本报讯（记者 汪 恒）“家里要来‘小客人’啦！”安吉县高禹中心幼儿园教师江丽放下电话，和自己的两个儿子说：“小朋友的爸爸妈妈都在抗疫一线工作，他的年龄和你们相仿，要好好相处。”过了一会儿，四年级学生明明（化名）出现在了江丽家门口。这个晚上，3个孩子一起做作业、看书，江丽家的客厅里比平时多了几分欢声笑语。

这一天是4月19日，江丽在“安心托”上第一次“抢单”成功。“安心托”是安吉县教育局开发的一个为当地抗疫一线人员提供子女托管服务的平台，托管志愿者由教师担任。实际上，目前安吉县逾六成教师都加入了“安心托”志愿者队伍，总人数超过2600名。

从“安心托”正式上线到现在仅半个月。最初，安吉教育局办公室接到一名教师的来电：“如果抗疫一线的家长需要帮助，我想出份力，愿意帮助托管他们的孩子。”这个想法让工作人员陷入思考。大家决定搭个平台试一试，按照数据匹配、电话沟通、距离就近和性别区分等原则，依托安吉教育智慧大脑的“安心托”于4月11日成形了。

平台有了，还需要有人“入驻”。安吉组织了4场沟通交流会，解释了托管教师志愿者的职责，教师们的热情很高。安吉县第三小学教师姚洁玲有亲戚在抗疫一线，她对“大白”们的辛苦深有感触：“希望能竭尽所能做点什么。白天我就面对40多个学生，‘哄孩子’是小菜一碟。”

在“安心托”里，记录志愿者信息的叫支援库；记录需求信息的叫求援库，储备了全县有托管需求学生的信息。一旦家长接到任务要赶往一线，可以请孩子的班主任在“安心托”上“下单”。与孩子家庭住址定位最近的20名志愿者就会看到需求信息，点选“抢单”。匹配成功后，志愿者和家长都会收到短信，得知对方的电话和家庭住址，进一步沟通确认。

因为志愿者们都是教师，有时候课一多，会顾不上刷手机。需求信息发布一段时间后，如无人抢单，离学生家最近的20名教师就会收到提醒短信。为方便志愿者安排时间，平台把双休日的托管时间作了上午和下午的区隔，每段3个小时，工作日里则是18：30到20：30共两个小时。

迄今，“安心托”已成功匹配33单托管服务，储备了83条有托管需求学生的信息。“安心托”负责人之一、县教育局工会主席王伟年告诉记者：“现在我们和卫健、公安系统也对接上了，将继续丰富求援库，以备将来其他突发事件。”