、心理课程开发、朋辈教育等形式，引导学生在体美劳活动和社会实践中养成健康心态。“省内高校一直十分关注研究大学生的心理特点，努力探索适合大学生发展的心理健康教育模式和方法。”省教育厅宣教处调研员丁晓表示，伴随着全省大学生心理健康教育的深入推进，目前全省高校已经形成了比较完善的工作机制和工作网络，并建成了一支专兼结合的心理健康教育和咨询工作队伍。

打开学生“心灵窗户”

“旷课、考试不及格，刷卡出门、食堂消费记录几乎为零。”经学校心理危机预警系统识别，杭州电子科技大学辅导员宋晓宇关注到学生小王偏离正常画像轨迹，提示“红色预警”。他及时找了小王谈话，并请同学随时关注其动向，在确认小王有自杀倾向后，立刻启动危机应急处理程序。

“数字赋能让我们的工作更智能高效，延长了工作手臂。”杭电学生处负责人表示，学校研发心理危机预警系统，深度分析10年来学生心理危机事件，大大提高了对心理问题学生排查研判和干预的力度。当前，结合省高校智慧思政建设，该校还将牵头打造高校“心理预警”特色场景。

从“少年不识愁滋味”到“载不动许多愁”，大学生心理健康引发社会关注。“大学生价值观整体积极向上，00后大学生更愿意求助，关注的也多为自身的议题，希望活出自己独特的价值感和人生体验。”从业10多年来，浙江大学心理健康教育与咨询中心副主任祝一虹累计接待咨询3000余人次，常年奋战在心理健康工作一线。在她看来，高校心理咨询需求基本稳定，但心理问题有加重趋势，部分心理问题呈现隐蔽性，这对高校心理健康教育提出更高要求。

聚焦课堂主阵地，从2011年开始，我省要求高校将心理健康教育课程纳入必修，全面配置心理健康教育场地，并建立心理健康咨询与辅导工作体系。目前，全省95%的高校已建立心理健康教育工作机构，形成校、院（系）、班、寝四级心理健康教育工作网络。

“高校不仅要着力源头治理，在育心育德有机结合、增强学生心理免疫力上下功夫，还要强化过程管理，通过做好咨询工作，在识别、干预上双向发力。”浙江工业大学党委副书记陈杰介绍，学校打造“向日葵山谷心理服务”品牌，形成了多维度咨询服务渠道，让学生通过面谈咨询、网络咨询、朋辈咨询、邮件咨询等渠道，愿意主动寻求帮助，提高心理咨询接受度和心理问题识别率。

从入校环节着手，我省连续10年在全省高校统一开展新生心理普查，形成“早发现、早报告、早研判、早预防、早控制”的心理危机预防与干预工作机制，并开通大学生心理危机干预热线。在全省高校心理健康教育教师、辅导员、班主任等共同努力下，2021年有效干预率超过95%。

“中心每天12小时运转，共接听热线万余人次，成功干预高危学生上百人次。”省高校心理危机干预研究中心执行副主任、杭州师范大学教授傅素芬说，热线不仅帮助学生“打开心灵的窗户，让阳光照进来”，更培养了一批高校心理危机干预的骨干人员。

提升队伍“专业指数”

前不久，我省公布首届“高校心理教师年度人物”，让一线心理健康教育教师受到更多关注，也让祝一虹和同行们备受鼓舞，“工作中最有成就感的是听到学生说我真的有帮到他；晚上接到求助电话的时候，是我们压力最大，却也是感觉自己最被需要的时候”。

根据教育部相关要求，高校要按照师生比不低于1∶4000配备专职心理健康教育教师。目前，全省高校有专职心理健康教育教师300余人，师生比基本达到1∶4000的要求，82%的专职教师拥有国家二级心理咨询师资格证书，过半的专职教师在岗位上工作时间超5年。

“随着生活水平提高，思想观念转变，学生对心理咨询的需求越来越大。”省高校心理联盟副会长、浙江金融职业学院心理中心主任叶星坦言，以高职学生为例，新生中直接提出咨询需求的学生数逐年上升，学生不断增长的发展性心理需求，给高校心理健康教育师资带来挑战。

为此，我省高校不断挖潜，建立起一支拥有2000多人的兼职心理健康教育教师队伍。在省教育厅指导下，2016年，浙江大学牵头成立省高校心理咨询工作联盟，推进全省高校心理健康工作的标准化建设，开展心理咨询专业人员培训、辅导员心理助人能力培训，组织编写《辅导员心理助人理论与实务》等。

从业3年来，作为一线辅导员，宋晓宇始终24小时开机，但因为缺乏专业知识，晚上他最怕接到心理健康中心的电话。今年1月，宋晓宇参加了省高校辅导员队伍心理助人能力培训，进行系统的理论知识学习、实操训练，而通过虚拟场景，他还参与到心理助人全流程处置过程当中。“今年培训将覆盖到全校辅导员，帮助我们在一线工作中提升心理育人效果。”

借助线上问答和场景模拟，省教育厅还组织开展了33所高校党委学生工作部门负责人参加的心理知识考试。“以往高校的心理健康工作，多数落在辅导员和心理健康教育专职教师身上。我们将目光聚焦在学生工作部门负责人上，也是希望能让管理队伍具备专业的心理知识。”丁晓表示，为筑牢高校心理健康防线，提高思政队伍心理助人能力，省教育厅已上线“心理助人能力认证及注册系统”，通过网络远程的方式，面向全体高校思政工作者开放，并力求在5年内推动高校辅导员队伍率先实现认证注册全覆盖。

心灵守护“全链条”

疫情防控常态化下，浙江金融职院与就近专业医院合作，构建线上心理诊疗室，在特殊时期为学生提供心理咨询、在线诊断、远程配药等服务。

“越来越多的高校致力于建立精神卫生医疗服务联动机制，为学生开通心理就医的绿色通道。”叶星说，受制于高校心理咨询师缺乏相应的资质，无法直接出具诊断等客观情况，从2005年开始，学校就探索开展医校结合，邀请杭州市第七人民医院专家每周坐诊。通过专家定期出诊，及时发现学生心理健康隐患，为有需求的学生开辟转介通道，实现较好预后。

近年来，我省不断指导高校加强与卫生部门的交流与合作。目前，82%的高校与专业精神疾病医疗机构建立了有效的心理危机转介机制，其中有2所高校校医院设有精神科门诊，39所高校会邀请精神科医生来校坐诊，43所高校建立了与专科医院的绿色通道。

不仅需要医校联动，采访中不少高校心理健康教育教师表示，做好心理健康教育家校联动更为重要。当学生出现心理问题时，部分家长因为怕耽误学习、影响发展，不愿意主动对接学校，甚至发生极端事件，也不愿意配合学校有效处置，为高校心理健康教育工作开展带来极大障碍。

“心理问题的发生是一个过程，大部分带病入学的大学生，通常在初中末期到高中阶段就已经发病。”祝一虹说，本科院校诱因以学业问题居多，但家庭关系差、人际关系疏离或为深层次影响因素。如何在保证信息安全、保护学生隐私的同时，建立重点关心学生信息库，发挥各级专业团队在教育、咨询、危机干预各个环节的协同作用，最大可能给予学生安全保护，仍需要多方支持。

对此，陈杰也建议，加强各级教育工作领导小组统筹协调，通过教育部门和网信、公安等相关部门协同联动，营造良好社会教育生态，大中小学各学段教育要及时衔接和贯通，建立起学生心理档案和转递机制。此外，要加强工青妇群众工作和特殊家庭的社会帮扶工作，才能有效构建校家社协同机制。