“孩子在家总是无节制地玩手机，让人非常头疼，应该怎么办？”“孩子进入青春期，难以沟通怎么办？”周冰欣是杭州市丰潭中学的心理教师，在工作中总会面临家长有关家庭教育方面的求助。但作为参加工作仅3年的年轻教师，因为缺乏家校沟通经验、育儿经历，以往面对家长的求助，她总觉得没底气，最近却显得游刃有余。

这样的改变源自今年年初杭州市西湖区教育局组织的家庭教育指导师培训。“这次培训真是及时雨，帮我解决了大难题。”周冰欣告诉记者，培训课程既有丰富的理论指导、一线经验，又有实际案例，并且结合了儿童心理学等知识，对“实战经验少”的自己帮助特别大。

“双减”政策推行以来，学生的课业负担和课外培训时间减少，在家自由支配的时间变多了，家庭教育成为亟待指导的领域。聚焦这一改变，西湖区教育局曾对全区家长和教师开展抽样调查，结果显示：家长普遍重视家庭教育，大部分家长希望得到家庭教育的指导；绝大部分教师表示，入职前接触“家庭教育指导专业学习”较少，入职后虽然有一些相关培训，但大多是碎片化的，不少教师凭经验开展指导，缺乏系统的专业知识和培训，需要提升家庭教育指导力。“调查结果说明提升教师家庭教育指导力很有必要。”西湖区教育发展研究院副院长尹建强说。

“教师是家校沟通的纽带，是家长最信任的教育工作者，是家庭教育指导的重要力量，但我们发现家庭教育指导师培训市场不够规范，缺乏科学的课程体系。”尹建强告诉记者，基于此，西湖区根据教师的学习起点和实际需求，设置专项课程，开展面向教师的家庭教师指导师培训，通过“培训+考证”的方式提升教师家庭教育指导力。

为做好家庭教育指导师培训，西湖区教育局从去年3月就开始谋划，明确培训体系和框架，提出“三级家庭指导师”培训方案，根据教师在进行家庭教育指导过程中承担的责任，分为初级、中级、高级培训。其中，初级培训面向全体教师，帮助其具有初步开展家庭教育指导的能力；中级培训优先面向班主任，帮助其在初级基础上掌握家庭教育指导技能，重点指向一些特殊家庭问题解决的能力；高级培训优先面向学校管理团队，帮助其提升组织家庭教育指导培训的能力。

“要让教师学有所获，课程内容不可敷衍，课后考核更不可松懈。”尹建强告诉记者，在课程内容设置上，他们不仅通过问卷调查了解师生需求，还邀请家庭教育指导专家根据培训体系实际需要进行针对性设置。如初级培训课程的11个主题，内容涵盖了对家庭教育促进法的解读、家校共育中的关系与策略的指导、各阶段儿童身心发展与家庭教育的解析等，后续还会根据教师反馈对课程进行调整。

不仅如此，整个培训体系还设立了严格的考试制度，当次培训学员只有一次考试机会，通过考试才能参加下一阶段的培训。“初级考试并没有那么容易，我早就把所有课程学完了，却迟迟不敢参加，生怕考试通不过。”杭州市文新小学教师陈亚丽说，考题设有填空题和开放题，尤其是开放题，需要反复观看整个课程视频，将所有的知识点罗列出来，有些考题会围绕课程中的某句关键句展开，这些都倒逼着自己把基础知识学扎实。

精心设计的培训方案，随着第一期初级培训的结束，迎来了众多好评。

“一开始，我对这类培训期待值不高，但学了以后帮助很大。初级课程采用线上学习的方式，方便教师安排时间，感兴趣的内容可以反复观看，既是学习，也是一种资源积累。”杭州市翠苑中学教师夏宇宾说，自己在工作中面对初中生因生理、心理变化而产生的不同行为，总是很迷茫，聆听了专家讲解的初高中学生的身心发展规律后，他全面科学地认识了处于青春期孩子的各项特点，面对学生行为时更从容镇定了。

杭州市西湖职业高级中学教师章彩淼也深有同感，“课程内容设置全面，既有政策研究，也有心理学知识，既有理论高度，又有实际经验”。非师范出身的她，积累的家庭教育指导知识或是自己摸索，或是通过专家讲座“碎片化”获得，日常开展的家庭教育指导更多是“经验主义”，这次完整系统的家庭教育指导师培训，让她收获颇丰。

目前，第一期家庭教育指导师初级培训已经结束，中级培训正在进行中。接下来，西湖区教育局每年将组织4期初级培训、2期中级培训、1期高级培训，通过一轮轮的培训，逐步提高全区7000余名教师的家庭教育指导力，打造一支兼具心理学、教育学、社会学等理论基础和家庭教育指导实践经验的正规军，从而构建学生、家长、教师“三位一体”的教育新生态。